Если вы столкнулись с нарушением прав, некорректной работой государственных органов
или хотите обратить внимание руководства региона на проблему, у вас есть несколько
каналов для подачи жалобы непосредственно губернатору Роману Викторовичу Бусаргину
и его администрации. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и
полезные рекомендации.
Официальный сайт и онлайн‑приём
Официальный сайт Правительства Саратовской области: http://saratov.gov.ru
На сайте есть раздел «Электронная приёмная», где можно оформить жалобу в
личном кабинете гражданина (портал Госуслуги).
- Регистрация – бесплатно, требуется подтверждение личности.
- После входа в личный кабинет выбираете пункт «Обращения в органы исполнительной власти» → «Губернатору Саратовской области».
- Заполняете форму: ФИО, контактные данные, суть жалобы, прикрепляете документы.
- Система выдаёт номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Контактные данные для обращения
Горячая линия губернатора
Единый многоканальный номер: 8‑800‑444‑62‑64 (круглосуточно, с 8:00 до 24:00)
Телефонные справочные
- Приёмная Правительства: (8452) -1‑09‑10
- Отдел по работе с обращениями граждан: (8452) -7‑37‑30
Электронный адрес
Для письменных обращений по электронной почте используйте адрес:
governor@saratov.gov.ru (рекомендовано указывать в теме письма «Жалоба
гражданина»).
Почтовый адрес
Приёмная Губернатора
410012, г. Саратов, ул. Пушкинская, д. 1
(внутренний конверт «Губернатору»)
Личный приём (очно)
Губернатор принимает граждан в личном приёме. Записаться можно
по телефону (8452) -1‑09‑10 или через форму онлайн‑записи
на официальном сайте.
График личного приёма
- Понедельник — пятница: 09:00–12:00, 14:00–17:00
- Суббота, воскресенье — выходные
- Приёмные дни могут корректироваться, уточняйте актуальную информацию на сайте.
Место проведения
Приёмная Правительства Саратовской области,
ул. Пушкинская, д. 1, г. Саратов, 410012.
Структурные подразделения, участвующие в рассмотрении жалоб
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение жалоб.
- Департамент юридической поддержки – правовая экспертиза обращений.
- Департамент социальной политики – рассмотрение вопросов ЖКХ, соцзащиты.
- Департамент экономического развития – жалобы, связанные с инвестициями и бизнес‑климатом.
- Пресс‑служба – информирование СМИ о результатах рассмотрения.
Руководство региона
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Саратовской области | Роман Викторович Бусаргин | 8‑800‑444‑62‑64, governor@saratov.gov.ru |
| Вице‑губернатор, руководитель аппарата | Михаил Александрович Исаев | (8452) -1‑09‑10 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | — | (8452) -7‑37‑30 |
Как правильно оформить жалобу
- Определите тип обращения – жалоба, заявление, предложение.
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес).
- Кратко, но чётко сформулируйте суть проблемы (дата, место, участники, последствия).
- Приложите документы‑доказательства (копии актов, фото, сканы).
- Если обращение подаётся в электронном виде – сохраните номер обращения для контроля.
- Для личного приёма – запишитесь заранее, иначе попасть в очередь будет сложно.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить свои отзывы о работе приёмной и о том, как была решена их проблема:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
- В социальных сетях: официальные страницы ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑каналы «Роман Бусаргин» и «Пул 64».
- Через сервис «Госуслуги» – раздел «Оценка качества обслуживания».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Саратовской области
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Telegram‑канал губернатора
- ВКонтакте – официальная страница
Помните: для ускоренного рассмотрения вашей жалобы важно предоставить полную и достоверную информацию, а также указать удобные способы связи. Если вы не получили ответ в течение 30 дней, вы имеете право обратиться в суд или в Прокуратуру РФ.