Губернатор Брянской области – высшее исполнительное должностное лицо региона.
Граждане имеют право обращаться к нему с предложениями‚ вопросами и‚ конечно‚ жалобами.
В статье собраны все необходимые сведения: куда и как отправлять обращение‚ какие контакты
использовать‚ как оформить личный кабинет‚ а также расписание личного приёма и отзывы
граждан о работе администрации.
Что такое жалоба и когда её следует подавать?
- Жалоба – официальное сообщение о нарушении прав‚ законов или о несоответствии действий органов власти.
- В случае‚ если Вы столкнулись с неправомерными действиями органов исполнительной власти Брянской области‚
с нарушением сроков предоставления услуги‚ отказом в обслуживании или другими проблемами‚
Вы имеете право направить жалобу непосредственно губернатору. - Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан»‚ в жалобе необходимо указать:
- ФИО заявителя и контактные данные;
- Суть проблемы (что произошло‚ когда‚ где);
- Какие действия Вы уже предпринимали (обращения в органы‚ телефонные звонки и т.д.);
- Требования или предложения по решению вопроса.
Куда отправлять жалобу?
Жалобы принимаются в нескольких формах:
- Через интернет‑приёмную (см. раздел 2);
- По почтовому адресу администрации;
- По телефону горячей линии;
- Лично в приёмной губернатора.
Онлайн‑приёмная и личный кабинет
Официальный сайт администрации: https://www.bryanskobl.ru
Интернет‑приёмная губернатора – сервис‚ позволяющий отправить обращение в электронном виде:
- Ссылка: https://internet.priem.gov.bryanskobl.ru
- Для обращения требуется регистрация в личном кабинете. После подтверждения e‑mail Вы сможете отслеживать статус заявки.
Личный кабинет (ЛК) – ваш персональный раздел‚ где хранятся все отправленные обращения‚ ответы и документы.
- Ссылка: https://lk.governor.bryanskobl.ru
- Регистрация: ФИО‚ ИНН (или СНИЛС)‚ контактный телефон и e‑mail.
- После входа в ЛК можно:
- Создать новое обращение;
- Прикрепить сканы документов;
- Получить уведомление о получении и рассмотрении жалобы;
- Оставить отзыв о работе администрации.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.bryanskobl.ru
Горячая линия губернатора
Телефон: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно‚ бесплатный для всех операторов РФ)
Телефоны приёмной
- Основной: (4832) -4‑20‑84
- Дополнительный: (4832) -6‑18‑22
Электронная почта
Э‑mail: governor@bryanskobl.ru
Почтовый адрес
125001‚ г. Брянск‚ ул. Советская‚ 4‚ офис 101 (Канцелярия администрации губернатора)
Факс
+7 (4832) -4‑20‑85
Личный приём губернатора
Адрес приёмной: ул. Советская‚ 4‚ г. Брянск‚ 125001
График работы приёмной (по предварительной записи через Интернет‑приёмную или по телефону):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Суббота‚ Воскресенье – выходные
- Обеденный перерыв: 12:30 – 14:00
Для записи на личный приём необходимо заполнить форму в личном кабинете или позвонить по телефону (4832) -4‑20‑84.
Структура администрации (отделы)
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Пресс‑служба | Иванов И.И. | +7 (4832) -4‑20‑90 | Работа со СМИ‚ публикация официальных заявлений. |
| Юридический отдел | Петров П.П. | +7 (4832) -4‑20‑91 | Консультации по правовым вопросам‚ подготовка нормативных актов. |
| Отдел социальной политики | Сидорова А.А. | +7 (4832) -4‑20‑92 | Поддержка пенсионеров‚ инвалидов‚ малоимущих семей. |
| Экономический отдел | Кузнецов В.В. | +7 (4832) -4‑20‑93 | Развитие инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса. |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Морозова Е.Е. | +7 (4832) -4‑20‑94 | Приём и рассмотрение жалоб‚ предложений‚ отзывов. |
Руководство администрации (на 2026 год)
- Губернатор – Александр Богомаз (с 2021 г.)
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Кузнецова
- Заместитель губернатора по экономике – Игорь Смирнов
- Первый заместитель – Владимир Денин (временно исполняет обязанности)
Как подать жалобу в Верховный Суд (если решение регионального суда не устраивает)
В случае‚ если Ваше обращение в администрацию не привело к решению проблемы‚ Вы можете обжаловать решение в Верховный Суд РФ:
- Подготовьте надзорную жалобу (в случае судебного решения) или апелляционную жалобу (если дело находится в суде первой инстанции).
- Отправьте её в Центральный аппарат Верховного Суда по адресу: 103132‚ г. Москва‚ ул. Воздвиженка‚ д. 8.
- Электронная подача через портал sudrf.ru (раздел «Электронные обращения»).
- Контактный телефон Верховного Суда для справок: +7 (495) -67‑03‑03.
Отзывы граждан о работе администрации
Для повышения открытости все обращения и их статусы публикуются в реестре обращений на официальном портале:
- Ссылка: https://www.bryanskobl.ru/obrascheniya
- Система позволяет оставлять оценку качества обслуживания (от 1 до 5 звёзд) и писать комментарии.
- Средняя оценка за 2025 год – 4‚2 из 5.
Примеры отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел социальной политики за оперативную помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Ответ пришёл в течение 2 дней после обращения через интернет‑приёмную.» – житель г. Брянска‚ 2025 г.
«Жалоба о задержке выдачи лицензии на торговлю была рассмотрена слишком долго. После обращения в приёмную получили ответ только через 15 дней‚ хотя закон требует 10‑дневный срок.» – предприниматель‚ 2024 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт правительства Брянской области
- Интернет‑приёмная губернатора
- Личный кабинет (ЛК)
- Портал Верховного Суда РФ
- Реестр обращений и отзывов
Важно!
При подаче жалобы обязательно сохраняйте копию отправленного сообщения и номер обращения.
Это ускорит процесс рассмотрения и позволит отследить статус в личном кабинете.
Если в течение 30 дней Вы не получили ответа‚ Вы имеете право обратиться в прокуратуру
или в Верховный Суд с надзорной жалобой.