Губернатор Кемеровской области — Илья Владимирович Середюк — отвечает за развитие региона, реализацию государственных программ и защиту прав граждан. Ниже собраны все необходимые контакты и рекомендации, которые помогут вам правильно оформить и направить своё обращение.

Основные способы подачи обращения

1. Электронная форма через виртуальную приёмную – самая быстрая и удобная.
2. Почтовый адрес – традиционный способ, позволяющий отправить бумажный документ.
3. Личный приём губернатора – возможность обсудить вопрос вживую.
4. Телефон горячей линии – получить справочную информацию и уточнить детали подачи.

Виртуальная приёмная

Для отправки обращения в электронном виде необходимо зайти на официальный портал http://ako.ru/priemako/voprv_.asp. На странице Вы найдёте форму, в которой можно указать:

• ФИО и контактные данные заявителя;
• Текст обращения (не более 2000 знаков);
• Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии, PDF).

Все отправленные обращения публикуются в открытом реестре и доступны для просмотра.

Письменное обращение по почте

Если Вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо по следующему адресу:

Личный приём губернатора

Для личного визита необходимо предварительно записаться (см. раздел «Личный приём» ниже). На приёме Вы сможете обсудить вопрос непосредственно с представителями администрации.

Горячая линия

Для получения справочной информации о порядке рассмотрения обращений, графика приёма и иных вопросов звоните по телефону:

+7 (3842) -5‑xx‑xx (оператор предоставит актуальный номер при звонке).

Контактные данные

Личный приём губернатора

Как записаться

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• Через личный кабинет на портале https://lk.ako.ru – раздел «Запись на приём»;
• По телефону горячей линии, указав ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения.

График приёма

Губернатор Илья Владимирович Середюк принимает граждан в первую среду каждого месяца с 10:00 до 12:00. Приём проводится в кабинете губернатора по адресу:

В случае изменения графика информация публикуется на официальном сайте и в личном кабинете.

Структура администрации (отделы)

• Департамент по охране объектов животного мира Кузбасса – вопросы экологии и охраны дикой природы.
• Министерство социальной защиты населения Кузбасса – помощь социально уязвимым группам, пенсионерам, семьям с детьми. Письма можно направлять по адресу: пр‑т Кузнецкий, д. 19А, г. Кемерово.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
• Отдел по работе с гражданами – прием и рассмотрение всех видов обращений.
• Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, комментарии.

Руководство администрации

Как оставить отзыв о работе администрации

Граждане могут оставлять отзывы и предложения в следующих формах:

• Через виртуальную приёмную – в отдельном поле «Отзыв/Комментарий».
• На странице «Отзывы граждан» официального сайта.
• По телефону горячей линии – оператор запишет ваш отзыв и передаст в соответствующий отдел.
• В личном кабинете – раздел «Мои обращения», где после закрытия обращения появляется возможность оценить работу.

Все отзывы рассматриваются в течение 30 дней, а результаты их обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации».

Полезные рекомендации при написании обращения

1. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, почтовый адрес).
2. Кратко сформулируйте суть вопроса – не более 2000 знаков.
3. Приложите подтверждающие документы в электронном виде (сканы, фотографии).
4. Укажите желаемый результат (что именно Вы ожидаете от администрации).
5. Сохраните копию обращения – в личном кабинете или в виде PDF‑файла.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Ответ на электронные обращения обычно предоставляется в течение 10‑15 рабочих дней. Приоритетные вопросы (жизненно важные, связанные с безопасностью) рассматриваются в течение 3‑5 дней.

Можно ли отправить несколько обращений по одному вопросу?

Нет. Подавайте один запрос, но при необходимости дополните его новыми документами через личный кабинет.

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там указаны дата получения, текущий статус и комментарии сотрудников.

Обращения граждан – важный механизм обратной связи между населением и властью. Пользуясь приведёнными выше контактами и рекомендациями, Вы сможете эффективно донести свою проблему до губернатора Ильи Владимировича Середюка и получить квалифицированный ответ.

Помните: каждый ваш голос важен для развития Кемеровской области!