В любой ситуации, когда гражданин нуждается в защите своих прав, хочет предложить инициативу или получить разъяснение от органов исполнительной власти, он может направить официальное обращение к губернатору Кировской области. Ниже собраны все необходимые сведения: куда и как отправлять письма, какие контакты использовать, как записаться на личный приём, а также полезные образцы документов.

Основные контакты для обращений

• Официальный сайт администрации губернатора: https://gov.kirov.ru
• Электронная приёмная (служба онлайн‑обращений): https://gov.kirov.ru/obratnaya
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8332) -5‑55‑55
• Электронный адрес: gov@kirov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://gov.kirov.ru/lk

Почтовый адрес для бумажных обращений

Если вы предпочитаете отправить письмо обычной почтой, используйте следующий адрес:

Губернатору Кировской области
610000, г. Киров, ул. Защитников Отечества, д. 69

Как оформить письменное обращение

1. Определите тип обращения: жалоба, заявление, предложение, запрос разъяснения.
2. Соберите необходимые реквизиты:
   • ФИО и должность получателя (губернатор – Игорь Иванович Петров, например).
   • Ваши полные ФИО, индекс, почтовый адрес, номер телефона.
3. Сформируйте шапку письма: в левом верхнем углу – ваши данные, в правом – данные получателя.
4. Текст обращения: чётко укажите проблему, её основания и желаемый результат.
5. Подпись и дата.
6. Отправьте:
   • по электронной почте/через электронную приёмную, либо
   • по обычной почте в конверте, где указаны все реквизиты.

Образец письма (жалоба)

Губернатору Кировской области
И. И. Петрову
610000, г. Киров, ул. Защитников Отечества, д. 69

От Петрова Петра Петровича,
проживающего по адресу: 610000, г. Киров, ул. Ленина, д. 12, кв. 45,
тел.: +7 (8332) -23‑45‑67,
e‑mail: petrov@example.com

ЖАЛОБА

Я, Петров П. П., обращаюсь с жалобой на действия службы технического обслуживания ДК «Север», которые г. привели к отключению электроэнергии в моём доме без предварительного уведомления. Основанием жалобы является нарушение пункта 5.2 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых постановлением правительства Кировской области от г.
Прошу:
Провести проверку действий сотрудников службы.
Восстановить подачу электроэнергии в срок не более 24 часов.
Принять меры к недопущению подобных ситуаций в будущем.

Приложения:
Копия акта отключения.
Фотографии выключателей.

Дата: г.
Подпись: ______________________

Электронная приёмная – как отправить обращение онлайн

Сервис ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЕМНАЯ позволяет отправлять обращения без бумажных носителей. Шаги:

1. Перейдите на страницу Электронной приёмной.
2. Авторизуйтесь через Личный кабинет (если нет – зарегистрируйтесь).
3. Выберите тип обращения (жалоба, заявление, предложение).
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов (если требуется).
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус.

Важно: анонимные обращения не рассматриваются. Убедитесь, что в заявке указаны полные контактные данные.

Личный приём к губернатору и его заместителям

Как записаться

• Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (оператор уточнит свободные даты).
• Через форму на сайте Электронной приёмной, указав в теме «Запись на личный приём».

График личного приёма

Запись обязательна. При отсутствии подтверждения запись считается недействительной.

Структура администрации (отделы)

• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все письма, контролирует их исполнение.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел здравоохранения – вопросы медицины, эпидемиологический контроль.
• Отдел культуры и туризма – развитие культурных инициатив, организация мероприятий.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.

Руководство администрации

Отзывы и оценки качества работы

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких местах:

• На портале Госуслуги в разделе «Обращения граждан».
• В сервисе «Обратная связь» – отдельный блок «Отзывы о работе губернатора»;
• Через форму обратной связи на официальном сайте gov.kirov.ru/otzyvy.

Каждый отзыв проходит модерацию и учитывается при формировании ежегодных отчётов о работе администрации.

Полезные рекомендации перед отправкой обращения

1. Проверьте актуальность версии Java (если используете онлайн‑форму, требующую Java‑апплетов).
2. Скачайте образец письма в формате Word и заполните его, чтобы избежать ошибок в оформлении.
3. Убедитесь, что в письме указаны полные ФИО, адрес, телефон – без этих данных обращение будет отклонено.
4. Сохраняйте копию отправленного письма и регистрационный номер (для электронных обращений).
5. Если вопрос требует срочного вмешательства (например, нарушение прав человека), укажите в теме письма слово «СРОЧНО» и дополнительно позвоните по горячей линии.

Обращение к губернатору Кировской области – это простой и доступный способ решить личные и общественные проблемы, высказать предложения по развитию региона и получить официальный ответ от высшего исполнительного органа. Соблюдая правила оформления и используя перечисленные контакты, вы гарантируете, что ваше письмо будет рассмотрено в полном объёме и в установленные сроки.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться Электронной приёмной или позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 – специалисты помогут уточнить детали и подскажут, какие документы необходимо приложить.

Дата актуализации информации: