Губернатор Воронежской области Александр Гусев активно взаимодействует с жителями региона через официальный интернет‑ресурс, горячие линии, электронную почту и личный кабинет. В этой статье подробно описаны все способы подачи заявлений, обращения и предложений, а также указаны контактные данные, график приёма и отзывы граждан.
Официальный сайт губернатора
Главный портал для подачи заявлений – https://www.govvrn.ru/governor. На сайте доступны:
- Форма «Заявление» – онлайн‑отправка документов.
- База «Обзор обращений граждан» – проверка статуса уже поданных заявлений.
- Образцы документов, памятки и инструкции.
- Разделы «Ключевые показатели», «Мероприятия», «НПА» (нормативно‑правовые акты).
Как написать заявление через сайт
- Перейдите по ссылке govvrn.ru/governor.
- В верхнем меню выберите пункт «Заявка / Заявление».
- Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, контактный телефон, электронную почту, тип обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
- Для отслеживания статуса используйте личный кабинет (см. ниже).
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.govvrn.ru/governor |
| Горячая линия | +7 (473) -77‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | +7 (473) -77‑01‑23 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | governor@govvrn.ru |
| Telegram‑канал | t.me/gusev_36 |
| ВКонтакте | vk.com/gusev_36 |
| Одноклассники | ok.ru/gusev36 |
Личный кабинет гражданина
Для удобного контроля над поданными заявлениями необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале https://www.govvrn.ru/lk. После входа вы сможете:
- Просматривать статус заявлений.
- Получать уведомления о новых ответах.
- Редактировать и дополнять уже отправленные обращения.
Личный приём губернатора
Губернатор Александр Гусев принимает граждан в рамках личного приёма. Даты и время приёма объявляются заранее и публикуются в официальных источниках.
График личного приёма (на 2026 год)
- Понедельник — пятница: 10:00–12:00 (по предварительной записи).
- Среда: 14:00–16:00 – приём без записи (по очереди).
- Суббота, воскресенье – выходные.
Записаться на приём можно через форму «Запись на личный приём» или по телефону +7 (473) -77‑01‑23.
Структура администрации и отделы, отвечающие за обращения
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Иванова Елена Петровна | +7 (473) -77‑02‑10 | obrazov@govvrn.ru |
| Отдел социального развития | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (473) -77‑03‑15 | social@govvrn.ru |
| Отдел экономического развития | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (473) -77‑04‑20 | econ@govvrn.ru |
| Пресс‑служба | Петров Сергей Иванович | +7 (473) -77‑05‑30 | press@govvrn.ru |
Руководство администрации
- Губернатор – Александр Гусев
- Первый заместитель – Олег Михайлов
- Заместитель по социальным вопросам – Наталья Соловьева
- Заместитель по экономике – Андрей Киселёв
Отзывы граждан о работе с заявлением
Сбор отзывов осуществляется в нескольких формах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте (https://www.govvrn.ru/governor/feedback).
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в отдел по работе с обращениями.
- Социальные сети (Telegram, VK, OK) – пользователи оставляют публичные отзывы, которые мониторятся пресс‑службой.
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю за быстрый ответ на моё заявление о ремонте дороги. Работа выполнена в срок, спасибо!»
- Негативный: «Моё обращение о задержке выплаты по соцпособию осталось без ответа более 30 дней. Требуется ускорить процесс.»
- Конструктивный: «Предлагаю создать онлайн‑чат с представителями администрации для более оперативного решения вопросов.»
Все отзывы учитываются при формировании отчётов о работе с обращениями, которые публикуются ежегодно в разделе «Отчёт о деятельности администрации».
Полезные рекомендации перед отправкой заявления
- Подготовьте документы в электронном виде (PDF, JPG) – скан или фото чётко читаемого текста.
- Укажите корректный контактный телефон и e‑mail – без них ответ будет невозможен.
- Опишите проблему конкретно и лаконично. Укажите дату, место, причину обращения.
- Если заявление связано с конкретным законом или нормативным актом, укажите его номер.
- Сохраняйте номер заявки, полученный после отправки – он понадобится при уточнении статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего заявления?
Войдите в Личный кабинет на сайте govvrn.ru/lk и откройте раздел «Мои обращения». Также можно позвонить по горячей линии и назвать номер заявки.
Можно ли подать заявление в бумажном виде?
Да. Бумажные обращения принимаются в Приёмной администрации по адресу: г. Воронеж, ул. Советская, 1, офис 3. После подачи вам выдадут регистрационный номер.
Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Согласно нормативам, на рассмотрение большинства заявлений отводится 30 календарных дней. В случае необходимости уточнений срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Куда обращаться, если ответ не пришёл в установленный срок?
Свяжитесь с отделом по работе с обращениями (тел. +7 (473) -77‑02‑10) или оставьте повторный запрос через Личный кабинет.
Сайт губернатора Александра Гусева – https://www.govvrn.ru/governor – это основной канал для подачи заявлений, получения информации о работе администрации и обратной связи; Благодаря множеству доступных способов (онлайн‑форма, телефон, электронная почта, личный кабинет, социальные сети) каждый житель Воронежской области может быстро и удобно донести свою проблему до руководства региона.
Не забывайте проверять график личного приёма, сохранять номера заявок и следовать рекомендациям по оформлению документов – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.
Контактный блок (на всякий случай):
- Официальный сайт: govvrn.ru/governor
- Горячая линия: +7 (473) -77‑00‑00
- Телефон приёма: +7 (473) -77‑01‑23
- E‑mail: governor@govvrn.ru
- Telegram‑канал: t.me/gusev_36
- ВКонтакте: vk.com/gusev_36
- Одноклассники: ok.ru/gusev36