Общественная приемная – это специализированный пункт, где каждый житель Новосибирской области может
передать свои обращения, предложения и жалобы непосредственно представителям администрации
губернатора. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро и удобно
связаться с приемной.

Полный адрес и карта проезда

Адрес: г. Новосибирск, Красный проспект, 18

Приёмная располагается в здании администрации губернатора, вход со стороны Красного проспекта.
Для удобства навигации можно воспользоваться картой:

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.novoblgov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно)
• Телефон приемной: 238‑64‑25
• Телефон руководителя (Игорь Геннадьевич Баранов): 238‑73‑73
• Электронный адрес: reception@novoblgov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://www.novoblgov.ru/personal

Как подать обращение

1. Заполнить форму «Электронная приёмная» на официальном сайте.
2. Отправить письмо на электронный адрес reception@novoblgov.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
3. Лично явиться в приёмную по адресу, указанному выше, и заполнить бумажный бланк.
4. Позвонить по горячей линии и уточнить статус уже поданного обращения.

Личный приём губернатора

График личного приёма

Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00.

Порядок записи на приём

• Записаться можно через личный кабинет или по телефону 238‑64‑25.
• Необходимо указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
• Подтверждение записи приходит в виде SMS‑сообщения.

Структура общественной приёмной

В приёмной работают несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип обращений.

• Управление по работе с обращениями граждан – основной координатор входящих заявлений.
• Аналитический отдел – анализирует полученные обращения и готовит статистику.
• Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов.
• Пресс‑служба – подготовка публичных ответов и публикаций.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета и онлайн‑приёмки.

Руководство приёмной

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные жителями в течение последних 12 месяцев.

1. «Быстро ответили на моё письмо, предложили решение проблемы с коммунальными услугами. Спасибо!» – житель г. Новосибирск, 2025‑11‑12.
2. «Записался на личный приём онлайн, но в день приёма меня не пропустили без объяснения. Пожалуйста, улучшите процесс записи.» – предприниматель, 2026‑02‑03.
3. «Электронная приёмная удобна, но иногда письма попадают в спам. Советую добавить подтверждение о получении.» – студент, 2025‑08‑27.

Все отзывы учитываются при работе приёмной, а ответы на них публикуются в разделе «Отзывы граждан» сайта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой документ нужен для подачи обращения?

Для большинства вопросов достаточно указать ФИО, паспортные данные (или ИНН) и контактный телефон. При необходимости могут потребоваться копии документов, подтверждающих проблему;

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в электронном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет предоставлен в общей форме без персонального контакта.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно регламенту, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Можно ли получить копию ответа в бумажном виде?

Да, после получения электронного ответа вы можете запросить печатную копию, обратившись в отдел документооборота по телефону 238‑64‑25.

Общественная приёмная губернатора Новосибирской области – это открытый канал связи между властью и гражданами.
Адрес, телефонные и электронные контакты, а также возможность онлайн‑обращения позволяют каждому жителю быстро получить ответ на свои вопросы и предложения.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом, где вы сможете отслеживать статус обращения и получать уведомления о новых возможностях взаимодействия с администрацией.

Помните: ваш голос важен, а своевременное обращение в приёмную – первый шаг к решению любой проблемы.