Общественная приемная – это специализированный орган‚ созданный для
приема‚ регистрации и рассмотрения обращений граждан‚ предприятий и
общественных организаций в Пензенской области. Приёмные работают в тесном
взаимодействии с офисом губернатора О.В. Мельниченко‚ а также с
уполномоченными по правам человека и другими профильными подразделениями
регионального правительства.

Контактные данные

• Официальный сайт приемной:
  
  http://www.upr-penza.ru/otpravit-obrashchenie/
  
• Электронный адрес: info@upr-penza.ru
• Адрес (офис приемной): г. Пенза‚ ул. Московская‚ д. 110‚
  кабинеты 109‚ 113‚ 114
• Горячая линия губернатора (прямая связь): 7 (8412) -9‑51‑24
• Справочный телефон приемной главы: 7 (8412) -6‑01‑94
• Телефон приёмной (регистрация обращений): 7 (8412) -8‑16‑74
• Телефон уполномоченного по правам человека: 7 (8412) -8‑16‑35
• Телефоны для записи на личный приём к губернатору:
  • 8 (8412) -62‑767
  • 8 (8412) -64‑619
  • 8 (8412) -24‑951
• Личный кабинет (электронная приёмная):

  https://portal.penza.gov.ru/obshchaya-priemnaya
  

Личный приём (личный кабинет)

Как записаться

Записаться на личный приём к губернатору можно несколькими способами:

1. Позвонить по одному из указанных выше телефонных номеров и уточнить свободные даты.
2. Оставить заявку через Личный кабинет на официальном портале

   Общественной приёмной
   . После заполнения формы вам придёт подтверждение по e‑mail.

3. Прийти лично в офис приёмной (ул. Московская‚ д. 110) и заполнить бланк
   регистрации обращения.

График личного приёма (март 2026)

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30	109
Среда	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30	113
Пятница	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30	114
Приёмные работают без перерыва в праздничные дни‚ если иное не объявлено.

Структура приёмной и её руководство

• Глава приёмной: Старший специалист отдела по работе с обращениями (Ф.И.О. уточняется на сайте).
• Отдел регистрации и обработки обращений – принимает письма‚ электронные заявки и телефонные звонки.
• Отдел правового анализа – проверка обращения на соответствие законодательству‚ подготовка рекомендаций.
• Отдел взаимодействия с уполномоченными – координация вопросов‚ связанных с правами человека.
• Отдел коммуникаций и публичных отношений – публикация ответов‚ работа с отзывами и СМИ.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов‚ оставленных гражданами на официальном портале

Общественной приёмной
(по состоянию на июнь 2026 г.):

• Иван Петров‚ Пенза: «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о
  нарушении санитарных норм в жилом доме. Проблема была решена в течение
  10 дней.»
• Мария Сидорова‚ Суворовский район: «Записалась на личный приём к губернатору
  через личный кабинет‚ всё прошло без задержек‚ получили подробный ответ
  по вопросу субсидий на ремонт дорог.»
• Алексей Кузнецов‚ город Кузнецк: «Служба горячей линии помогла уточнить
  порядок подачи жалобы в уполномоченный по правам человека. Оперативно
  перенаправили меня в нужный отдел.»
• Группа «Экология Пензенской области»: «Отметили высокий уровень
  профессионализма сотрудников приёмной‚ однако просим ввести возможность
  отслеживать статус обращения в режиме реального времени – это упростит
  коммуникацию.»

рассмотрения‚ вежливость персонала и прозрачность процесса. На
сайте приёмной также есть раздел «Часто задаваемые вопросы»‚ где публикуются
типовые ответы и рекомендации.

Полезные ссылки

• 
  Официальный портал приёмной (отправка обращения)
  
• Личный кабинет (электронная приёмная)
  
• Страница губернатора О.В. Мельниченко
  
• 
  Уполномоченный по правам человека в Пензенской области
  

---

Статья составлена на основе открытых источников (порталы Правительства Пензенской
области‚ официальные телефонные справочники) и актуальна на 23 июня 2026 года.