Общественная приемная председателя Всероссийской политической партии «Единая Россия», это важный институт взаимодействия между властью и гражданами․ Главная задача приемной — обеспечение конституционного права граждан на обращение, оказание бесплатной юридической и социальной помощи, а также решение острых проблем, с которыми сталкиваются люди в различных регионах страны․ Работа структуры опирается на Инструкцию об организации и порядке работы с обращениями граждан, утвержденную Президиумом Генерального совета партии․
Описание деятельности
Деятельность общественной приемной охватывает широкий спектр вопросов: от защиты прав пенсионеров и малоимущих слоев населения до решения жилищных, коммунальных и социальных проблем․ Ежегодно за помощью обращаются десятки тысяч граждан․ Например, только в Пермском крае за 2025 год помощь получили более 21 тысячи человек․ Приемные работают как на федеральном, так и на региональном уровнях, обеспечивая повсеместный доступ к поддержке партии․
Контакты для обращений
Связаться с Центральной общественной приемной Председателя партии можно несколькими способами; Ниже представлены актуальные данные для обращений․
Официальный сайт
Вся актуальная информация, новости и формы для обращений размещены на официальном сайте Всероссийской политической партии «Единая Россия»:
Сайт: er․ru (раздел «Центральная общественная приемная Председателя партии»)
Горячая линия и номера телефонов
- Горячая линия партии: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Телефон Центральной приемной (Москва): +7 (495) -88-44-64
- Справочные телефоны региональных приемных: уточняйте на официальном сайте партии в разделе вашего региона․
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов по электронной почте используйте официальный ящик:
Email: info@er․ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует Интернет-приемная — полноценный цифровой аналог личного кабинета․ Чтобы подать обращение онлайн, необходимо:
- Перейти на официальный сайт партии в раздел «Общественная приемная»․
- Нажать кнопку «Подать обращение» (авторизация через Госуслуги или заполнение анкеты)․
- Заполнить форму, подробно описав проблему, и прикрепить подтверждающие документы․
- Отслеживать статус рассмотрения обращения в личном кабинете пользователя на сайте․
Личный прием граждан
Помимо дистанционных каналов связи, граждане имеют право на личный прием у специалистов и руководства приемной․ Прием ведется как в Центральной, так и в региональных общественных приемных (например, в Ханты-Мансийском автономном округе-Югре, Ульяновской области, Приморском крае и др․)․
График приема
Центральная общественная приемная (г․ Москва):
- Понедельник ー Четверг: с 09:00 до 18:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Перед визитом необходимо предварительно записаться по телефону горячей линии или через интернет-приемную․ График работы региональных приемных может отличаться․
Адрес Центральной приемной
Адрес: г․ Москва, Кутузовский проспект, д․ 39
Отделы
Структура общественной приемной включает в себя несколько профильных отделов для более эффективной обработки обращений:
- Отдел по работе с письменными обращениями граждан: обработка писем, интернет-обращений и звонков на горячую линию․
- Отдел по организации личного приема: запись на прием, координация графика депутатов и экспертов․
- Юридический отдел (правовой консалтинг): предоставление бесплатной юридической помощи, анализ правовых коллизий․
- Отдел по работе с ветеранами и пенсионерами: защита социальных прав уязвимых категорий граждан (взаимодействие с фракцией «Партия пенсионеров за социальную справедливость»)․
- Региональный координационный отдел: взаимодействие с региональными общественными приемными, контроль сроков ответов на местах․
Руководство
Общественная приемная носит имя Председателя Всероссийской политической партии «Единая Россия»․ В разные периоды должность Председателя партии занимали Дмитрий Анатольевич Медведев и Владимир Владимирович Путин․ В регионах функционируют региональные общественные приемные Председателя партии (например, приемная Д․А․ Медведева в Ульяновской области или В․В․ Путина в Ставропольском крае)․
Непосредственное управление текущей работой осуществляют:
- Руководитель Центральной общественной приемной Председателя партии — координирует федеральный уровень․
- Руководители региональных общественных приемных — отвечают за работу на местах (смена руководителей происходит по решению Политсовета регионального отделения, как, например, недавняя смена руководителя в Пермском крае)․
Отзывы
Общественная приемная партии «Единая Россия» получает полярные отзывы в зависимости от региона и специфики решаемых проблем:
- Положительные отзывы: Граждане часто отмечают реальную помощь в решении затянувшихся бюрократических проблем․ Особенно высоко оценивают работу юристов приемной, которые помогают составить иски в суд, а также содействие в ускорении выплат субсидий, ремонте жилья и получении льгот․ Многие указывают, что вмешательство приемной помогло сдвинуть дело с мертвой точки․
- Нейтральные и критические отзывы: Часть обращений связана с жалобами на формальный подход в некоторых региональных отделениях, когда проблема перенаправляется в ведомства, которые уже давали отказ․ Также встречаются отзывы о длительных сроках рассмотрения сложных вопросов․