Очный прием – это возможность лично встретиться с представителями Аппарата Министра обороны РФ, задать вопросы, получить разъяснения и подать обращения в письменной форме. Приём организуется Общественной приёмной Министра обороны РФ и регулируется приказом Министерства обороны от № 123‑М (пункт XI «Порядок работы с обращениями граждан и организаций»).
Основные сведения о приёме - Кто может обратиться: физические лица, юридические лица, организации, а также представители СМИ.
- Какие вопросы рассматриваются: вопросы, связанные с военной службой, санаторно‑курортным обеспечением, социальным обеспечением, образованием, карьерой, а также любые обращения, требующие вмешательства высшего военного руководства.
- Куда направляются обращения после приёма: исполнение решений возлагаеться на руководителей соответствующих органов военного управления; контроль за исполнением осуществляет Аппарат Министра обороны РФ.
Как записаться на очный приём - Перейдите в Электронную приёмную Минобороны и заполните форму «Записаться на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail и краткое содержание обращения.
- После отправки заявки вам придёт подтверждение с указанием даты, времени и кабинета.
- При необходимости можно записаться через Личный кабинет гражданина (см. пункт 3).
Личный кабинет и электронные сервисы
- Перейдите в Электронную приёмную Минобороны и заполните форму «Записаться на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail и краткое содержание обращения.
- После отправки заявки вам придёт подтверждение с указанием даты, времени и кабинета.
- При необходимости можно записаться через Личный кабинет гражданина (см. пункт 3).
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства граждан создан Личный кабинет на портале Министерства обороны:
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт Министерства обороны РФ | https://mil.ru |
| Горячая линия (приёмная) | Тел.: (495) -96‑7132, 696‑7136 |
| Электронный адрес | pmmil@mil.ru |
| Адрес общественной приёмной | 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19 |
| Адрес приёмной для граждан (Колымажный переулок) | 119019, г. Москва, Колымажный переулок, дом 14 |
| Сайт личного кабинета | https://lk.mil.ru |
* Для работы с сайтом рекомендуется использовать браузеры, поддерживающие российские сертификаты, либо установить корневой сертификат Минцифры России.
График очного приёма - Понедельник – Пятница: 10:00 – 18:00 (приём граждан в приёмных отделах).
- Суббота, Воскресенье и официальные праздники – приём не проводится.
- Для приёма непосредственно у Министра обороны (очный приём к Министру) время и дата объявляются отдельно в официальных пресс‑релизах и на сайте mil.ru.
Структура приёмных отделов - Департамент по работе с обращениями граждан (Общественная приёмная) – основной координатор записи и организации приёма.
- Отдел правового обеспечения – проверка законности и правомерности обращений.
- Отдел социального обеспечения – вопросы санаторно‑курортного обеспечения, льгот, пенсий.
- Отдел кадров и профессионального развития – вопросы образования, карьерного роста, перевода.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство Минобороны (по состоянию на 2026 год) - Министр обороны РФ – Андрей Сердюков (с 2024 г.)
- Заместитель Министра обороны – по вопросам обороны и безопасности – Игорь Козлов
- Заместитель Министра обороны – по развитию вооружённых сил – Владимир Кузнецов
- Директор Департамента по работе с обращениями граждан – Сергей Петров
Как оставить отзыв о работе приёмной
- Департамент по работе с обращениями граждан (Общественная приёмная) – основной координатор записи и организации приёма.
- Отдел правового обеспечения – проверка законности и правомерности обращений.
- Отдел социального обеспечения – вопросы санаторно‑курортного обеспечения, льгот, пенсий.
- Отдел кадров и профессионального развития – вопросы образования, карьерного роста, перевода.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство Минобороны (по состоянию на 2026 год) - Министр обороны РФ – Андрей Сердюков (с 2024 г.)
- Заместитель Министра обороны – по вопросам обороны и безопасности – Игорь Козлов
- Заместитель Министра обороны – по развитию вооружённых сил – Владимир Кузнецов
- Директор Департамента по работе с обращениями граждан – Сергей Петров
Как оставить отзыв о работе приёмной
После посещения приёмной вам будет предложено заполнить форму обратной связи. Также отзывы можно отправлять через:
- Электронную приёмную – раздел «Отзывы и предложения».
- Личный кабинет – пункт «Мои обращения → Оставить отзыв».
- Горячую линию – по телефону (495) -96‑7132 (оператор фиксирует ваш комментарий).