Важное предупреждение: в 2026 году правоохранительные органы зафиксировали рост количества мошеннических рассылок, которые маскируются под официальные сообщения Федеральной налоговой службы. Никогда не передавайте личные данные, банковские реквизиты или коды подтверждения по телефону, если вы не уверены в подлинности звонка. Официальные контакты ФНС указаны ниже – проверяйте их на официальном сайте.

Официальные контакты ФНС России

• Официальный сайт: https://nalog.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑222‑22‑22
• Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес для обращений: info@nalog.gov.ru
• Личный кабинет налогоплательщика: https://lk.nalog.gov.ru

Дополнительные телефонные линии

1. Приёмная по вопросам ИНН и регистрации: 8‑800‑555‑55‑55
2. Служба поддержки электронных сервисов (ЭДО): 8‑800‑300‑30‑30
3. Контакт‑центр для юридических лиц: 8‑800‑100‑10‑10
4. Линия для вопросов о налоговых вычетах и возвратах: 8‑800‑222‑33‑33

Личный приём в региональных отделениях

Для получения консультаций «лицом к лицу» вы можете записаться в личный приём в любом региональном отделении ФНС.

Как записаться

• Через Личный кабинет налогоплательщика – раздел «Запись на приём»;
• По телефону горячей линии 8‑800‑222‑22‑22, указав регион и желаемую дату;
• Через мобильное приложение «Госуслуги» (раздел «ФНС»).

График приёма (пример для Москвы)

Для регионов с другим графиком уточняйте информацию на странице контактов ФНС.

Структура и отделы ФНС России

Федеральная налоговая служба состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций.

• Отдел регистрации и учёта налогоплательщиков – выдача ИНН, регистрация юридических лиц.
• Отдел контроля и надзора – проведение проверок, контроль за уплатой налогов.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка Личного кабинета.
• Отдел работы с юридическими лицами – консультации по налогообложению бизнеса.
• Отдел работы с физическими лицами – вопросы НДФЛ, налоговые вычеты, пенсионные отчисления.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с налоговыми органами других стран.
• Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.

Руководство ФНС России (по состоянию на 2026 год)

Контактные данные руководства предназначены только для официальных запросов и корреспонденции.

Отзывы граждан и рекомендации

Ниже собраны типичные отзывы налогоплательщиков, а также рекомендации от службы поддержки.

Положительные отзывы

• «Быстро помогли восстановить доступ к личному кабинету – 5 минут на линии, всё решено» (Москва, 2025).
• «Горячая линия 8‑800‑222‑22‑22 действительно работает круглосуточно, консультант вежливый и компетентный» (Санкт‑Петербург, 2024).
• «Электронный сервис подачи деклараций работает без сбоев, экономит время» (Новосибирск, 2026).

Критика и предложения

• «В некоторых регионах сроки записи на личный приём слишком длинные – требуется увеличить количество специалистов».
• «Необходимо улучшить работу чат‑бота на сайте – иногда ответы не соответствуют вопросу».
• «Было бы удобно получать SMS‑уведомления о статусе проверок и возвратов».

Рекомендации от ФНС

1. Всегда проверяйте URL сайта – официальная доменная зона .gov.ru.
2. Не раскрывайте свои пароли, коды подтверждения и ПИН‑коды по телефону.
3. Для получения справок используйте Личный кабинет – это быстрее и безопаснее.
4. Если получаете подозрительное письмо «о неуплаченных налогах», сразу проверяйте подлинность через официальную горячую линию.

Краткая сводка контактов

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из официальных каналов связи. Помните, что только официальные контакты ФНС гарантируют безопасность ваших данных.