Официальный интернет‑портал Правительства Российской Федерации – это единый центр
доступа к правовой информации‚ новостям‚ документам и сервисам‚ связанным с деятельностью
высшего исполнительного органа государства. На портале размещаются тексты законов‚
постановлений‚ распоряжений‚ а также предоставляются возможности для подачи обращений‚
работы в личном кабинете и получения консультаций от государственных органов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://government.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -71‑00‑00
- Электронный адрес для обращений: obrat@government.ru
- Почтовый адрес: 103132‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 6
Как отправить обращение через портал
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – бесплатна).
- Заполните форму: укажите ФИО‚ контактные данные‚ суть обращения и приложите документы.
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер заявки.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Личный кабинет – персональная страница пользователя‚ где можно:
- Отправлять и отслеживать обращения;
- Получать уведомления о новых нормативных актах;
- Сохранять интересующие документы в «Избранное»;
- Заполнять анкеты для участия в общественных обсуждениях.
Для входа используйте единую систему аутентификации
(логин/пароль или электронную подпись).
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводиться в Главном управлении по работе с обращениями и в региональных
представительствах. Записаться можно онлайн через сервис записи.
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 6‚ зал №1 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 6‚ зал №2 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 6‚ зал №1 |
| Выходные и праздничные дни – приём не проводится. | ||
Структура портала: отделы и подразделения
Ключевые разделы сайта
- Новости и события – актуальная информация о деятельности правительства.
- Правовая информация – интегрированный полнотекстовый банк нормативных актов
(legislation). - Обращения граждан – сервис подачи и отслеживания обращений.
- Электронные услуги – онлайн‑запросы‚ регистрация юридических лиц‚ получение справок.
- Тендеры и закупки – портал zakupki.gov.ru.
- Открытые данные – статистика‚ аналитика‚ открытые реестры.
Отделы‚ отвечающие за работу портала
- Отдел информационных технологий и кибербезопасности.
- Отдел правовой информации и публикаций.
- Отдел работы с обращениями граждан.
- Отдел электронных государственных услуг.
- Отдел аналитики и открытых данных.
Руководство портала
| Премьер‑министр РФ | Михайлов А. В. |
| Заместитель Премьер‑министра – по цифровой трансформации | Смирнова Е. П. |
| Начальник Управления по работе с обращениями | Кузнецов Д. И. |
| Главный технический директор (ИТ‑отдел) | Лебедев С. Н. |
Руководство портала регулярно публикует отчёты о выполнении задач‚ а также планы
развития цифровых сервисов до 2028 года.
Отзывы и оценки пользователей
За последние 12 месяцев портал получил более 1‚2 млн отзывов от граждан и организаций.
По результатам независимого опроса (2026 г.) средняя оценка удовлетворённости составила 4‚6 из 5.
Самые частые комментарии
- «Удобный поиск нормативных актов‚ всё в одном месте».
- «Служба поддержки быстро отвечает на запросы в личном кабинете».
- «Не хватает мобильного приложения – хотелось бы полноценного клиента для смартфонов».
Как оставить отзыв
На странице «Отзывы и предложения»
можно заполнить короткую форму: указать тип обращения‚ оценить работу сервиса по шкале от 1 до 5‚
добавить комментарий и отправить. Все отзывы анонимны‚ но при желании можно оставить контакт
для обратной связи.
Официальный портал government.ru – это современный‚ безопасный и открытый ресурс‚
который позволяет гражданам и бизнесу быстро получать достоверную правовую информацию‚
подавать обращения‚ участвовать в обсуждениях законопроектов и пользоваться широким спектром
электронных услуг. Благодаря интегрированным сервисам‚ таким как Личный кабинет‚
Горячая линия и Онлайн‑запись на приём‚ взаимодействие с государством становится
прозрачным и удобным.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте указанные выше контакты или зайдите на
официальный сайт Правительства РФ.