Официальный интернет‑портал правительственных органов Краснодарского края – это
единый центр для получения актуальной информации о работе администрации,
взаимодействия граждан с органами власти, доступа к нормативным правовым актам,
а также для подачи обращений и получения персональных услуг через личный кабинет.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: http://www.krasnodar.ru
• Горячая линия правительства: +7 (861) -22‑00‑00
• Телефон справочного отдела: +7 (861) -22‑00‑01
• Электронный адрес для обращений: info@krasnodar.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.krasnodar.ru

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в правительстве осуществляется по предварительной записи через
личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

Структура правительственных органов (отделы)

1. Губернатор Краснодарского края – высшее должностное лицо региона.
2. Кабинет губернатора – координация работы всех департаментов.
3. Департамент экономики – развитие промышленности, сельского хозяйства, инвестиций.
4. Департамент социальной политики – здравоохранение, образование, культура.
5. Департамент инфраструктуры и транспорта – дорожная сеть, ЖКХ, транспортные проекты.
6. Департамент по делам СМИ, печати, телерадиовещания и средств массовой коммуникации.
7. Департамент по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
8. Отдел открытого правительства – публикация данных, взаимодействие с общественностью, публичные обсуждения.
9. Пресс‑центр – информационное сопровождение мероприятий и публикаций.

Руководство правительства

Отзывы граждан и оценка работы портала

На странице «Отзывы и предложения» каждый житель может оставить
комментарий о работе государственных органов. Ниже – выборка типовых отзывов (анонимно):

• Положительный: «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение о поломке уличного фонаря. Проблема решена в течение 2 дней.»
• Нейтральный: «Сайт удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF‑документов.»
• Критический: «Не удалось записаться на приём через личный кабинет – система выдает ошибку 503. Надеюсь, это будет исправлено.»

Для повышения качества сервиса правительство регулярно публикует отчёты о выполнении
обращений (раздел «Статистика обращений»), где указаны сроки обработки, процент
удовлетворённых запросов и планы по улучшению.

Дополнительные полезные разделы сайта

• Открытое правительство – публичные обсуждения проектов, доступ к нормативным актам,
  реестрам государственных закупок.
• Карта сайта – быстрый переход к нужному разделу.
• RSS‑лента новостей – подписка на свежие сообщения о работе администрации.
• Версия для слабовидящих – адаптированный интерфейс с увеличенным шрифтом и контрастом.
• Публичные мероприятия – календарь встреч, пресс‑конференций, открытых слушаний.

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите по ссылке https://lk.krasnodar.ru.
2. Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС, номер телефона и создайте пароль.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. В личном кабинете доступны:
   • Подача и отслеживание обращений.
   • Запись на приём к чиновникам.
   • Получение электронных копий нормативных актов.
   • Персональная статистика взаимодействия с органами власти.

При возникновении технических проблем с кабинетом рекомендуется писать на
support@krasnodar.ru или звонить в службу поддержки
по телефону +7 (861) -22‑00‑02.

Сайт правительства Краснодарского края – это универсальная платформа для
получения официальной информации, подачи обращений, а также для взаимодействия
граждан с органами власти. Благодаря наличию горячей линии, электронного адреса,
личного кабинета и чётко прописанному графику приёма, каждый житель региона
может быстро решить свои вопросы и получить ответы от компетентных специалистов.

Следите за обновлениями портала, подписывайтесь на RSS‑ленты и участвуйте в
публичных обсуждениях – так вы делаете управление регионом более открытым и
эффективным.