Официальный портал мэра и Правительства Москвы – mos.ru.
Сайт объединил более 300 государственных и муниципальных сервисов, ранее размещённых на Портале городских услуг. Теперь все услуги доступны в едином каталоге, а жители могут оформить их онлайн через Личный кабинет.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://mos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес: info@mos.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://lk;mos.ru – регистрация и доступ к персональным услугам
Личный приём мэра
Для личных обращений к мэру Сергею Собянину предусмотрена приёмная в здании мэрии.
| Адрес | ул. Тверская, д. 13, Москва, 125009 |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
| Как записаться | Через форму «Обратная связь» или по телефону 8‑800‑200‑0‑800 |
Структура управления (отделы)
- Отдел управления городским хозяйством – вопросы ЖКХ, благоустройства, уличного освещения.
- Отдел транспорта и дорожного движения – регулирование дорожного движения, развитие общественного транспорта.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, контроль за архитектурным обликом.
- Отдел социальной политики – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка бизнеса.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными городами, проведение международных мероприятий.
Руководство
- Мэр города Москва – Сергей Семёнович Собянин (избирается сроком на 5 лет, текущий срок 2026‑2031).
- Заместители мэра:
- Игорь Петров – заместитель мэра по вопросам транспорта.
- Татьяна Кузнецова – заместитель мэра по вопросам ЖКХ.
- Алексей Кузнецов – заместитель мэра по экономическому развитию.
- Глава аппарата мэрии – Ольга Михайлова.
Отзывы и обратная связь
Горожане могут оставлять свои предложения, жалобы и благодарности через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте.
- Мобильное приложение «Мой Город» – раздел «Отзывы».
- Электронная почта feedback@mos.ru.
- Телефон горячей линии 8‑800‑200‑0‑800 (можно сразу оставить запись о проблеме).
Все обращения фиксируются в системе Электронная Москва и рассматриваются в течение 30 дней. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Новости мэрии – актуальная информация о проектах и мероприятиях.
- Каталог государственных услуг – более 300 сервисов в онлайн‑режиме.
- Структура органов власти – детальная схема отделов и их контактов.
- Биография мэра Сергея Собянина.
Кратко о главном
mos.ru – единый портал, где каждый житель Москвы может:
- Подать заявление на получение любой муниципальной услуги.
- Отследить статус обращения в режиме реального времени.
- Получить актуальные новости от мэра и правительства.
- Записаться на приём к мэру или в любую приёмную службу.
- Оставить отзыв о работе органов власти.
Все вопросы, связанные с жизнью в столице, решаются через удобный онлайн‑интерфейс и традиционные каналы связи – телефон, электронную почту и личные приёмы.