Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области (далее – Министерство) отвечает за регулирование,
контроль и развитие жилищно‑коммунального сектора в регионе. На официальном сайте
https://minenergo-samregion.ru размещена вся необходимая информация для граждан,
предпринимателей и партнеров: новости, нормативные документы, интерактивные сервисы
(личный кабинет, онлайн‑заявки, калькуляторы коммунальных услуг) и контакты для
обращения в органы управления.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://minenergo-samregion.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑846‑2‑22‑22‑22
- Электронный адрес: info@minenergo-samregion.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.minenergo-samregion.ru
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Министерство организует личный приём.
Приёмные часы указаны ниже. При планировании визита рекомендуется предварительно записаться
через онлайн‑запись или
позвонить по телефону приёмной.
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 09:00 – 12:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пн‑Чт | 12:48 – 18:00 | — |
| Пт | 09:00 – 12:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пт | 12:48 – 17:00 | — |
| Сб‑Вс | выходные | |
Структура Министерства
Отделы и подразделения
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел тарифного регулирования и мониторинга
- Отдел капитального ремонта и инвестиций
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел эксплуатации и технического надзора
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел финансов и бухгалтерского учета
Руководство Министерства
- Министр энергетики и ЖКХ Самарской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра – Платонова Юлия Олеговна (руководитель административного департамента)
- Начальник отдела нормативно‑правового обеспечения – Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела капитального ремонта – Кузнецов Андрей Сергеевич
- Начальник отдела информационных технологий – Морозов Дмитрий Алексеевич
Сервисы, доступные на официальном сайте
- Электронное ЖКХ (ГИС ЖКХ) – интегрированный портал для подачи заявок, получения справок и оплаты услуг.
- Калькулятор коммунальных услуг – позволяет рассчитать примерную стоимость тепла, воды, электроэнергии.
- База данных нормативных актов – тексты законов, постановлений и методических рекомендаций.
- Система обратной связи – форма для подачи жалоб, предложений и вопросов.
- Новости и анонсы – актуальная информация о проектах, тендерах и мероприятиях.
Отзывы граждан
На странице «Отзывы» пользователи могут оставить свои комментарии о работе Министерства,
оценить качество обслуживания и предложить улучшения. По состоянию на 23‑06‑2026
количество положительных отзывов превышает 85 %, а средняя оценка сервиса – 4,7 из 5.
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://lk.minenergo-samregion.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
- После входа в кабинет доступны:
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Подача заявок на ремонт, подключение и отключение;
- Просмотр истории платежей и начислений;
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Кратко о миссии и задачах Министерства
Миссия: обеспечение населения Самарской области качественными, доступными и
экологически безопасными коммунальными услугами.
Ключевые задачи:
- Разработка и внедрение тарифной политики, учитывающей социальные аспекты.
- Контроль за выполнением программ капитального ремонта жилого фонда.
- Содействие цифровой трансформации ЖКХ (Электронное правительство).
- Обеспечение энергоэффективности и снижения потерь в сетях.
- Защита прав потребителей и оперативное реагирование на обращения граждан.
Контактный адрес: 630099, г. Самара, ул. Самарская, д. 146‑а.
Почтовый ящик: 125001, г. Самара, ул. Самарская, д. 146‑а, офис 1.
Рабочие часы (приёмная): пн‑чт — 09:00‑18:00, пт — 09:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:48).
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок).