Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (сокращённо Минцифры России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие цифровой экономики, регулирование телекоммуникаций, развитие средств массовой информации и обеспечение информационной безопасности страны․
Официальный сайт
URL: https://digital․gov․ru
На сайте размещена актуальная информация о законодательных инициативах, проектах, новостях, а также интерактивные сервисы для граждан и бизнеса․
Контактные данные Горячая линия - Номер: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7
- Назначение: ответы на вопросы граждан, приём жалоб и предложений, справочная информация о услугах Минцифры․
Телефоны отдела приёма граждан - Главный телефон: +7 (495) -71‑22‑00
- Телефон приёмной (для деловых запросов): +7 (495) -71‑22‑01
- Факс: +7 (495) -71‑22‑02
Электронный адрес
- Номер: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7
- Назначение: ответы на вопросы граждан, приём жалоб и предложений, справочная информация о услугах Минцифры․
Телефоны отдела приёма граждан - Главный телефон: +7 (495) -71‑22‑00
- Телефон приёмной (для деловых запросов): +7 (495) -71‑22‑01
- Факс: +7 (495) -71‑22‑02
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@digital․gov․ru
Для обращения по вопросам доступа к информации: open@digital․gov․ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
URL: https://lk․digital․gov․ru
Через личный кабинет можно подать электронные обращения, отслеживать статус заявок, получать ответы от сотрудников Минцифры и пользоваться другими госуслугами․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, 11, корпус 2
Этаж: 3‑й, кабинет 305
График приёма - Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные․
- Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (495) -71‑22‑00․
Структура министерства (отделы и подразделения) - Управление цифровой трансформации – разработка и реализация программ цифровизации экономики․
- Управление телекоммуникаций – лицензирование операторов связи, развитие сетей 5G и будущих 6G․
- Управление массовых коммуникаций – регулирование СМИ, поддержка развития отечественного контента․
- Управление кибербезопасности – защита государственных информационных ресурсов․
- Управление государственных информационных систем – поддержка и развитие государственных порталов․
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями в сфере ИТ и коммуникаций․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка․
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о состоянии цифровой экономики․
Руководство министерства
- Управление цифровой трансформации – разработка и реализация программ цифровизации экономики․
- Управление телекоммуникаций – лицензирование операторов связи, развитие сетей 5G и будущих 6G․
- Управление массовых коммуникаций – регулирование СМИ, поддержка развития отечественного контента․
- Управление кибербезопасности – защита государственных информационных ресурсов․
- Управление государственных информационных систем – поддержка и развитие государственных порталов․
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями в сфере ИТ и коммуникаций․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка․
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о состоянии цифровой экономики․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ | Максим Орешкин | maxim․oreshkin@digital․gov․ru |
| Заместитель министра – цифровая экономика | Елена Кузнецова | elena․kuznetsova@digital․gov․ru |
| Заместитель министра – телекоммуникации | Игорь Соколов | igor․sokolov@digital․gov․ru |
| Заместитель министра – массовые коммуникации | Анна Петрова | anna․petrov@digital․gov․ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте․
- Электронный сервис «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы государственной власти»․
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)․
- Публичный портал portal․gov․ru – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․
Пример типовых отзывов - Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ на мой запрос о подключении к сети 5G․ Профессионализм на высоте!»
- Конструктивный: «Необходимо ускорить процесс выдачи лицензий для новых операторов связи, чтобы повысить конкуренцию и снизить цены для потребителей․»
- Критический: «Сайт иногда недоступен из‑за технических сбоев, прошу улучшить стабильность работы портала․»
Официальный сайт Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ – это центральный портал, где каждый гражданин, предприниматель и специалист может получить достоверную информацию о цифровой политике государства, подать электронные обращения и воспользоваться широким спектром государственных услуг․ При необходимости оперативного контакта доступны горячая линия, телефонные номера, электронная почта и личный кабинет․ Регулярно обновляемый график личного приёма позволяет получить консультацию в режиме «один‑на‑один»․
Помните: все перечисленные контакты и сервисы работают в соответствии с законодательством РФ о доступе к публичной информации, а любые обращения рассматриваются в установленные сроки․
Дата актуализации: 22 июня 2026 г․