Министерство внутренних дел Республики Казахстан (МВД РК) – главный государственный орган, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. С 2020‑го года все основные услуги, новости и контактные данные доступны через единый официальный интернет‑портал.
Официальный сайт
Адрес: https://mvd.gov.kz
Сайт входит в Единый портал государственных услуг (eGov) и полностью соответствует требованиям открытости и доступности.
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы МВД РК;
- База нормативных правовых актов (законы, приказы, инструкции);
- Электронные услуги: запись на приём, подача заявлений, проверка статуса дел;
- Контактные данные региональных управлений и подразделений;
- Раздел «Обратная связь» – возможность оставить отзыв или задать вопрос.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 102 – экстренный вызов полиции Для справочных вопросов – +7 (717) -00‑10‑20 |
| Электронная почта | info@mvd.gov.kz |
| Форма обратной связи на сайте | Раздел «Обратная связь» |
| Адрес главного управления | 010000, г. Нур-Султан, пр. Достык, 12 |
| Телефоны региональных управлений |
|
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с МВД РК граждане могут создать личный кабинет на портале eGov.kz. В кабинете доступны:
- Запись на приём к сотруднику МВД (по месту жительства или в выбранный регион);
- Подача заявлений онлайн (например, заявление о выдаче справки о несудимости);
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Получение электронных копий справок и сертификатов;
- Возможность оставить отзыв о работе службы.
Регистрация происходит по инструкции с использованием ИИН и подтверждающего кода, отправленного в SMS.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём в главном управлении МВД РК проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота, Воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях).
Куда обращаться
Адрес: пр. Достык, 12, г. Нур-Султан, 010000
Этаж 2, кабинет № 207 (приём граждан).
Структура и отделы МВД РК
Министерство делится на несколько ключевых управлений и подразделений. Ниже – основные из них:
- Управление по борьбе с организованной преступностью
- Управление по делам миграции и гражданства
- Управление по обеспечению общественной безопасности
- Управление по работе с молодежью и профилактике правонарушений
- Управление по информационным технологиям
- Управление по кадровой работе и обучению
- Управление по правовой работе
- Региональные управления (Алматы, Астана, Шымкент, Восточный, Западный и др.)
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел Республики Казахстан | Талгат Бекет | +7 (717) -00‑10‑20 (приёмные часы) |
| Первый заместитель министра | Канат Сулейменов | +7 (717) -00‑10‑21 |
| Заместитель министра – по вопросам миграции | Гульнар Садыкова | +7 (717) -00‑10‑22 |
| Заместитель министра – по борьбе с преступностью | Аскар Жумагулов | +7 (717) -00‑10‑23 |
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе МВД РК через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте;
- Мобильное приложение «MVD.kz» (доступно в App Store и Google Play) – раздел «Отзывы»;
- Социальные сети: Facebook, Instagram – кнопка «Написать сообщение»;
- Горячая линия 102 – возможность оставить голосовое сообщение.
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, о результатах гражданин получает уведомление по выбранному каналу связи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РК
- Портал электронного правительства (eGov)
- Пресс‑центр МВД
- Электронные услуги
- Структура и отделы