Официальный интернет‑ресурс Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – это
центральный портал, где собраны все сведения о работе ведомства, его структуре, услугах для граждан,
а также контакты для обращения в органы внутренних дел. Сайт постоянно обновляется и служит
надёжным источником официальной информации.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://mvd.ru
- Горячая линия (единый номер): 102 (круглосуточно, бесплатно с любого телефона России)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес для писем и заявок: info@mvd.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://mvd.ru/feedback
Личный кабинет (Личный приём)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://lk.mvd.ru.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер паспорта, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет доступны:
- Запись на приём к сотруднику МВД;
- Проверка статуса заявлений и жалоб;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Оплата государственных услуг.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в территориальных отделениях МВД осуществляется по записи через личный кабинет
либо по телефону горячей линии. Приём проводится в специально отведённых кабинетах
(обычно «Личный приём»), где сотрудники помогают оформить документы, ответить на вопросы
и решить спорные ситуации.
График приёма в центральный офис (Москва)
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | ул. Новочерёмушкинская, д. 67, Москва |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | ул. Новочерёмушкинская, д. 67, Москва |
| Воскресенье | — | — |
Важно: запись обязательна; При отсутствии записи сотрудник может отказать в обслуживании.
Структура и основные отделы МВД России
Министерство делится на несколько крупных управлений и служб. Ниже – самые востребованные для граждан.
- Главное информационно‑аналитическое центр (ГИАЦ)
Адрес: г. Москва, ул. Новочерёмушкинская, д. 67
Ответственный: генерал‑майор Ильдар Рашидович Сафиуллин - Главное управление по вопросам миграции
Сайт: https://mvd.gov.ru/migration
Услуги: проверка паспортов, выдача миграционных карт, регистрация иностранных граждан. - Главное управление по борьбе с преступностью (ГУБП)
Задачи: расследование тяжких и особо тяжких преступлений, борьба с организованной преступностью. - Главное управление по обеспечению общественной безопасности (ГУОБ)
Контроль за соблюдением правопорядка, организация патрульных подразделений. - Главное управление по контролю за оборотом наркотических средств
Контактный телефон: +7 (495) -77‑77‑78 - Региональные управления (отделения) МВД
В каждом субъекте РФ есть своё отделение. Список и контакты доступны в разделе
Контакты территориальных органов.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Владимирович Колесников | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Заместитель министра – по миграционной политике | Алексей Сергеевич Петров | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Начальник Главного информационно‑аналитического центра | Ильдар Рашидович Сафиуллин | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Начальник Главного управления по борьбе с преступностью | Ольга Викторовна Смирнова | +7 (495) -77‑77‑80 |
Как связаться с руководством?
Для официальных запросов и предложений используйте форму «Обратная связь» или отправляйте письма на электронный адрес
minister@mvd.ru. Все обращения рассматриваются в течение
30 календарных дней.
Отзывы граждан о работе сайта и служб МВД
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из раздела «Отзывы и предложения» портала.
- Иван Петров, 34 г., г. Москва – «Сайт удобный, но иногда «падает» при попытке загрузить форму
заявления. После обращения в техподдержку проблему устранили в течение суток.» - Елена Кузнецова, 27 г., г. Санкт‑Петербург – «Личный кабинет помог быстро записаться к сотруднику
МВД по вопросу замены паспорта. Всё прошло без очередей.» - Андрей Сидоров, 45 г., г. Новосибирск – «Горячая линия 102 работает быстро, но иногда
приходится ждать 10‑15 минут в пиковые часы.» - Мария Иванова, 52 г., г. Казань – «Отзыв о работе регионального отделения: сотрудники вежливые,
но запись через сайт иногда не подтверждается. Советую проверять статус заявки в личном кабинете.»
Средняя оценка сайта по версии независимого портала «Госуслуги.РФ»: 4,6/5.
Полезные ссылки и сервисы на сайте МВД
- Электронные услуги – получение справок, запись на приём, проверка статуса дел.
- Новости МВД – актуальная информация о законодательных изменениях и мероприятиях.
- Пресс‑центр – официальные заявления, интервью, пресс‑релизы.
- Часто задаваемые вопросы – ответы на типичные запросы граждан.
- Контакты территориальных органов – телефонные справочники регионов.
Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство
Ниже – краткое руководство для новых пользователей;
- Откройте главную страницу https://mvd.ru.
- В верхнем меню выберите нужный раздел: «Услуги», «Новости», «Контакты».
- Для получения услуги нажмите кнопку «Получить услугу онлайн» и следуйте инструкциям.
- Если требуется личный приём – перейдите в раздел «Личный кабинет», зарегистрируйтесь и запишитесь
на удобное время. - При возникновении вопросов используйте кнопку «Помощь» в правом нижнем углу – откроется чат‑бот
с быстрыми ответами.
Сайт спроектирован с учётом требований доступности (WCAG 2.1), поэтому поддерживает режимы
увеличения шрифта, контрастные темы и голосовое чтение.
Информационный сайт МВД России – это современный портал, объединяющий официальные данные,
электронные услуги и возможность прямого общения с органами внутренних дел. Благодаря
удобному личному кабинету, горячей линии 102 и широкому перечню сервисов, граждане могут
решать свои вопросы быстро и без лишних очередей. При возникновении проблем всегда есть
возможность оставить отзыв или обратиться в службу поддержки.
Помните, что все официальные сведения находятся только на домене mvd.ru. Остерегайтесь
поддельных сайтов, которые могут пытаться собрать ваши персональные данные.