Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) – один из крупнейших государственных органов‚ отвечающий за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. С 2020‑го года основной портал Министерства доступен по адресу https://мвд.рф. На сайте собраны все необходимые сервисы: от подачи заявлений онлайн до получения справок и записи на личный прием.
Официальный сайт
- URL: https://мвд.рф
- Главный раздел «Электронные услуги»: https://мвд.рф/elektronnye-uslugi
- Личный кабинет граждан (ЛК): https://lk.mvd.ru
Сайт построен по принципу единого окна – все услуги доступны без посещения отделения‚ если у вас есть подтверждённый профиль в системе «Госуслуги».
Горячие линии и телефонные справочные
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Экстренный вызов (полиция) | 102 | Круглосуточно‚ 24/7 |
| Горячая линия по вопросам гражданского обслуживания | 8‑800‑200‑0‑102 | Пн‑Вс 08:00‑20:00 |
| Горячая линия по вопросам дорожного движения | 8‑800‑200‑55‑55 | Пн‑Вс 08:00‑20:00 |
| Справочная служба по вопросам миграции | 8‑800‑555‑35‑35 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий контакт: info@mvd.gov.ru
- Служба по работе с обращениями граждан: obrascheniya@mvd.gov.ru
- Отдел информационных технологий: it@mvd.gov.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Для того чтобы записаться на личный приём‚ получить справку или проверить статус заявления‚ необходимо:
- Зарегистрироваться в системе Личный кабинет МВД (можно использовать аккаунт «Госуслуги»).
- Перейти в раздел «Запись на приём» и выбрать нужный отдел.
- Указать удобную дату и время (доступно в реальном времени).
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Записаться можно также через мобильное приложение «МВД России»‚ доступное в Google Play и App Store.
График приёма граждан
| День недели | Время работы отделений | Выходные |
|---|---|---|
| Понедельник, Пятница | 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00) | — |
| Суббота | 09:00, 14:00 | — |
| Воскресенье | — | Выходной |
В праздничные и выходные дни график может быть изменён – уточняйте детали в разделе «График работы» официального сайта.
Структура и основные отделы
- Главное управление МВД России (ГУ МВД РФ) – координация всех подразделений.
- Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей.
- Управление по противодействию коррупции – расследование коррупционных преступлений.
- Управление по миграционной политике – вопросы виз‚ ПМЖ и временного пребывания.
- Управление по обеспечению общественного порядка – патрулирование‚ контроль за массовыми мероприятиями.
- Управление по борьбе с киберпреступностью – защита информационного пространства.
- Региональные управления (УМВД) и территориальные отделения – работа в субъектах РФ.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Алексей Владимирович Козлов | minister@mvd.gov.ru |
| Первый зам. министра | Игорь Сергеевич Киселёв | first.deputy@mvd.gov.ru |
| Заместитель министра по вопросам миграции | Елена Викторовна Соловьёва | migration@mvd.gov.ru |
| Заместитель министра по борьбе с киберпреступностью | Дмитрий Алексеевич Петров | cyber@mvd.gov.ru |
Отзывы граждан и обратная связь
МВД активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе государственных органов» – https://www.gosuslugi.ru/feedback.
- Сайт МВД – форма «Оставить отзыв»: https://мвд.рф/otzyvy.
- Телефон доверия: 8‑800‑200‑00‑02 (круглосуточно).
- Электронная почта службы контроля качества: quality@mvd.gov.ru.
Все полученные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ о результатах – в письменной форме.
Как не стать жертвой фишинга: проверка подлинности сайта
В мае 2026 года в открытых источниках появилось предупреждение о создании мошенниками поддельного сайта‚ имитирующего портал МВД. Чтобы убедиться‚ что вы попали на официальный ресурс‚ выполните следующие шаги:
- Проверьте адрес (URL): официальный домен –
мвд.рф(илиmvd.gov.ruв англоязычной версии). Любой другой домен – подозрительно. - Обратите внимание на протокол HTTPS: в адресной строке должен быть значок замка.
- Сравните дизайн с официальным сайтом: логотип‚ цветовая схема и расположение меню должны полностью совпадать.
- Не вводите личные данные‚ если сайт запрашивает их без надёжного сертификата.
- Если сомневаетесь – позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑0‑102 и уточните информацию.
МВД РФ регулярно публикует актуальные рекомендации по кибербезопасности в разделе «Кибербезопасность».
Официальный портал МВД России – это единый центр‚ где каждый гражданин может:
- Получить справки (о несудимости‚ о регистрации транспортного средства и др.) онлайн;
- Записаться на личный приём в любой региональный офис;
- Узнать актуальные телефонные и электронные контакты;
- Оставить отзыв о работе сотрудников и получить обратную связь;
- Быть уверенным в безопасности своих персональных данных‚ проверяя подлинность сайта.
Помните‚ что все официальные сервисы находятся только на домене мвд.рф. При возникновении вопросов используйте перечисленные выше контакты – и вы получите квалифицированную помощь от государственных органов.