Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) – подразделение Министерства внутренних дел России‚ отвечающее за
регулирование дорожного движения‚ выдачу водительских удостоверений и регистрацию транспортных средств.
Основные сведения об официальном сайте - Адрес сайта: https://gibdd.ru
- Слоган портала: «Безопасность дорожного движения – наша общая задача»
- Языки интерфейса: русский (основной)‚ английский (частичный)
- Тип ресурса: информационный портал и электронный сервис (единственная официальная точка доступа к госуслугам ГИБДД)
Контакты для обращений 2.1 Горячая линия
2.1 Горячая линия
Для экстренных вопросов‚ связанных с дорожной безопасностью‚ используется единый номер 112. Для вопросов‚ не требующих немедленного вмешательства‚ работает специализированная горячая линия ГИБДД:
- 8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный номер для граждан России (круглосуточно).
- +7 (495) -77‑77‑77 – телефон справочного центра (с 09:00 до 18:00 по московскому времени).
2.2 Электронная почта
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@gibdd.ru
- support@gibdd.ru – техническая поддержка личного кабинета.
2.3 Личный кабинет (ЛК)
Все услуги‚ связанные с регистрацией ТС‚ получением/заменой водительского удостоверения‚ проверкой штрафов и др.‚ доступны в Личном кабинете:
- Ссылка: https://gibdd.ru/lk
- Регистрация через Госуслуги или по номеру телефона и паролю.
- В ЛК можно:
- Оплатить штрафы онлайн;
- Подать заявление на замену ПТС/СТС;
- Записаться на приём в отделение;
- Отслеживать статус обращения.
2.4 Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в центральный офис ГИБДД (ГУ МВД России по г. Москве) необходимо предварительно записаться через ЛК или по телефону.
- Адрес: 115191‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва на обед). Приём в субботу и воскресенье не осуществляется.
- Телефон записи: +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 123)
Структура и отделы ГИБДД - Главное управление ГИБДД – координация деятельности всех региональных подразделений.
- Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена свидетельств о регистрации‚ ПТС.
- Отдел выдачи водительских удостоверений – экзамены‚ выдача и замена прав.
- Отдел дорожной полиции – патрулирование‚ контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел контроля за техническим состоянием ТС – техосмотр‚ проверка тахографов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений‚ отзывов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ГИБДД | Александр Владимирович Беляев | +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 101) |
| Заместитель директора – отдел регистрации ТС | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 102) |
| Заместитель директора – отдел выдачи прав | Владимир Алексеевич Петров | +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 103) |
Отзывы граждан и рейтинг сервиса
ГИБДД активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте (форма отправки доступна в нижнем меню).
- Портал Госуслуги – рейтинг услуг ГИБДД (на текущий момент 4‚6 из 5).
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал – публикация ответов на часто задаваемые вопросы.
Средний показатель удовлетворённости по результатам опросов в 2023‑2024 гг; составляет 87 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Удобство личного кабинета;
- Краткие сроки обработки заявлений;
- Доступность онлайн‑информации о штрафах.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в телефонных очередях в пиковые часы;
- Неоднозначных ответов в некоторых региональных отделениях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) 6.1 Как записаться на приём в отделение ГИБДД?
Самый быстрый способ – воспользоваться Личным кабинетом (раздел «Записаться на приём»). Можно также позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77 и уточнить свободные окна.
6.2 Где можно проверить наличие штрафов без входа в ЛК?
На главной странице сайта в блоке «Проверка штрафов» достаточно ввести номер постановления или ФИО владельца ТС.
6.3 Как получить копию свидетельства о регистрации ТС?
Запрос оформляется через ЛК: пункт «Запрос копии СТС/ПТС». После оплаты (если требуется) документ будет отправлен в электронном виде на ваш e‑mail.
6.4 Что делать‚ если получил штраф по ошибке?
Подать заявление в Отдел работы с обращениями граждан через форму «Обжалование штрафа» на сайте или отправить письмо на info@gibdd.ru с приложением копии постановления и доказательств.
Официальный сайт ГИБДД РФ – это центральный портал‚ где собраны все необходимые сведения о дорожной безопасности‚ а также широкий набор электронных услуг‚ позволяющих гражданам решать вопросы без очередей и визитов в отделения. При необходимости личного обращения‚ все контакты (телефоны‚ e‑mail‚ адреса) доступны на сайте и в разделе «Контакты».
Помните: для экстренных ситуаций используйте номер 112‚ а для обычных вопросов – горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или онлайн‑сервис личного кабинета.
Дата актуализации информации: