Главная цель – предоставить гражданам возможность быстро и удобно связаться с Председателем
Следственного комитета Российской Федерации (СК РФ) Александром И. Бастрыкиным, подать обращение,
получить разъяснения и ознакомиться с графиком личного приёма.
Контактные данные - Официальный сайт приёмной:
https://sledcom.ru/bastrykin - Горячая линия (приём граждан по телефону): 8‑800‑333‑02‑95 (бесплатный) и (495) -40‑20‑47
- Электронный адрес: bastrykin@sledcom.ru (для официальных писем и запросов)
- Личный кабинет гражданина:
https://sledcom.ru/personal – регистрация и отправка обращений онлайн.
Как написать в приёмную через Интернет - Перейдите на страницу приёмной.
- Нажмите кнопку «Отправить обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, текст обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на e‑mail.
График личного приёма Председателя СК РФ
https://sledcom.ru/bastrykin
https://sledcom.ru/personal – регистрация и отправка обращений онлайн.
- Перейдите на страницу приёмной.
- Нажмите кнопку «Отправить обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, текст обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на e‑mail.
График личного приёма Председателя СК РФ
Время приёма по телефону: с 14:00 до 17:00 (по московскому времени), каждый будний день.
Очный приём в Москве:
- Адрес: г. Москва, ул. 1‑я Фрунзенская, д. 3а
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:00 (регистрация), 13:00 – 16:00 (приём граждан).
- Суббота, воскресенье – выходные.
Для очного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура приёмной
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
| Отдел рассмотрения обращений граждан | Приём, регистрация и анализ писем, заявлений, жалоб. | 8‑800‑333‑02‑95 (добавочный 101) |
| Юридический отдел | Подготовка правовых заключений, ответы на запросы о законодательстве. | 8‑800‑333‑02‑95 (добавочный 102) |
| Пресс‑служба | Работа со СМИ, публикация новостей и интервью Председателя. | 8‑800‑333‑02‑95 (добавочный 103) |
| Техническая поддержка сайта | Помощь при работе с личным кабинетом и интернет‑приёмной. | 8‑800‑333‑02‑95 (добавочный 104) |
Руководство Приёмной - Председатель СК РФ: Александр Иванович Бастрыкин
- Первый заместитель Председателя: генерал‑юстиции России Ф.И.О. (на момент 2026 г.)
- Заместитель Председателя по работе с обращениями граждан: Ф.И.О.
- Начальник отдела рассмотрения обращений: Ф.И.О.
Все руководящие лица доступны для контакта через указанные выше телефонные линии и электронную почту.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется в нескольких публичных источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте sledcom.ru/bastrykin.
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан к органам власти».
- Социальные сети: Telegram‑канал Информационного центра СК РФ, официальные страницы в «ВКонтакте» и «Одноклассниках».
Примеры типичных отзывов:
«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение, проблема была решена в течение 3 дней» – Иван Петров, г. Москва.
«Служба поддержки сайта помогла оформить заявление, но хотелось бы более подробных инструкций» – Ольга Смирнова, г. Санкт‑Петербург.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как отправить обращение без регистрации?
- Можно воспользоваться формой «Анонимное обращение» на странице https://sledcom.ru/bastrykin/anonymous. Однако без регистрации вы не сможете отслеживать статус заявки.
- Можно ли обратиться в приёмную по почте?
- Да. Письма принимаются по адресу: 125009, г. Москва, ул. 1‑я Фрунзенская, д. 3а, в отдел «Приёмные граждан».
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Согласно 59‑ФЗ, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление.
- Есть ли возможность получить ответ в электронном виде?
- Да. При указании электронного адреса в заявке ответ будет отправлен на ваш e‑mail. Также вы можете просмотреть статус в личном кабинете.
Официальный сайт приёмной Александра И. Бастрыкина – это современный и удобный канал коммуникации
между гражданами и высшим руководством Следственного комитета РФ. Через интернет‑приёмную,
телефонную горячую линию, личный кабинет и очный приём в Москве каждый может получить квалифицированный
ответ на свой вопрос, подать жалобу или предложение. Все контакты, графики и перечень отделов
собраны в одном месте, чтобы процесс обращения был максимально прозрачным и быстрым.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, чётко формулируйте проблему и
при необходимости прикладывайте подтверждающие документы – это ускорит рассмотрение вашего
обращения.