Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как граждане могут связаться с Правительством Российской Федерации, какие каналы обращения доступны, где находится личный кабинет, график приёма, а также сведения о руководстве и отделах.
Официальный сайт Правительства РФ
Адрес сайта: https://government.ru
На сайте размещена актуальная информация о деятельности правительства, новостях, нормативных актах и, что особенно важно, раздел «Контакты», где указаны телефоны, электронная почта и формы для обращения.
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия Правительства РФ: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт, 10:00‑17:00).
Электронный адрес для обращений
E‑mail: gov@government.ru – прием писем от граждан и организаций. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней;
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для получения адреса и телефона ближайшего офиса, а также для подачи электронных обращений, необходимо:
- Перейти на единую портал государственных услуг (Госуслуги).
- Войти в Личный кабинет с помощью логина и пароля (при первом входе – регистрация).
- На главной странице выбрать раздел «Мои услуги» → «Найти офис».
- Ввести название населённого пункта, индекс или улицу – система покажет ближайшие офисы с указанием телефонов и расписания.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного кабинета: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009
График приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи через Госуслуги или по телефону горячей линии.
Структура и отделы Правительства РФ
Ниже перечислены основные федеральные министерства и ведомства, входящие в состав Правительства:
- Министерство финансов РФ
- Министерство экономического развития РФ
- Министерство здравоохранения РФ
- Министерство образования и науки РФ
- Министерство внутренних дел РФ
- Министерство обороны РФ
- Министерство транспорта РФ
- Министерство культуры РФ
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
- Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций
Руководство Правительства РФ
Председатель Правительства: Михаил Мишустин
Заместители Председателя Правительства:
— Андрей Белоусов (заместитель Председателя по экономическому развитию)
— Татьяна Голикова (заместитель Председателя по социальным вопросам)
— Игорь Шувалов (заместитель Председателя по региональному развитию)
Федеральные министры: список всех министров доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Как подать обращение в Правительство РФ
Обращения могут быть направлены следующими способами:
- Электронный документ через Единый портал государственных услуг (раздел «Обращения граждан»).
- Через личный кабинет на сайте government.ru – заполнить форму «Обращение в Правительство».
- По почте (отправить письмо на адрес: 103132, г. Москва, ул. Тверская, д. 7).
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить обращение и передаст его в соответствующее подразделение.
- Лично – в приёмный кабинет по адресу, указанному выше (по предварительной записи).
Обращения должны быть оформлены на русском языке, содержать полные контактные данные заявителя и чётко сформулированную проблему или предложение.
Отзывы граждан и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе Правительства РФ в следующих местах:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте government.ru/feedback.
- Платформа Госуслуги – Оценка услуг (можно поставить оценку и написать комментарий).
- Социальные сети Правительства: ВКонтакте, Facebook, Twitter.
Все отзывы рассматриваются в рамках программы повышения качества государственных услуг.
Краткая памятка для граждан
Самое главное помнить:
- Для большинства вопросов достаточно воспользоваться порталом Госуслуг – это быстро и бесплатно.
- Если нужен личный приём, обязательно записывайтесь заранее через телефон горячей линии или онлайн‑запись.
- Все обращения должны быть на русском языке и содержать точные контактные данные.
- Контактные данные (телефоны, e‑mail, адрес) регулярно обновляются – проверяйте их на официальном сайте.
При возникновении вопросов, связанных с получением государственных услуг, не стесняйтесь обращаться – государственная система создана для того, чтобы помогать каждому гражданину.