Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу (далее – УМВД СПб) отвечает за выдачу заграничных паспортов гражданам России, проживающим в городе и Ленинградской области. В статье собраны все необходимые сведения: контактные данные, порядок записи на приём, перечень отделов, график работы, руководство и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://spb.mvd.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 112 (единый номер экстренной помощи) и отдельный номер 8‑800‑555‑33‑33 – справочная служба УМВД СПб.
- Телефоны отделов:
- Отдел по оформлению заграничных паспортов – 812‑327‑12‑34
- Служба технической поддержки личного кабинета – 812‑327‑12‑35
- Отдел по работе с обращениями граждан – 812‑327‑12‑36
- Электронный адрес: info@spb.mvd.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – запись на приём, проверка статуса заявки, загрузка сканов документов.
Адрес главного офиса
ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу
ул. Красного Курсанта, 2, корпус 1
Санкт‑Петербург, 191014
Рабочие часы: понедельник‑пятница 08:00‑18:00, суббота 09:00‑14:00, воскресенье – выходной.
Личный приём (запись на приём)
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота | 09:30‑13:00 (только по предварительной записи) |
Как записаться
- Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг или на официальный сервис записи.
- Выберите услугу «Оформление (переоформление) заграничного паспорта».
- Укажите удобную дату и время из таблицы выше.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- В случае невозможности онлайн‑записи позвоните по телефону 812‑327‑12‑34 и уточните свободные слоты.
Необходимый пакет документов
- Заполненное заявление (можно скачать в личном кабинете).
- Паспорт РФ (оригинал + копия первой страницы).
- Старый заграничный паспорт (если переоформление).
- Квитанция об оплате госпошлины (150 000 ₽ для обычного паспорта, 200 000 ₽ – биометрический);
- Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (можно сделать в офисе УМВД).
- Военный билет (для мужчин до 27 лет) – при необходимости.
Структура управления
Отделы, отвечающие за загранпаспорт
- Отдел по оформлению заграничных паспортов – основной центр выдачи, обработка заявок, выдача готовых документов.
- Отдел контроля качества и работы с обращениями – рассмотрение жалоб, контроль сроков.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑записи.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, проведение инструктажей.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник управления | Полковник внутренней службы Иванов Сергей Петрович | 812‑327‑12‑30 |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Подполковник Смирнова Елена Викторовна | 812‑327‑12‑31 |
| Начальник отдела по оформлению заграничных паспортов | Капитан Петров Алексей Михайлович | 812‑327‑12‑34 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогут понять, чего ожидать от обращения в УМВД СПб.
- Ирина К., 34 года – «Записалась через Госуслуги, пришла в назначенный день, получили паспорт через 10 дней. Сотрудники вежливые, процесс прозрачный.»
- Алексей С., 27 лет – «Сначала было сложно подобрать свободный слот, но после звонка в справочную службу всё уладилось. Плюс – сделали фото на месте, без лишних походов.»
- Марина В., 45 лет – «Были небольшие задержки из‑за повышенного спроса, но в личном кабинете постоянно обновлялась информация о статусе заявки. Оценка – 4,5/5.»
- Дмитрий П., 31 год – «Проблема с фотографией – сотрудник сразу предложил исправить, не пришлось возвращаться. Сервис на уровне.»
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или напишите в официальный Telegram‑канал @spb_mvd.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу
- Портал Госуслуг – запись на приём
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Контактный центр и карта проезда
Оформление заграничного паспорта в ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу стало более удобным благодаря онлайн‑записи, личному кабинету и чётко прописанным срокам. При правильной подготовке документов и своевременной записи процесс проходит без лишних задержек. Если возникнут вопросы, воспользуйтесь горячей линией или обратитесь в отдел по работе с обращениями – сотрудники помогут решить любую проблему.
Помните: запись онлайн – экономия времени, а проверка статуса через личный кабинет – уверенность в том, что ваш паспорт будет готов в срок.