Онлайн приемная администрации города Чебоксары — это современный инструмент для электронного взаимодействия граждан с органами местного самоуправления․ Система позволяет направлять обращения, получать консультации и решать вопросы без личного посещения учреждений․

Официальный сайт и личный кабинет

Для доступа к онлайн приемной посетите официальный портал:

• Официальный сайт: https://km․cap․ru/
• Раздел обращений граждан: https://km․cap․ru/obrascheniya-grazhdan/otpravitj-obraschenie

Через личный кабинет на портале можно:

• Направить обращение в электронной форме
• Отслеживать статус рассмотрения заявки
• Получить уведомления о результатах
• Направить дополнительные материалы

Контактная информация

Телефоны для связи

• Горячая линия администрации: уточняйте на официальном сайте
• Единая справочная служба: доступна через портал госуслуг

Электронная почта

Адреса электронной почты различных отделов администрации размещены в разделе «Контакты» на официальном сайте города․

Личный приём граждан

График приёма

• Понедельник–пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Выходные дни: суббота, воскресенье

Важно: Приём ведётся по предварительной записи․ Рекомендуется уточнять актуальный график на официальном сайте или по телефону․

Структура администрации

Ключевые отделы

• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел архитектуры и градостроительства
• Отдел земельных отношений
• Отдел жилищной политики
• Отдел образования
• Отдел социальной защиты населения
• Отдел экономического развitsия
• Юридический отдел

Руководство

Информация о главе администрации города Чебоксары, его заместителях и руководителях структурных подразделений размещена в разделе «Руководство» на официальном портале․

Услуги через онлайн приемную

Через портал и систему «Досудебное обжалование» на Госуслугах доступны следующие услуги:

1. Организация отдыха детей в каникулярное время
2. Приём заявлений в образовательные организации дошкольного образования
3. Предварительное согласование предоставления земельного участка
4. Выплата компенсации платы за присмотр и уход за детьми
5. Признание молодой семьи участницей программы обеспечения жильём
6. Выдача выписок из Единого реестра муниципальной собственности
7. Выдача заверенных копий документов
8. Выдача разрешений на использование земель муниципальной собственности
9. Выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию (через форму Минстроя Чувашии)
10. Направление уведомлений о сносе объектов капитального строительства
11. Перевод жилого/нежилого помещения
12. Предоставление земельных участков многодетным семьям
13. Предоставление земельных участков на торгах
14. Присвоение, изменение, аннулирование адресов объектов
15. Согласование переустройства и перепланировки помещений
16. Безвозмездное принятие имущества в муниципальную собственность
17. Ведение учёта граждан, нуждающихся в жилых помещениях
18. Включение в список для получения единовременной денежной выплаты (сертификата)
19. Включение в список для обеспечения специализированным жильём
20. Внесение записей в реестр парковочных разрешений
21. Выдача актов освидетельствования при использовании материнского капитала
22. Выдача выписок из похозяйственных книг
23. Выдача градостроительного плана земельного участка
24. Выдача ордера на вырубку (снос) зелёных насаждений
25. Выдача разрешений на авиационные работы, парашютные прыжки, полёты БПЛА

Досудебное обжалование

Если в процессе оказания муниципальных услуг были выявлены нарушения регламента, граждане вправе подать жалобу через систему «Досудебное обжалование» на портале Госуслуг:

Ссылка: https://do․gosuslugi․ru/orgs/2100000010000003108/

Отзывы граждан

Отзывы о работе администрации города Чебоксары можно оставить:

• Через форму обратной связи на официальном сайте
• В разделе «Оценка качества» на портале Госуслуг
• На независимых площадках для размещения отзывов о работе госорганов

Полезные ссылки

Рекомендации по обращению

1. Перед отправкой обращения ознакомьтесь с порядком рассмотрения обращений граждан
2. Укажите достоверные контактные данные для получения ответа
3. Изложите суть вопроса лаконично, но полно
4. При необходимости приложите подтверждающие документы
5. Срок рассмотрения обращения — до 30 дней с момента регистрации

Примечание: Актуальные контактные данные, график приёма и персоналии руководства рекомендуется уточнять на официальном сайте администрации города Чебоксары, так как информация может обновляться․