Онлайн‑приёмная – это официальный сервис‚ позволяющий гражданам и организациям направлять обращения‚ предложения и жалобы напрямую в администрацию губернатора Новгородской области. Ниже собраны все необходимые контакты‚ правила подачи заявок и информация о работе приёмной.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://governor.novreg.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8162) -5‑00‑01
- Электронный адрес: governor@novreg.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://governor.novreg.gov.ru/cabinet
Как подать обращение онлайн
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту‚ тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Опишите суть обращения в свободной форме (не более ). При необходимости прикрепите документы (PDF‚ JPG‚ PNG‚ DOCX) – до 5 МБ.
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете – раздел «Мои обращения».
Личный приём губернатора
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑видеоконференция (через платформу «МойГос») |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Телефонный приём (по горячей линии) |
Для очного приёма необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём». Приём в онлайн‑формате доступен всем зарегистрированным пользователям личного кабинета.
Контактные телефоны отделов‚ принимающих обращения
- Отдел социального развития: +7 (8162) -5‑00‑02
- Отдел экономического развития: +7 (8162) -5‑00‑03
- Отдел культуры и спорта: +7 (8162) -5‑00‑04
- Отдел здравоохранения: +7 (8162) -5‑00‑05
- Отдел правового обеспечения: +7 (8162) -5‑00‑06
Структура приёмной и основные отделы
Руководство
- Губернатор Новгородской области – Иван Петрович Соколов
- Первый зам. губернатора – Елена Владимировна Кузнецова
- Второй зам. губернатора – Алексей Сергеевич Михайлов
Основные отделы‚ работающие с обращениями
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионеров‚ инвалидов.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты‚ субсидии.
- Отдел культуры и спорта – развитие культурных инициатив‚ спортинфраструктура.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания‚ профилактика заболеваний.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь‚ рассмотрение жалоб на нарушения закона.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑приёмной‚ безопасность данных.
Служба поддержки пользователей
Если у вас возникли технические проблемы при работе с личным кабинетом‚ звоните по телефону 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) или пишите на support@novreg.gov.ru.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от пользователей онлайн‑приёмной за последние 6 месяцев.
- Мария Ильина‚ 42 года‚ Новгород: «Благодарю за быстрый ответ. Моя жалоба о плохом состоянии дорожного покрытия была рассмотрена в течение 3 дней‚ и уже начали ремонтные работы».
- Алексей Петров‚ предприниматель: «Подал предложение по созданию технопарка через личный кабинет. Через неделю получил приглашение на встречу с отделом экономического развития. Очень удобно!»
- Светлана Кузнецова‚ пенсионерка: «Горячая линия помогла разобраться в вопросе выплаты пенсии. Оператор вежливый‚ информация точная».
- Иван Смирнов‚ студент: «Онлайн‑приёмная работает без сбоев‚ а система уведомлений о статусе обращения экономит время».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на своё обращение?
Согласно регламенту‚ ответы предоставляются в течение 10 рабочих дней. В случае необходимости дополнительного уточнения срок может быть продлён до 15 дней‚ о чём заявитель будет уведомлён.
Можно ли подать несколько обращений одновременно?
Да. Каждый запрос регистрируется отдельным номером. Рекомендуем указывать в теме обращения краткое содержание‚ чтобы ускорить процесс обработки.
Как изменить контактные данные в уже отправленном обращении?
В личном кабинете откройте раздел «Мои обращения»‚ выберите нужную заявку и нажмите кнопку «Редактировать контактные данные». Изменения сохраняются мгновенно.
Можно ли анонимно отправить жалобу?
Анонимные обращения принимаются‚ однако без указания контактных данных ответить на них невозможно. Поэтому советуем оставлять минимум один способ связи.
Онлайн‑приёмная губернатора Новгородской области – это современный‚ удобный и прозрачный канал взаимодействия граждан с властью. Благодаря единой системе личного кабинета‚ горячей линии и регулярному личному приёму каждый житель региона может быстро получить ответ на свой вопрос‚ внести предложение или сообщить о проблеме.
Не откладывайте – используйте личный кабинет уже сегодня и участвуйте в улучшении жизни Новгородской области!