МВД Республики Беларусь – главный государственный орган, отвечающий за поддержание общественного порядка, безопасность дорожного движения, миграцию, борьбу с преступностью и многое другое. В последние годы министерство активно переводит свои услуги в онлайн‑формат, делая их доступными через официальный сайт, горячие линии и электронную почту. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц.
Официальный сайт и основные онлайн‑ресурсы
- Официальный портал МВД: http://mvd.gov.by/
- Личный кабинет граждан: https://www.mvd.gov.by/ru/login
- Единый портал электронных услуг «Е‑Паслуга»: https://www.epasluha.by/
Сайт обновлён в марте 2024 года и теперь включает модуль «Личный кабинет», позволяющий получать уведомления о штрафах, подавать электронные обращения и проверять статус дел онлайн.
Контактные данные для обращений
| Адрес министерства: | 220030, г. Минск, ул. Городской Вал, 4 |
| Официальный сайт: | http://mvd.gov.by/ |
| Электронная почта (общие запросы): | info@mvd.gov.by |
| Телефон доверия МВД (9 – 18 ч): | 8 (017) -18‑72‑22 |
| Телефон доверия ГУСБ МВД (9‑13 ч, 14‑18 ч): | 8 (017) -18‑55‑28 |
| Горячая линия Департамента по гражданству и миграции (9‑18 ч): | 8 (017) -18‑52‑64 |
| Отдел внутренних дел Витебского райисполкома: | 8 (0212) -0‑87‑66 (рабочие часы 9‑13 ч, 14‑18 ч) |
Все перечисленные номера работают в будние дни, за исключением государственных праздников.
Электронная почта как канал обращения
Электронная почта info@mvd.gov.by используется для:
- Получения консультаций по вопросам дорожного движения, миграции, лицензирования оружия и др.;
- Подачи электронных обращений (запросов, жалоб, предложений) гражданами и юридическими лицами;
- Получения уведомлений о штрафах по фотофиксации ПДД (при подписке в личном кабинете);
- Запроса копий документов (например, справок о несудимости) в рамках электронных сервисов.
Для ускорения обработки письма указывайте в теме обращения:
Тема: [Краткое описание] – ФИО – № паспорта (или ИНН)
Обязательно прикрепляйте скан‑копию удостоверяющего документа, если это требуется.
Как войти в личный кабинет на mvd.gov.by
- Регистрация. На главной странице нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- Заполните форму:
- ФИО
- Дата рождения
- Номер паспорта
- Личный номер (из паспорта)
- Электронная почта
- Придумайте логин и пароль
- Подтвердите согласие с пользовательским соглашением и введите проверочный код.
- Нажмите «Зарегистрироваться». На указанный адрес придёт письмо с временным паролем;
- Войдите в систему, используя полученный пароль, и сразу же измените его на собственный.
- После входа в личный кабинет доступны сервисы:
- Проверка штрафов ГАИ по паспорту или ИНН;
- Оплата штрафов онлайн;
- Электронные обращения и отслеживание их статуса;
- Получение справок и выписок;
- Подписка на уведомления по электронной почте.
Для входа используйте кнопку «Войти» на главной странице сайта или перейдите по прямой ссылке https://www.mvd.gov.by/ru/login.
Личный приём и график работы
График приёма в центральный офис (Минск, ул. Городской Вал, 4):
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через:
- Электронную запись на сайте mvd.gov.by (раздел «Запись к специалисту»);
- Телефон доверия 8 (017) -18‑72‑22, указав цель обращения и желаемое время.
При посещении возьмите с собой паспорт, ИНН (если обращение связано с налогами/штрафами) и, при необходимости, копии документов, подтверждающих ваш запрос.
Структура и основные отделы МВД
| Отдел/Департамент | Краткое описание |
|---|---|
| Департамент по гражданству и миграции | Оформление паспортов, виз, разрешений на временное проживание, контроль миграционных потоков. |
| Государственная автомобильная инспекция (ГАИ) | Контроль дорожного движения, выдача водительских удостоверений, обработка штрафов. |
| Управление по борьбе с экономическими преступлениями | Противодействие финансовым и налоговым правонарушениям. |
| Управление по борьбе с организованной преступностью | Расследование групповых преступных действий, борьба с наркоторговлей. |
| Департамент исполнения наказаний | Контроль за исправительными учреждениями, условно-досрочное освобождение. |
| Отдел внутренних дел Витебского райисполкома | Региональное подразделение, обслуживающее территорию Витебской области. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов, защита данных, развитие портала «Личный кабинет». |
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр внутренних дел Республики Беларусь: Иван Ку́бракoв (с 2022 года).
- Заместитель министра по вопросам миграции – Имя Фамилия.
- Заместитель министра по вопросам дорожного движения – Имя Фамилия.
- Глава управления по информационным технологиям – Имя Фамилия.
Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и как их оставить
МВД активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Электронные обращения» на сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Электронная почта info@mvd.gov.by – в теме письма указывайте «Отзыв».
- Горячая линия 8 (017) -18‑72‑22 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее подразделение.
- Сервис «Отзывы о работе отделов» в личном кабинете – после входа в систему появится возможность оценить работу конкретного отдела и оставить комментарий.
Примеры типичных отзывов:
«Благодарю сотрудников ГАИ за быструю и корректную работу в личном кабинете – штраф был оплачен онлайн без лишних проблем.»
«Служба доверия помогла разобраться в вопросе получения временного вида на жительство. Ответ пришёл в течение 24 часов.»
Электронная почта и онлайн‑сервисы МВД Республики Беларусь позволяют гражданам решать большинство вопросов без личного визита в отделение. Благодаря личному кабинету, горячим линиям и электронным обращениям процесс взаимодействия с правоохранительными органами стал быстрее, удобнее и прозрачнее.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных каналов связи. Помните, что своевременное обращение через электронную почту info@mvd.gov.by или через личный кабинет поможет решить проблему в кратчайшие сроки;
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.