Управление МВД России по закрытому административному образованию (ЗАО) – специализированный орган, отвечающий за поддержание общественного порядка, обеспечение безопасности и реализацию государственных программ в закрытых административно-территориальных образованиях (ЗАТО). В статье собраны все необходимые сведения о структуре управления, руководстве, контактных данных, порядке обращения граждан и отзывах о работе подразделения.
Общая информация
Управление входит в состав центрального аппарата МВД России и подчиняется непосредственно Первому заместителю Министра внутренних дел РФ; Основные задачи управления:
- Обеспечение правопорядка в ЗАТО;
- Контроль за соблюдением законодательства о государственной тайне;
- Организация работы по профилактике и раскрытию преступлений, связанных с оборотом оружия, боеприпасов и иных стратегических ресурсов;
- Взаимодействие с органами государственной власти, территориальными органами МВД и силовыми структурами;
- Осуществление государственной регистрации и контроля за миграционными процессами в закрытых территориях.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Первый заместитель | Елена Викторовна Михайлова | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) |
| Заместитель по вопросам гражданства и миграции | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) |
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://mvd.gov.ru/zato
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточно, без оплаты для звонков из любой точки России.
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел правовой информации: +7 (495) -23‑45‑69
- Служба технической поддержки (ЭЦП, личный кабинет): +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес: zato@mvd.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД. При регистрации укажите тип обращения «Закрытое административно‑территориальное образование».
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Лично, по записи |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Лично, по записи |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Онлайн‑видеоконференция (через личный кабинет) |
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём» → «Управление МВД по ЗАТО».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура отделов управления
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.
- Отдел кадров и службы личного состава – комплектование, аттестация, обучение сотрудников.
- Отдел по работе с гражданами – приём заявлений, выдача справок, работа с жалобами.
- Отдел миграционной политики – регистрация иностранных граждан, выдача разрешений.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел оперативного реагирования – координация действий в чрезвычайных ситуациях, обеспечение безопасности объектов.
Руководящие документы
Для более детального ознакомления с полномочиями и регламентом работы управления рекомендуется ознакомиться со следующими нормативными актами:
- Указ Президента РФ от № 480 «Об изменении структуры органов МВД».
- Постановление Правительства РФ от № 1124‑р «О стратегии повышения безопасности дорожного движения до 2030 года» (в части, касающейся ЗАТО).
- Приказ МВД России от № 803 «Об утверждении перечня должностных лиц, осуществляющих административное задержание».
Отзывы граждан
Сбор обратной связи осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://mvd.gov.ru/zato/feedback;
- Электронная почта feedback@zato.mvd.gov.ru;
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (раздел «Отзывы и предложения»).
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела правового обеспечения за быструю и профессиональную помощь в оформлении разрешения на временное проживание в ЗАТО. Ожидание составило 3 дня, что значительно быстрее, чем в обычных регионах.»
«Необходимо улучшить работу телефонной линии в часы пик – часто приходится ждать более 20 минут.»
Как подать жалобу или предложение
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте;
- Выберите тип обращения: «Жалоба», «Предложение», «Вопрос»;
- Заполните форму, указав контактные данные и суть обращения;
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Управление Министерства внутренних дел РФ по закрытому административному образованию играет ключевую роль в поддержании правопорядка и безопасности в особых территориальных единицах страны. Благодаря современной системе электронных сервисов, прозрачному графику личного приёма и открытой системе обратной связи граждане могут быстро получать необходимую информацию и решать свои вопросы. При возникновении любых вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом, горячей линией или записаться на приём через личный кабинет.
Помните: своевременное обращение в органы МВД помогает не только решить вашу проблему, но и повысить общую эффективность работы правоохранительной системы в закрытых административных территориях.