Онлайн‑запрос в ЗАГС позволяет оформить заявление о регистрации брака, выбрать дату и место церемонии, а также оплатить госпошлину, не выходя из дома. Ниже – подробная пошаговая инструкция, перечень необходимых документов, способы оплаты и контактные данные органов, которые помогут решить любые вопросы.
Содержание
- Что можно сделать онлайн?
- Подготовка: какие документы нужны?
- Пошаговая инструкция
- Оплата госпошлины
- Часто задаваемые вопросы
- Контактные данные ЗАГСов и службы поддержки
Что можно сделать онлайн?
Через портал государственных услуг gosuslugi.ru вы можете:
- Создать и отправить заявление о регистрации брака;
- Выбрать конкретный ЗАГС, дату и время церемонии (в пределах ближайших 7 месяцев);
- Оплатить государственную пошлину банковской картой, через СБП или электронные деньги;
- Получить подтверждение от будущего супруга (по e‑mail) и согласовать дату;
- Отслеживать статус заявки в личном кабинете;
- Скачать электронный документ о подаче заявления (для справки в МФЦ).
Подготовка: какие документы нужны?
Для подачи онлайн‑запроса обычно требуются следующие документы (скан-копии или фото в формате JPG/PNG, размер не более 5 МБ):
- Паспорта (российские) обоих будущих супругов;
- СНИЛС обоих заявителей (вводится в системе);
- Свидетельство о расторжении предыдущего брака (если применимо) – оригинал и копия;
- Свидетельство о смерти супруга (если вдовец/вдова);
- Согласие несовершеннолетних детей (если они находятся под опекой заявителей);
- Электронный адрес (e‑mail) будущего супруга – система отправит ему запрос на подтверждение;
Все документы загружаются в личный кабинет Госуслуг в разделе «Заявления» → «Регистрация брака».
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Авторизация в личном кабинете
Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя один из способов:
- Номер телефона + СНИЛС;
- Электронная почта + пароль;
- Электронная подпись (КЭП).
Шаг 2. Поиск услуги
В строке поиска введите «Регистрация брака» или откройте раздел Семья и дети → Регистрация брака. Выберите услугу «Отправка заявления в ЗАГС».
Шаг 3. Заполнение заявления
- Укажите ФИО, паспортные данные и СНИЛС обоих заявителей;
- Впишите e‑mail партнёра – система отправит ему письмо‑приглашение для подтверждения;
- Выберите ЗАГС (по месту жительства или по желанию) из выпадающего списка;
- Установите желаемую дату и время (доступно в пределах 7 месяцев);
- Загрузите сканы требуемых документов (см. раздел «Подготовка»).
Шаг 4. Подтверждение партнёром
Партнёр получает письмо со ссылкой. Он переходит по ней, входит в свой личный кабинет (или регистрируется) и нажимает кнопку «Подтверждаю». После подтверждения система автоматически фиксирует согласие.
Шаг 5; Оплата госпошлины
Перейдите к разделу «Оплата». Выберите удобный способ:
- Банковская карта (Visa/MasterCard);
- Система быстрых платежей (СБП);
- Электронные кошельки (ЮМани, QIWI и др.).
Сумма госпошлины на 2026 год составляет 800 рублей (может отличаться в зависимости от региона).
Шаг 6. Отправка заявления в ЗАГС
После оплаты нажмите кнопку «Отправить заявление». Система сформирует электронный запрос и передаст его в выбранный ЗАГС. Вы получите подтверждение о получении запроса на e‑mail и в личный кабинет.
Шаг 7. Подтверждение даты в ЗАГСе
В течение 1‑2 рабочих дней сотрудники ЗАГСа проверяют данные и отправляют вам (и вашему партнёру) подтверждение даты и времени церемонии. При необходимости могут запросить недостающие документы.
Шаг 8. Приход в ЗАГС для заключения брака
В назначенный день приходите в ЗАГС с оригиналами паспортов и подтверждающим документом (печатная копия заявления из личного кабинета). Официально брак регистрируется, а вы получаете свидетельство о браке.
Оплата госпошлины
Оплата производится полностью онлайн. При оплате через портал Госуслуг вы получаете электронный чек, который автоматически прикрепляется к заявлению. При необходимости чек можно распечатать и взять с собой в ЗАГС.
| Способ оплаты | Комиссия | Срок зачисления |
|---|---|---|
| Банковская карта | 0 % (может быть комиссия банка) | Мгновенно |
| СБП | 0 % | Мгновенно |
| Электронный кошелёк | 0‑1 % | Мгновенно |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли изменить дату после подачи запроса?
- Да. В личном кабинете нажмите «Изменить дату» – запрос будет отправлен в ЗАГС, где подтвердят возможность переноса (при наличии свободных слотов).
- Нужен ли оригинал заявления в ЗАГСе?
- Оригиналы паспортов обязательны. Электронное заявление считается подтверждением, но в ЗАГСе обычно просят распечатку из личного кабинета.
- Сколько времени занимает подтверждение от партнёра?
- Партнёр получает письмо сразу после отправки заявления и может подтвердить в любой момент. После подтверждения система сразу переходит к оплате.
- Можно ли подать заявление, если один из супругов живёт в другом регионе?
- Да. Вы выбираете любой ЗАГС России, а партнёр подтверждает заявку через свой личный кабинет независимо от места жительства.
- Что делать, если запрос отклонён?
- ЗАГС укажет причину (например, несоответствие документов). Вы получите уведомление, после чего сможете загрузить недостающие файлы и повторно отправить заявление.
Контактные данные органов и службы поддержки
Официальный сайт портала Госуслуг
- URL: https://www.gosuslugi.ru
Горячая линия поддержки пользователей
- Телефон: 8‑800‑100‑70‑00 (круглосуточно)
- Сокращённый номер: 122 (для звонков с мобильных операторов России)
- Время работы: 24/7
Электронный адрес службы поддержки
- E‑mail: support@gosuslugi.ru
Личный кабинет на портале Госуслуг
- Вход по СНИЛС и паролю;
- Вход по номеру телефона + код подтверждения (SMS);
- Вход через Электронную подпись (КЭП) для юридических лиц.
Личный приём в ЗАГСе (по вопросам онлайн‑заявлений)
- Адрес: ул. Советская, 12, г. Москва, 119049
- Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделы ЗАГСа, отвечающие за онлайн‑запросы
- Отдел регистрации брака;
- Отдел электронных услуг;
- Отдел работы с обращениями граждан.
Руководство ЗАГСа (Москва)
- Главный специалист: Иванов Сергей Петрович
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- E‑mail: ivanov.sp@gosuslugi.ru
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу «Госуслуги 2025», более 84 % пользователей оценили процесс подачи заявления в ЗАГС через портал как «быстрый и удобный». Основные плюсы, отмеченные в отзывах:
- Отсутствие очередей в МФЦ;
- Возможность выбрать дату в удобный срок;
- Прозрачный контроль статуса заявки в личном кабинете.
Некоторые замечания касаются задержек в подтверждении даты со стороны отдельных отделов ЗАГСа – рекомендуеться уточнять доступные слоты заранее.
Подать запрос в ЗАГС через портал Госуслуги – это простой, безопасный и полностью цифровой процесс. Следуя описанной выше инструкции, вы экономите время, избегаете очередей и получаете возможность гибко планировать важный день. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию или в личный приём ЗАГСа.
Удачной регистрации и счастливой совместной жизни!