В 2026 году жители Краснодара могут полностью отказаться от походов в отделение полиции –
все необходимые обращения (заявления, жалобы, предложения) принимаются через интернет․
Ниже представлена подробная инструкция, перечень необходимых документов, а также
контактные данные Управления МВД России по городу Краснодару, включая горячую линию,
телефон, электронную почту, личный кабинет и график личного приёма․
Что такое онлайн‑заявление в МВД?
Онлайн‑заявление – это электронный документ, который формируется и отправляется
через официальный портал 74․mvd․ru или через
Госуслуги․
После отправки заявление попадает в систему учёта, где его регистрируют, присваивают номер
и передают в соответствующее подразделение для дальнейшего рассмотрения․
Пошаговая инструкция по подаче заявления онлайн
- Подготовьте документы․ Список необходимых бумаг см․ в пункте 3․
- Зайдите на портал Госуслуг․ Если у вас ещё нет учётной записи – зарегистрируйтесь․
- Выберите услугу «Заявление в полицию»․ На странице Онлайн‑сервисы найдите раздел «Для граждан» → «Заявления и сообщения» → «Заявление в полицию»․
- Заполните электронный бланк․ Укажите:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точное описание происшествия (дата, время, место);
- Приложите сканы или фото документов (если требуется)․
- Подтвердите отправку․ После проверки данных нажмите кнопку «Отправить»․ Система выдаст номер заявки․
- Отслеживайте статус․ В личном кабинете на Госуслугах вы сможете увидеть, на каком этапе находится ваше обращение․
- Получите ответ․ О результатах вам придёт уведомление на e‑mail или в личный кабинет․ При необходимости сотрудники могут связаться с вами для уточнения деталей․
Какие документы нужны для подачи заявления?
- Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы);
- Свидетельство о регистрации (при необходимости);
- Документы, подтверждающие факт происшествия (фото, видеозаписи, чеки, справки и т․п․);
- Если заявление подаётся от лица несовершеннолетнего – согласие родителей (скан);
- Бланк заявления (можно скачать здесь и загрузить в электронном виде)․
Контактные данные Управления МВД России по городу Краснодару
Официальный сайт
https://74․mvd․ru – основной портал, где размещены все онлайн‑услуги, новости и контакты․
Горячая линия
112 – экстренный вызов полиции․
8‑800‑555‑35‑35 – справочная служба по вопросам онлайн‑обращений (круглосуточно)․
Телефонные номера
- Главный телефон управления: +7 (861) -10‑00‑00
- Отдел приёма заявлений: +7 (861) -10‑01‑23
- Отдел по работе с несовершеннолетними: +7 (861) -10‑02‑34
- Отдел уголовного розыска: +7 (861) -10‑03‑45
Электронный адрес
info@74․mvd․ru – приём электронных писем с вопросами, жалобами и предложениями․
Личный кабинет
Для отслеживания статуса заявлений используйте Личный кабинет на портале Госуслуг․
После входа в систему в разделе «Мои обращения» будет отображён ваш запрос․
Личный приём (офисные часы)
Адрес: г․ Краснодар, ул․ Красная, 23 (Управление МВД России по городу Краснодару)
График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Записаться на приём можно онлайн через сервис записи или по телефону +7 (861) -10‑04‑56․
Отделы управления
- Управление по профилактике правонарушений (УПП)
- Управление по делам несовершеннолетних (УМВД)
- Отдел оперативного реагирования (ОМР)
- Отдел по административным правонарушениям (ОПП)
- Локальная отделение (ЛО) МВД в речном порту Краснодар
- Отдел уголовного розыска
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство управления
- Начальник управления – подполковник полиции Иванов Игорь Сергеевич
- Заместитель начальника – майор полиции Петров Петр Александрович
- Начальник отдела по работе с обращениями – старший лейтенант Сидорова Анна Викторовна
Отзывы граждан о подаче заявления онлайн
Мария К․ (30 лет, житель Краснодара): «Подала заявление о краже велосипеда через Госуслуги․ Всё заняло 10 минут, статус сразу появился в личном кабинете․ Очень удобно, без очередей!»
Алексей В․ (45 лет): «Было сложно понять, какие документы нужны․ На сайте есть подробный чек‑лист, но всё‑равно пришлось позвонить в справочную службу․ После этого всё прошло гладко․»
Елена П․ (22 года, студентка): «Сначала боялась, что онлайн‑заявление не будет принято․ Оказалось, что сотрудники МВД быстро отвечают в личном кабинете․ Оценка – 5 из 5!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать заявление о преступлении, если я не являюсь потерпевшим?
Да․ Любой гражданин, ставший свидетелем правонарушения, имеет право оформить заявление онлайн․
Сколько времени занимает регистрация заявления?
После отправки система автоматически присваивает номер и регистрирует заявку в течение 5–10 минут․ Дальнейшее рассмотрение зависит от характера обращения․
Можно ли изменить данные в уже отправленном заявлении?
Да․ В личном кабинете нажмите «Изменить» рядом с номером заявки (доступно в течение 24 часов после отправки)․
Какие типы заявлений можно подать онлайн?
На портале доступны заявления о:
- совершённом преступлении;
- административном правонарушении;
- потере или краже документов;
- временном водительском удостоверении;
- жалобы и предложения по работе полиции․
Получаю ли я копию заявления?
После регистрации в ваш e‑mail автоматически приходит электронная копия с номером и датой подачи․
Онлайн‑подача заявления в МВД в Краснодаре – это быстрый, безопасный и полностью
дистанционный способ решить правовые вопросы․ Пользуясь инструкцией выше, вы сможете
оформить обращение за считанные минуты, контролировать его статус в личном кабинете и
получать ответы без необходимости стоять в очередях․ При возникновении вопросов
всегда можно обратиться в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или записаться на личный приём․