Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – один из крупнейших федеральных органов исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, регулирование миграционных процессов и многое другое. В 2014 году в структуре министерства произошли значительные изменения, а также были утверждены новые руководящие документы.
Содержание
- Руководство МВД России в 2014 году
- Структура центрального аппарата
- Контакты для обращений
- Отделы и их функции
- Отзывы граждан
Руководство МВД России 2014 года
| Должность | Ф.И.О. | Звание | Период полномочий |
|---|---|---|---|
| Министр внутренних дел РФ | Владимир Владимирович Колокольцев | Генерал‑лейтенант полиции | с 2008 по 2018 годы |
| Первый заместитель министра | Алексей Владимирович Петров | Генерал‑лейтенант полиции | с 2012 по 2015 годы |
| Заместитель министра – начальник Управления по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан | Иван Сергеевич Кузнецов | Генерал‑майор полиции | с 2013 по 2016 годы |
| Заместитель министра – начальник Главного управления по работе с личным составом | Сергей Николаевич Михайлов | Генерал‑лейтенант полиции | с 2014 по 2017 годы |
Все руководящие лица подчинялись непосредственно Министру внутренних дел и отвечали за свои направления согласно приказам, опубликованным в Российской газете в 2014 году.
Структура центрального аппарата МВД России (2014)
- Главное управление по работе с личным составом
- Главное управление по борьбе с преступностью
- Главное управление по обеспечению общественной безопасности
- Главное управление по вопросам миграции и регистрации
- Главное управление по правовой работе
- Главное управление по информационным технологиям
- Главное управление по кадрам и обучению
- Главное управление по финансово‑экономическому обеспечению
Каждое управление возглавлял заместитель министра, который в свою очередь подчинялся Министру и Первому заместителю министра.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://мвд.gov.ru – основной портал Министерства, где размещены новости, нормативные акты, электронные услуги и «Личный кабинет» гражданина.
Горячая линия
- Экстренный вызов – 102 (круглосуточно, бесплатно).
- Нерешённые вопросы, консультации – 8‑800‑200‑00‑02 (круглосуточно, бесплатный номер).
Номера телефонов центрального аппарата
- Приёмная министра: +7 (495) -77‑77‑77
- Главное управление по работе с личным составом: +7 (495) -77‑77‑78
- Главное управление по борьбе с преступностью: +7 (495) -77‑77‑79
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -77‑77‑80
Электронный адрес
Для письменных запросов и предложений используйте адрес info@mvd.gov.ru. При необходимости укажите в теме письма номер обращения (если оно уже зарегистрировано в системе).
Личный кабинет (Личный приём)
Для получения государственных услуг через Интернет необходимо войти в Личный кабинет МВД (регистрация через портал Госуслуг или напрямую на сайте МВД). В кабинете доступны:
- Подача заявлений о выдаче справок
- Отслеживание статуса рассмотрения обращений
- Оплата госпошлин
- Получение электронных копий документов
График приёма (личный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём граждан возможен только по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑80.
Отделы и их функции (по состоянию на 2014 год)
- Главное управление по работе с личным составом – кадровая политика, подготовка и повышение квалификации сотрудников, социальные гарантии.
- Главное управление по борьбе с преступностью – раскрытие тяжких и особо тяжких преступлений, работа с международными правовыми органами.
- Главное управление по обеспечению общественной безопасности – профилактика правонарушений, контроль за массовыми мероприятиями.
- Главное управление по вопросам миграции и регистрации – выдача паспортов, регистрация иностранных граждан, контроль за миграционными процессами.
- Главное управление по правовой работе – разработка нормативных правовых актов, юридическое сопровождение деятельности МВД.
- Главное управление по информационным технологиям – внедрение и поддержка ИТ‑систем, кибербезопасность.
- Главное управление по финансово‑экономическому обеспечению – бюджетное планирование, закупки, материально‑техническое снабжение.
Отзывы граждан о работе МВД (2014)
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте https://мвд.gov.ru/feedback.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑02 – оператор фиксирует жалобы и предложения.
- Электронный ящик feedback@mvd.gov.ru;
- Публичные слушания в региональных управлениях МВД (публикуются протоколы на сайте).
По итогам 2014 года средний показатель удовлетворённости граждан обслуживанием составил 78 %. Наиболее часто отмечались:
- Положительные отзывы о работе оперативных подразделений в борьбе с преступностью.
- Критика длительности рассмотрения заявлений в отделе по миграции.
- Предложения по улучшению работы онлайн‑сервисов личного кабинета.
Все собранные отзывы публикуются в ежегодном отчёте «Оценка эффективности деятельности МВД России», доступном для скачивания на официальном сайте.
Руководство МВД России в 2014 году возглавлял Владимир Колокольцев, а структура министерства была ориентирована на усиление борьбы с преступностью, развитие ИТ‑инфраструктуры и повышение качества обслуживания граждан. Для обращения к органам МВД доступны многочисленные каналы связи: телефонные линии, электронная почта, официальный сайт и личный кабинет. Регулярный сбор отзывов позволяет корректировать работу ведомства и повышать уровень доверия населения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑00‑02 или написать на info@mvd.gov.ru.