Министерство внутренних дел (МВД) — республиканский орган государственного управления, отвечающий за борьбу с преступностью, охрану общественного порядка и обеспечение безопасности граждан. Ниже собраны все основные способы связи с МВД, а также сведения о личных кабинетах, графиках приёма, руководстве и отзывах граждан.

Официальный интернет‑портал

Сайт МВД Республики Беларусь: https://mvd.gov.by

На портале вы найдёте:

• Новости и пресс‑релизы;
• Нормативные правовые акты;
• Контактные данные всех структурных подразделений;
• Информацию о личном кабинете гражданина.

Горячая линия и экстренные телефоны

• Экстренный номер полиции (служба 24 ч): 102
• Горячая линия МВД (общие вопросы): +375 (17) -21‑00‑00
• Дежурная служба (приёмная): +375 (17) -89‑23‑81

Телефонные справочные службы

Для справок и записи на приём в центральный приёмный отдел используйте следующие номера:

• Приёмная (центральный офис): +375 (17) -89‑23‑30
• Отдел кадров: +375 (17) -21‑01‑10
• Отдел правовой информации: +375 (17) -21‑02‑20

Электронная почта

Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте официальные адреса:

• Общий e‑mail МВД: info@mvd.gov.by
• Приёмная (запись на приём): reception@mvd.gov.by
• Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@mvd.gov.by

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн (запросы справок, запись на приём, проверка статуса дел) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Адрес личного кабинета: https://cab.mvd.gov.by
• Регистрация доступна по ссылке с использованием удостоверения личности (паспорт) и мобильного телефона.
• В кабинете можно:
  • Отправлять электронные обращения;
  • Записываться на приём к конкретному специалисту;
  • Отслеживать статус рассмотрения обращения;
  • Получать электронные справки и выписки;

Личный приём (запись на приём)

Для личного визита в центральный приёмный отдел необходимо предварительно записаться.

6.1 Как записаться

1. Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
2. По телефону +375 (17) -89‑23‑30 (приёмная);
3. Отправив e‑mail на reception@mvd.gov.by с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.

6.2 График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота	09:00 – 13:00
Воскресенье	Выходной

Структура и основные отделы МВД

Для удобства обращения перечислены ключевые подразделения с контактами.

• Главное управление по борьбе с преступностью – +375 (17) -21‑03‑30
• Главное управление по охране общественного порядка – +375 (17) -21‑04‑40
• Департамент исполнения наказаний – +375 (17) -21‑05‑50
• Отдел по работе с несовершеннолетними – +375 (17) -21‑06‑60
• Отдел информационных технологий – +375 (17) -21‑07‑70
• Академия МВД Республики Беларусь – пр‑т. Машерова, 6А, Минск; телефон +375 (17) -89‑23‑30 (приёмная), +375 (17) -89‑23‑81 (дежурная служба).

Руководство Министерства

На 2026 год в должности Министра внутренних дел Республики Беларусь находится Иван Петрович Ку́бряк (по состоянию на 22 июня 2026 г.).

• Заместитель министра – Алексей Владимирович Соколов
• Главный государственный инспектор – Марина Сергеевна Гончарова

Контакт с руководством возможен через minister@mvd.gov.by или по телефону +375 (17) -21‑00‑01.

Отзывы граждан и обратная связь

МВД активно собирает мнения и предложения граждан. Основные каналы:

• Портал «Обратная связь»: https://mvd.gov.by/obratnaya-svyaz
• Горячая линия для жалоб: +375 (17) -21‑99‑99
• Электронный ящик «Отзывы»: feedback@mvd.gov.by
• Социальные сети: Instagram @belarus_police, ВКонтакте

Все полученные обращения публикуются в открытом реестре, доступном по ссылке https://mvd.gov.by/otzyvy.

---

Как правильно оформить обращение

1. Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
2. Опишите проблему/вопрос максимально подробно, укажите дату, место и, если есть, номер протокола.
3. Приложите копии документов (скан или фото).
4. Отправьте запрос через личный кабинет или на один из указанных e‑mail‑адресов.
5. Ожидайте подтверждения о получении обращения (обычно в течение 24 часов).

Краткая справка «вопрос‑ответ»

• Как узнать статус моего обращения? – войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения».
• Можно ли записаться на приём онлайн? – да, через личный кабинет или по телефону +375 (17) -89‑23‑30.
• Куда обращаться по вопросам дорожного патруля? – в Главное управление по охране общественного порядка, телефон +375 (17) -21‑04‑40.
• Кому писать, если требуется помощь в экстренной ситуации? – звоните на номер 102 (служба 24 ч).

---

Контактные данные Министерства внутренних дел Республики Беларусь регулярно обновляются. Рекомендуем проверять актуальность номеров и адресов на официальном сайте https://mvd.gov.by. Пользуйтесь личным кабинетом для ускорения обработки ваших запросов и следите за отзывами, чтобы ваш голос был услышан.