Оперативное управление (ОУ) МВД России – один из ключевых органов Министерства внутренних дел, отвечающий за оперативно-розыскную деятельность, борьбу с преступностью, обеспечение общественной безопасности и координацию работы подразделений полиции по всей стране.
Основные задачи ОУ МВД России - Проведение оперативно-розыскных мероприятий.
- Борьба с организованной преступностью, терроризмом и экстремизмом.
- Контроль за соблюдением законности в сфере общественного порядка.
- Координация действий региональных отделов и подразделений.
- Разработка и внедрение новых методик расследования.
Структура Оперативного управления
Структура ОУ построена по принципу вертикального подчинения и включает в себя несколько основных департаментов и отделов.
- Главное оперативно-розыскное управление (ГОРУ)
- Отдел по борьбе с тяжкими и особо тяжкими преступлениями.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями.
- Отдел по борьбе с терроризмом и экстремизмом.
- Управление по борьбе с коррупцией (УБК)
- Отдел профилактики коррупционных правонарушений.
- Отдел расследования коррупционных преступлений.
- Управление по обеспечению общественной безопасности (УОБ)
- Отдел контроля за массовыми мероприятиями.
- Отдел профилактики правонарушений среди несовершеннолетних.
- Управление информационных технологий и аналитики (УИТА)
- Отдел кибербезопасности.
- Отдел аналитической поддержки оперативных подразделений.
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел международного сотрудничества
Руководство Оперативного управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ОУ МВД России | Генерал-лейтенант Алексей Петрович Сидоров | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель начальника – по борьбе с тяжкими преступлениями | Полковник Ирина Владимировна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель начальника – по кибербезопасности | Подполковник Сергей Николаевич Мельников | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контакты для обращений граждан
Для удобства граждан предусмотрены несколько каналов связи с Оперативным управлением.
4.1 Официальный сайт
https://mvd.gov.ru – основной портал, где размещена информация о работе ОУ, новости, формы заявлений и личный кабинет.
4.2 Горячая линия - Единый номер экстренной помощи – 102.
- Горячая линия ОУ МВД (неотложные вопросы) – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
4.3 Номера телефонов - Главный телефон ОУ – +7 (495) -23‑45‑67.
- Телефон отдела по борьбе с терроризмом – +7 (495) -23‑45‑71.
- Телефон отдела кибербезопасности – +7 (495) -23‑45‑72.
- Региональные телефоны (пример):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑80
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑81
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑82
4.4 Электронный адрес
- Главный телефон ОУ – +7 (495) -23‑45‑67.
- Телефон отдела по борьбе с терроризмом – +7 (495) -23‑45‑71.
- Телефон отдела кибербезопасности – +7 (495) -23‑45‑72.
- Региональные телефоны (пример):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑80
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑81
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑82
4.4 Электронный адрес
Для письменных обращений используйте адрес: info@mvd.gov.ru. При отправке письма укажите в теме «Оперативное управление – обращение гражданина».
4.5 Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете МВД и:
- Отслеживать статус своих заявлений.
- Получать электронные копии протоколов и решений.
- Записываться на приём к сотрудникам ОУ.
4.6 Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в ОУ необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону.
| Кому | График приёма | Место приёма |
|---|---|---|
| Начальнику ОУ | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | ул. Тверская, 12, г. Москва, 119049 |
| Заместителю по борьбе с тяжкими преступлениями | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 | ул. Тверская, 12, кабинет 3‑45 |
| Отделу кибербезопасности | Пн, Ср, Пт, 09:30‑11:30 | ул. Тверская, 12, кабинет 5‑12 |
Отделы и их функции 5.1 Главное оперативно-розыскное управление (ГОРУ)
Отвечает за расследование тяжких, особо тяжких и экономических преступлений, а также за борьбу с терроризмом.
5.2 Управление по борьбе с коррупцией (УБК)
Проводит профилактику и расследование коррупционных правонарушений в органах власти и бизнесе.
5.3 Управление по обеспечению общественной безопасности (УОБ)
Контролирует проведение массовых мероприятий, обеспечивает профилактику правонарушений среди несовершеннолетних.
5.4 Управление информационных технологий и аналитики (УИТА)
Обеспечивает кибербезопасность, разрабатывает аналитические системы для оперативных подразделений.
5.5 Отдел кадров и профессионального развития
Занимается набором, обучением и повышением квалификации сотрудников ОУ.
5.6 Отдел международного сотрудничества
Ведёт взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами, участвует в международных операциях.
Отзывы граждан и рейтинг работы ОУ
Согласно опросу, проведённому в 2025 году на портале Голос граждан, уровень удовлетворённости работой Оперативного управления составил 78 %. Основные положительные отзывы:
- «Быстрое реагирование на мои обращения, профессионализм сотрудников» – И. Смирнова, г. Москва.
- «Эффективная работа по раскрытию киберпреступлений, благодарю специалистов УИТА» – Д. Кузнецов, г. Санкт‑Петербург.
Критика в основном касается длительности ожидания в личных приёмах и необходимости более широкого информирования о порядке подачи заявлений.
Как подать обращение в ОУ МВД России - Зарегистрируйтесь в Личном кабинете или позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00.
- Выберите тип обращения: заявление, жалоба, запрос информации.
- Заполните форму, приложите копии документов (при необходимости) и отправьте.
- При необходимости запишитесь на личный приём к соответствующему специалисту.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт МВД России и подписываться на официальные каналы в социальных сетях.