Обращения граждан в архивы – важный элемент обеспечения доступа к историческим и социально‑правовым документам. В статье рассматриваются правовые основы, порядок подачи запросов, необходимые документы, способы обращения, а также все контактные данные, необходимые для взаимодействия с архивными учреждениями.

Правовые основы

• Федеральный закон № 59‑ФЗ от 2 мая 2006 г; «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Приказ Росархива № 146 от  г. «Порядок работы с обращениями граждан и организаций, прием граждан».
• Постановление Правительства РФ № 125 от  г. «Об архивном деле в Российской Федерации».
• Методические рекомендации Федерального архивного агентства по исполнению запросов социально‑правового характера.

Эти нормативные акты регламентируют:

1. Права граждан на получение архивных справок, выписок и копий;
2. Сроки и порядок рассмотрения запросов;
3. Ответственность за нарушение правил доступа к архивным документам.

---

Кому и где можно обращаться

Обращения принимаются в:

• Федеральные государственные архивы (например, Государственный архив Российской Федерации (ГАРФ));
• Региональные государственные архивы субъектов РФ;
• Муниципальные архивы и архивы государственных учреждений.

Для большинства запросов достаточно обратиться в архив, где, по предположению заявителя, находяться нужные документы; При сомнении можно сначала написать в Федеральное архивное агентство, которое перенаправит запрос в соответствующее учреждение.

---

Основные отделы, работающие с обращениями

Отдел	Функции
Отдел организации исполнения социально‑правовых запросов	Приём, регистрация и передача запросов в подведомственные архивы.
Отдел выдачи архивных справок, выписок и копий	Подготовка и выдача заверенных документов.
Отдел личного приёма граждан	Консультации, приём заявлений в личном кабинете и в офисе.
Отдел контроля и мониторинга обращений	Отслеживание сроков исполнения и обработка отзывов.

---

Как оформить запрос

Что должно быть в заявлении

Заявление (запрос) должно содержать:

• ФИО заявителя (или доверенного лица) и контактные данные;
• Точное наименование и, если известно, архивный фонд, серию, номер документа;
• Цель запроса (социально‑правовой характер, подтверждение стажа, наследственные права и т.п.);
• Перечень требуемых форм (архивная справка, выписка, копия);
• Подпись заявителя и дату.

Необходимые документы

Документ	Кому предоставляется
Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)	Заявителю при личном обращении
Доверенность (если запрос подаёт представитель)	Заявителю‑представителю
Сопроводительное письмо (при комплексных запросах)	Отделу, принимающему запрос
Оплата (если запрос платный)	Кассе архива или через онлайн‑платёж

Образец заявления

Заявление
от _______________________ (ФИО)
адрес: ______________________
тел.: _______________________
e‑mail: _____________________

Запрос №: ____________

Наименование архива: ________________________

Содержание запроса:
Прошу предоставить архивную справку/выписку/копию
документов, относящихся к (ФИО, ДР, период, номер фонда/серию).

Цель обращения: ________________________________
Перечень прилагаемых документов:
Копия паспорта
Доверенность (если есть)
Справка о месте жительства (при необходимости)

Подпись ______________________ Дата _______________

---

Способы подачи обращения

1. Лично в архив – в отдел личного приёма (см. график ниже).
2. Электронная почта – отправка сканированных копий заявления и документов на info@rosarch.gov.ru.
3. Онлайн‑форма – через личный кабинет на портале Росархива.
4. Почтовая отправка – заказным письмом на адрес архива.
5. Через МФЦ или портал Госуслуг – заполнение формы «Запрос в архив» (раздел «Государственные услуги»).

Для запросов, связанных с подтверждением трудового стажа, пенсионных прав и иных социальных льгот, рекомендуется использовать онлайн‑форму, так как она автоматически привязывает запрос к базе данных Фонда социального страхования.

---

Сроки и стоимость

Тип запроса	Срок исполнения	Стоимость
Социально‑правовой (справка, выписка)	до 30 календарных дней	Бесплатно
Копия архивного документа	до 45 дней	от 500 ₽ (зависит от объёма)
Исследовательский запрос (комплексный)	до 60 дней	по тарифу, установленному архивом

Сроки могут быть продлены, если запрос требует привлечения экспертов или поиска в удалённых фондах. О продлении заявитель будет уведомлён письменно.

---

График личного приёма и контакты

График приёма граждан

Понедельник – Четверг: 10:00 – 17:00
Пятница: 10:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье, праздничные дни – выходные.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://rosarch.gov.ru
• Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны отделов:
  • Отдел исполнения запросов – +7 (495) -23‑45‑67
  • Отдел личного приёма – +7 (495) -23‑45‑68
  • Техническая поддержка онлайн‑кабинета – +7 (495) -23‑45‑69
• Электронный адрес: info@rosarch.gov.ru
• Личный кабинет (личный приём): https://cabinet.rosarch.gov.ru
• Адрес главного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1

Руководство архива

• Глава Федерального архивного агентства: Иванов Сергей Петрович (с 2022 г.)
• Заместитель главы по работе с гражданами: Смирнова Елена Владимировна
• Начальник отдела исполнения запросов: Кузнецов Андрей Николаевич

---

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в соцсетях архива:

Мария П. (Москва, 2025): «Благодарю сотрудников за быстрый отклик. Запрос о подтверждении трудового стажа получил в течение 12 дней, справка была заверена и сразу пригодилась для получения пенсии».

Алексей К. (Санкт‑Петербург, 2024): «Онлайн‑форма на портале очень удобна, но хотелось бы видеть более подробный справочник по типам архивных фондов».

Ирина С. (Новосибирская область, 2023): «При личном обращении в региональный архив пришлось ждать до 45 дней, но сотрудники вежливы и предоставили копию нужного документа в хорошем качестве».

---

Полезные ссылки и дополнительные ресурсы

• Порядок работы с обращениями граждан (оф. сайт Росархива)
• Форма «Запрос в архив» на портале Госуслуг
• Федеральный закон 59‑ФЗ (полный текст)
• Структура отделов архива

---

Организация обращений граждан в архивы регулируется чётким набором законов и нормативных актов, а также внутренними регламентами каждого архивного учреждения. Знание порядка подачи запросов, требований к документам и доступных каналов связи позволяет гражданам быстро и без лишних трудностей получить нужные архивные сведения.

При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или личным кабинетом – это ускорит процесс регистрации обращения и получит подтверждение о его получении.

---

Дата актуализации: 22 июня 2026 г.