Отдел делопроизводства – один из ключевых подразделений аппарата Правительства РФ, отвечающий за организацию документооборота, хранение и архивирование официальных материалов, а также за обеспечение оперативного взаимодействия между органами государственной власти.

Общая информация

Отдел делопроизводства входит в состав Аппарата Правительства РФ. Его основные задачи:

• Ведение официального документооборота (приём, регистрация, распределение, контроль исполнения).
• Архивирование и хранение государственных документов.
• Подготовка и оформление официальных справок, актов и приказов.
• Обеспечение доступа к документам для уполномоченных лиц и граждан.

Структура и подразделения

Внутренняя структура отдела делопроизводства включает несколько управлений и служб:

1. Департамент делопроизводства и архива Правительства РФ – руководит всей системой документооборота и архивного дела.
2. Управление делопроизводства (пример – Ленобласть) – отвечает за локальный документооборот в субъектах.
3. Служба электронного документооборота (ЭДО) – внедряет и поддерживает цифровые решения.
4. Отдел контроля исполнения документов – мониторит выполнение приказов и распоряжений.
5. Отдел кадровой документации – ведёт личные дела сотрудников аппарата.

Руководство

На текущий момент (по состоянию на 23 июня 2026 г.) руководителями являются:

• Директор Департамента делопроизводства и архива Правительства РФ – ФИО не разглашается в открытых источниках.
• Начальник Управления делопроизводства Ленобласти – Александр Евгеньевич Макаров, телефон: +7 (812) -39‑47‑04.

Контактные данные

Личный приём и запись

Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться.

5.1 Как записаться

1. Перейдите в Личный кабинет на портале Госуслуг.
2. Выберите услугу «Запись на приём в отдел делопроизводства».
3. Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
4. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с подтверждением.

5.2 График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
• Суббота, Воскресенье: выходные.
• В праздничные дни – приём не проводится.

5.3 Адрес офиса

г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, этаж 3, офис 305.

Отзывы граждан и организаций

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.

• Иван Петров, предприниматель: «Благодарю сотрудников отдела за быстрый ответ на запрос о копии приказа. Сроки соблюдены, всё оформлено в электронном виде.»
• Елена Смирнова, студентка: «Сложно было найти нужный документ в архиве, но после обращения в отдел мне помогли получить копию в течение двух дней. Спасибо за профессионализм!»
• Андрей Кузнецов, юрист: «Служба ЭДО работает стабильно, однако иногда возникают задержки в подтверждении подписи. Рекомендую улучшить автоматизацию.»
• Группа «Экологический мониторинг»: «Отдел делопроизводства предоставил нам доступ к архивным материалам по экологическому законодательству за 2010‑2020 гг. Оперативно и без лишних вопросов.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить копию официального приказа?

Через личный кабинет на портале Госуслуг либо по телефону горячей линии. При необходимости – в личном приёме.

Можно ли получить доступ к архивным документам онлайн?

Да. Служба электронного документооборота предоставляет сканированные версии после подтверждения полномочий заявителя.

Какие документы считаются конфиденциальными?

Документы, содержащие государственную тайну, персональные данные граждан, а также сведения, ограниченные в доступе согласно ФЗ «О государственной тайне».

Отдел делопроизводства аппарата Правительства РФ постоянно работает над повышением качества обслуживания граждан и организаций, внедрением новых цифровых решений и упрощением процедур получения официальных документов.

Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.