Если вы являетесь пенсионером или получателем пособий МВД, а также вам нужны справки, консультации по выплатам, удержаниям или другим вопросам пенсионного обеспечения – ниже собраны все необходимые контакты, часы работы, ссылки на электронные сервисы и реальные отзывы клиентов.
Контактные данные
- Адрес (основной): ул. Советская, д. 44, 2‑й этаж, г. Ростов‑на‑Дону
- Дополнительный адрес: ул. Криворожская, д. 56/61, г. Ростов‑на‑Дону
- Телефон (приёмная): +7 (863) -49‑19‑89
- Телефон (служебный): +7 (863) -49‑19‑46
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (863) -04‑44‑44
- Общий справочный номер МВД России: 8 (800) -22‑74‑47
- Электронная почта: pensionrostov@mvd.ru
- Официальный сайт отдела: rostov.mvd.ru (раздел «Пенсионное обеспечение»)
- Личный кабинет пенсионера: pensionrostov.mvd.ru – онлайн‑запрос справок, проверка выплат, запись на приём.
График работы и личный приём
| Дни недели: | Понедельник – Пятница |
| Время приёма: | 09:00 – 18:00 |
| Обеденный перерыв: | 13:00 – 14:00 |
| Выходные: | Суббота, Воскресенье – выходные дни |
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.
Структура отдела
- Отдел пенсионного обеспечения – основной блок, занимающийся начислением и выплатой пенсий, пособий, компенсаций.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионными выплатами.
- Отдел финансового контроля – проверка правильности начислений, удержаний по исполнительным документам.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений и жалоб.
Руководство отдела
Во главе отдела стоит начальник отдела пенсионного обеспечения (ФИО – уточняется на официальном сайте). На странице «Структура управления» размещена актуальная информация о руководителях, их контактных телефонах и электронных адресах.
Отзывы пенсионеров
Согласно данным популярных сервисов (2GIS, Яндекс.Карты, Google Maps) отдел имеет рейтинг 2,7 из 5 на основе 11‑82 отзывов. Основные темы, поднимаемые в отзывах:
- Положительные: быстрый ответ по телефону, возможность записаться онлайн, вежливый персонал.
- Отрицательные: длительное ожидание в очереди, иногда неполные ответы на вопросы, необходимость повторных визитов.
- Рекомендации: заранее готовить необходимые документы, использовать личный кабинет для предварительной проверки статуса заявки.
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите на страницу отдела в 2GIS или Яндекс.Карты.
Как добраться
Отдел находится в центре Ростова‑на‑Дону, рядом с остановкой «Советская». Ниже указаны варианты проезда:
- На автомобиле: введите в навигатор адрес Советская улица, 44 – будет предложен оптимальный маршрут.
- Общественным транспортом: автобусы № 5, 12, 27, трамвай № 3 останавливаются у улицы Советская.
- Пешком: если вы находитесь в центральной части города, отдел находится в пяти‑минутной ходьбе от площади Площади Свободы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Ростовской области
- Раздел «Пенсионное обеспечение»
- Личный кабинет пенсионера
- Электронная почта отдела
- Горячая линия 24/7
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – сотрудники отдела всегда готовы помочь.