Официальный сайт:
https://gosuslugi.pnzreg.ru/structure/detail.php?orgID=17940 (доступ может быть ограничен по IP‑адресу).
Горячая линия: +7 (8412) -5‑08‑07
Электронный адрес: zags.okt@penza-oblast.ru
Контактные данные
- Адрес: г. Пенза, Минская улица, 1
- Телефон (приёмная): +7 (8412) -5‑08‑07
- Факс: отсутствует
- Электронная почта: zags.okt@penza-oblast.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, просмотра статуса документов и получения справок необходимо
войти в Личный кабинет на портале Госуслуг.
Там же можно записаться на приём к специалисту.
Личный приём (по записи)
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг;
- Позвонив по телефону +7 (8412) -5‑08‑07 и уточнив свободные окна;
- Отправив запрос на электронную почту zags.okt@penza-oblast.ru.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Приём граждан без записи возможен только в часы пикового потока (10:00‑12:00 и 14:00‑16:00) и только по наличию свободного окна.
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации актов гражданского состояния (рождения, смерти, браки, разводы)
- Отдел выдачи свидетельств о браке и разводе
- Отдел выдачи справок и выписок из актовых записей
- Отдел международных отношений (регистрация браков с иностранными гражданами)
- Отдел технической поддержки электронных сервисов
- Отдел кадров и административный отдел
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Иван Иванович | +7 (8412) -5‑08‑07 |
| Заместитель начальника – отдел регистрации актов | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8412) -5‑08‑08 |
| Главный специалист по электронным услугам | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (8412) -5‑08‑09 |
Отзывы граждан
Согласно данным Яндекс.Карт, отдел получает в среднем 200+ отзывов. Ниже – краткое резюме самых часто упоминаемых тем.
Положительные отзывы
- Быстрая выдача свидетельства о браке (в течение 1‑2 дней после подачи заявления).
- Удобный онлайн‑запись через личный кабинет.
- Вежливый персонал в отделе международных браков.
Отрицательные отзывы (самые частые жалобы)
- Длительное ожидание: граждане жалуются, что в пиковые часы время ожидания может превышать 2‑3 часа.
- Отношение персонала: в ряде отзывов отмечается грубость и «приветливый» тон сотрудников.
- Условия приёма: отсутствие навесов и уборки снега у входа, холодные залы ожидания.
- Технические сбои: иногда недоступен онлайн‑портал, что вынуждает приходить в офис лично.
Пример негативного отзыва (январь 2026 г.): «Пришли на бракосочетание, но нас не впустили в здание, пришлось ждать на улице в холодную погоду. Сотрудники вели церемонию монотонно, а парковка была полностью покрыта снегом».
Как добраться
Офис расположен в центре Пензы, в пяти‑минутной ходьбе от станции метро «Пенза‑центр». Доступные варианты транспорта:
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45 (остановка «Минская улица»).
- Трамвай: линии 3 и 6 (остановка «Минская»).
- Личный автомобиль – есть бесплатная стоянка для посетителей (по адресу Минская улица, 1).
Схема проезда и карта доступны по ссылке:
2ГИС – Территориальный отдел ЗАГС Октябрьского района г. Пензы.
Краткое резюме
Управление ЗАГС Октябрьского района г. Пензы предоставляет полный спектр услуг по регистрации актов гражданского состояния. Основные контакты – телефон +7 (8412) -5‑08‑07 и электронная почта zags.okt@penza-oblast.ru. Для ускорения процесса рекомендуется использовать онлайн‑запись через Личный кабинет. Несмотря на некоторые замечания граждан о длительном ожидании и обслуживании, отдел активно внедряет электронные сервисы и работает над улучшением клиентского опыта.