Отдел управления по делам ЗАГСа – это структурное подразделение регионального управления делами регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС), которое отвечает за организацию и контроль работы всех ЗАГСов в регионе, а также за предоставление гражданам качественных и своевременных услуг․

Основные функции отдела

• Контроль за соблюдением законодательства в сфере регистрации актов гражданского состояния․
• Разработка и внедрение новых форматов предоставления услуг (электронные сервисы, онлайн‑запись)․
• Обучение и повышение квалификации сотрудников ЗАГСов․
• Анализ и обработка статистических данных о браках, разводах, рождениях и смертях․
• Работа с обращениями граждан, рассмотрение жалоб и предложений․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Сайт отдела находится по адресу: https://zags․region․ru․ На сайте вы найдёте всю необходимую информацию о порядке получения услуг, нормативных актах и новостях отдела․

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций работает горячая линия:

• 8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00)․

Номера телефонов

• Главный приёмный: 8 (383) -12‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)․
• Отдел регистрации браков: 8 (383) -12‑45‑68․
• Отдел регистрации рождений и смертей: 8 (383) -12‑45‑69․
• Отдел регистрации разводов: 8 (383) -12‑45‑70․

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@zags․region․ru․

Личный кабинет

Граждане могут оформить и отслеживать свои заявки через Личный кабинет․ Для входа понадобится:

1. Серия и номер паспорта․
2. СНИЛС․
3. Код подтверждения, который придёт в SMS․

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в главном офисе отдела по адресу: г․ Новосибирск, ул․ Советская, 12․

График приёма

Структура отдела

• Отдел регистрации браков – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке․
• Отдел регистрации разводов – оформление разводов, выдача свидетельств о расторжении брака․
• Отдел регистрации рождений и смертей – выдача свидетельств о рождении и смерти, ведение реестров․
• Отдел правовой поддержки – консультации по вопросам семейного права, подготовка правовых заключений․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета․
• Отдел контроля и аудита – проверка качества работы ЗАГСов, проведение проверок․

Руководство отдела

Во главе отдела стоит Гульшат Радифовна Нигматуллина – руководитель управления по делам ЗАГСа․ Ниже – состав руководящего состава:

• Гульшат Радифовна Нигматуллина – Главный руководитель
• Иван Сергеевич Петров – Заместитель руководителя по работе с документами
• Мария Алексеевна Кузнецова – Заместитель руководителя по информационным технологиям
• Алексей Викторович Смирнов – Главный юрист отдела

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях (по состоянию на )․ Отзывы помогают улучшать сервис․

• Ирина М; : «Благодарю сотрудников за быструю запись на регистрацию брака․ Онлайн‑запись работает без сбоев, а сотрудники в личном приёме вежливы и профессиональны․»
• Алексей П․ : «Обратился в горячую линию по вопросу о смене фамилии после брака – получил подробные инструкции за 5 минут․ Очень удобно!»
• Светлана К․ : «Приём в личном кабинете оказался простым, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов напрямую в заявку․»
• Дмитрий С․ : «Служба поддержки в отделе регистрации разводов помогла оформить развод в течение одного дня, несмотря на загруженность в период праздников․ Спасибо!»

Как подать обращение

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить жалобу/предложение, используйте один из следующих способов:

1. Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте․
2. Позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑33‑22․
3. Отправить письмо на электронный адрес info@zags․region․ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса․
4. Лично прийти в приёмный отдел в рабочие часы․

Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней․ По результатам вам будет направлено уведомление в выбранный вами способ связи․

© 2026 Отдел управления по делам ЗАГСа․ Все права защищены․