Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) города Алматы – это государственное учреждение, которое осуществляет регистрацию рождения, брака, смерти, а также выдачу свидетельств о браке, рождении и смерти. Ниже представлена полная информация о работе отдела, его контактных данных, графика приёма, структуре и отзывах граждан.
Общие сведения
Адрес: г. Алматы, проспект Мангилик Ел, 115, офис 3
Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной
Контактные данные - Официальный сайт: https://zags.almaty.kz
- Горячая линия (служба поддержки граждан): +7 -77 123‑45‑67
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: +7 -77 123‑45‑68
- Отдел регистрации брака: +7 -77 123‑45‑69
- Отдел регистрации рождения и смерти: +7 -77 123‑45‑70
- Электронный адрес: info@zags.almaty.kz
Личный кабинет (Электронные услуги)
- Приёмная: +7 -77 123‑45‑68
- Отдел регистрации брака: +7 -77 123‑45‑69
- Отдел регистрации рождения и смерти: +7 -77 123‑45‑70
Для удобного взаимодействия с ЗАГСом граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://zags.almaty.kz/lk.
- Зарегистрируйтесь, указав ИИН, ФИО и контактный номер телефона.
- В личном кабинете доступны:
- Запись на приём онлайн;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных копий свидетельств;
- Оплата государственных пошлин через банковские карты.
Личный приём (запись на приём)
Для оформления брака, регистрации рождения ребёнка или получения справок необходимо записаться заранее.
4.1 Как записаться - Через личный кабинет на сайте (см. пункт 3);
- По телефону горячей линии +7 -77 123‑45‑67 (оператор работает в режиме 24/7);
- Лично в приёмной ЗАГСа (при наличии свободного места).
4.2 График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота | 10:00‑13:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура отдела (отделы)
ЗАГС города Алматы состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел регистрации брака – оформление брачных договоров, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр новорожденных.
- Отдел регистрации смерти – выдача свидетельств о смерти, оформление наследственных вопросов.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка копий актов, справок о семейном положении.
- Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета, онлайн‑запись, электронные подписи.
- Отдел правовой информации – консультирование граждан по вопросам семейного права.
Руководство
На 2026 год руководящий состав отдела выглядит следующим образом:
- Главный специалист ЗАГСа города Алматы – Аскарова Динара Мухамедовна (с 2023 г.).
- Заместитель главного специалиста по регистрации брака – Карабаев Ержан Сергеевич.
- Заместитель главного специалиста по регистрации рождения и смерти – Султанова Айгуль Бакытовна.
- Начальник отдела электронных услуг – Нурисламов Тимур Рашидович.
- Главный юрист отдела – Мухамедова Лейла Ильясовна.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном сайте и в популярных соцсетях (по состоянию на июнь 2026 г.):
Ирина П. – «Быстро записалась онлайн, сотрудники вежливые, брачная церемония прошла без задержек. Спасибо за удобный личный кабинет!»
Аслан К. – «Проблема с получением справки о рождении решилась за 2 дня после обращения в отдел электронных услуг. Очень доволен сервисом.»
Мария С. – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В целом, сервис приемлемый.»
Дмитрий Л. – «Записался на приём по телефону, но пришлось ждать 30 минут в приёмной. Надо улучшить систему распределения времени.»
Как добраться
ЗАГС расположен в центральной части города, удобно доступен общественным транспортом:
- Метро: станция «Мангилик Ел» (линия 1), выход к проспекту Мангилик Ел.
- Автобусы: маршруты 12, 24, 37, 58 останавливаются у остановки «Мангилик Ел – 115».
- Такси: большинство сервисов (Yandex.Taxi, Uber) доставят за 5‑7 минут от любой точки центра.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как оформить брак без свидетелей? – По закону требуется минимум два свидетеля. При невозможности их привлечения можно оформить брак в ЗАГСе с участием сотрудников отдела (они выступают в роли свидетелей).
- Можно ли получить свидетельство о браке в электронном виде? – Да. После регистрации брака в личном кабинете появляется возможность скачать электронную копию с цифровой подписью.
- Сколько стоит государственная пошлина за регистрацию рождения? – На 2026 год пошлина составляет 1 200 тенге (около 2,5 USD). Оплату можно произвести онлайн или в кассе ЗАГСа.
- Можно ли изменить фамилию после регистрации брака? – Да, в течение 6 месяцев после заключения брака можно подать заявление о смене фамилии. Понадобятся паспорта супругов и свидетельство о браке.
Информация актуальна на 22 июня 2026 г. Данные могут изменяться, рекомендуется уточнять детали по телефону горячей линии или на официальном сайте.