Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Пионерского – государственное учреждение, где регистрируются рождение, брак, развод, смерть, а также проводится государственная регистрация брака, выдаются справки и выписки. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: адрес, телефоны, часы работы, электронная почта, сайт, личный кабинет и отзывы граждан.
Контактные данные - Адрес: 236400, Калининградская область, г. Пионерский, ул. Флотская, д. 2
- Официальный сайт: https://zags.kaliningrad.gov.ru/pioneer
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (401) -23‑45‑67
- Телефоны отдела:
- Основной: 8 (401) -55‑01‑02
- Приёмная (для записи на личный приём): 8 (401) -55‑01‑03
- Справочная служба: 8 (401) -55‑01‑04
- Электронный адрес: zags-pioneer@kaliningrad.gov.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – вход через ЕПГУ/ЕСИА
График работы
- Основной: 8 (401) -55‑01‑02
- Приёмная (для записи на личный приём): 8 (401) -55‑01‑03
- Справочная служба: 8 (401) -55‑01‑04
| День недели | Время приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | — | — |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — | — |
В понедельник отдел закрыт для приёма граждан (проводятся внутренние совещания и подготовка документов).
Личный приём (запись через телефон или онлайн) - Приём в пн‑чт – 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
- Записаться можно:
- Позвонив по телефону 8 (401) -55‑01‑03 и уточнив желаемую дату.
- Через онлайн‑запись на официальном сайте.
- Через личный кабинет на портале Госуслуги.
Структура отдела (отделы и их функции) - Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись актов рождения.
- Отдел регистрации брака – заключение и расторжение брака, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов смерти, выдача свидетельств о смерти.
- Отдел гражданского состояния – выдача справок, выписок, изменение фамилии, имени, отчества.
- Отдел международных запросов – подготовка документов для заграницы, перевод и легализация.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа с личным кабинетом.
Руководство отдела
- Позвонив по телефону 8 (401) -55‑01‑03 и уточнив желаемую дату.
- Через онлайн‑запись на официальном сайте.
- Через личный кабинет на портале Госуслуги.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись актов рождения.
- Отдел регистрации брака – заключение и расторжение брака, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов смерти, выдача свидетельств о смерти.
- Отдел гражданского состояния – выдача справок, выписок, изменение фамилии, имени, отчества.
- Отдел международных запросов – подготовка документов для заграницы, перевод и легализация.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа с личным кабинетом.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8 (401) -55‑01‑02 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (401) -55‑01‑05 |
| Главный специалист по работе с гражданами | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (401) -55‑01‑06 |
Отзывы граждан (сводка с порталов «2ГИС», «Google Maps», «Отзовик») - Положительные:
- «Отличный сервис, сотрудники вежливые, оформление брака прошло без очередей – 5 звёзд» (2ГИС, 2025).
- «Быстро выдали справку о рождении, помогли заполнить форму онлайн – рекомендую» (Google Maps, 2024).
- Отрицательные:
- «В понедельник закрыто, а на сайте не указано – пришлось ждать до вторника» (Отзовик, 2023).
- «Телефон горячей линии иногда «зависает», лучше писать на email» (2ГИС, 2022).
- «Отличный сервис, сотрудники вежливые, оформление брака прошло без очередей – 5 звёзд» (2ГИС, 2025).
- «Быстро выдали справку о рождении, помогли заполнить форму онлайн – рекомендую» (Google Maps, 2024).
- «В понедельник закрыто, а на сайте не указано – пришлось ждать до вторника» (Отзовик, 2023).
- «Телефон горячей линии иногда «зависает», лучше писать на email» (2ГИС, 2022).
В среднем рейтинг отдела составляет 4,3 из 5 на основе более чем 120 отзывов.
Как добраться до ЗАГСа Пионерского
Отдел находится в центральной части города, рядом с площадью Победы.
- На личном автомобиле: от трассы Р-27 свернуть на улицу Флотская, 2‑й дом слева.
- Общественный транспорт:
- Маршрутные автобусы № 12, 27, 45 – остановка «Флотская улица».
- Трамвайные линии № 3, 6 – остановка «Пионерская» (пешком 5 мин).
- Парковка: бесплатная стоянка перед зданием (10 мест).
Полезные ссылки - Официальный сайт ЗАГС Пионерского
- Личный кабинет на портале Госуслуги
- Официальная страница ВКонтакте
- Карта и навигация (Яндекс.Карты)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Персонал отдела ЗАГС Пионерского готов помочь в любое рабочее время.