Межрегиональное управление МВД России по Ростовской области обслуживает Ворошиловский район, предоставляя жителям и гостям города широкий спектр полицейских услуг: профилактика правонарушений, расследование преступлений, оформление документов, работа с несовершеннолетними и многое другое.
Режим работы отделения
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | Приём граждан в личный кабинет |
| Вторник | 08:00 – 20:00 | Приём граждан в личный кабинет |
| Среда | 08:00 – 20:00 | Приём граждан в личный кабинет |
| Четверг | 08:00 – 20:00 | Приём граждан в личный кабинет |
| Пятница | 08:00 – 20:00 | Приём граждан в личный кабинет |
| Суббота | 09:00 – 17:00 | Приём граждан в личный кабинет (по записи) |
| Воскресенье | Выходной | Только экстренные вызовы |
Важно: в праздничные и выходные дни отделение работает только по экстренным вызовам (горячая линия 102). При необходимости личного приёма в нерабочие дни необходимо предварительно записаться через электронную почту или личный кабинет.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://rostov.gosuslugi.ru/mvd
- Горячая линия (экстренные вызовы): 102
- Номера телефонов отдела приёма граждан:
- Основной телефон: +7 (863) -35‑01‑02
- Дополнительный телефон: +7 (863) -35‑01‑03
- Электронный адрес (служба поддержки): info@voro-mvd-rostov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru (регистрация по ФИО и СНИЛС)
Адрес и карта проезда
ул. Пушкинская, 12, Ворошиловский район, г. Ростов‑на‑Дону, Ростовская область, 344000
На карте: Yandex.Карты
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в личный приём необходимо:
- Записаться онлайн через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (863) -35‑01‑02.
- Подготовить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или СНИЛС).
- При необходимости взять с собой оригиналы и копии документов, связанных с обращением (заявление, справки, выписки).
Приём проводится в кабинете № 5, расположенном на первом этаже здания. Время приёма согласуется при записи.
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел по делам несовершеннолетних | Старший лейтенант И.В. Кузнецов | +7 (863) -35‑01‑04 | Профилактика правонарушений среди детей, работа с семьями, проведение профилактических бесед. |
| Отдел по борьбе с экономическими преступлениями | Капитан А.С. Петров | +7 (863) -35‑01‑05 | Расследование мошенничества, налоговых правонарушений, коррупционных дел. |
| Отдел по обеспечению общественного порядка | Лейтенант Н.Е. Сидорова | +7 (863) -35‑01‑06 | Контроль за проведением массовых мероприятий, патрулирование улиц, реагирование на правонарушения. |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Старший лейтенант М.В. Громов | +7 (863) -35‑01‑07 | Приём и обработка заявлений, жалоб и предложений, выдача справок. |
Руководство отделения
- Начальник отдела: Полковник А.Ю. Соколов (контактный телефон: +7 (863) -35‑01‑01, e‑mail: sokolov@voro-mvd-rostov.ru)
- Заместитель начальника: Капитан Е.Л. Морозова (тел.: +7 (863) -35‑01‑08)
- Старший советник по связям с общественностью: Лейтенант П.А. Крылов (тел.: +7 (863) -35‑01‑09)
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания отделение собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обратная связь».
- Электронная почта: feedback@voro-mvd-rostov.ru.
- Телефонный опрос после обращения: +7 (863) -35‑01‑10.
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела по делам несовершеннолетних за профессиональный подход и помощь в решении семейного конфликта. Рекомендую всем обращаться без страха» – И. Петрова, 2025 г.
«Служба поддержки быстро ответила на мой запрос в личном кабинете, но хотелось бы более детального объяснения процедуры получения справки» – Д. Смирнов, 2024 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России – Ростовская область
- Личный кабинет гражданина
- Карта проезда к отделению
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: в случае угрозы жизни или здоровью, а также при совершении преступления, немедленно звоните по номеру 102. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше контакты и график работы.