Открытое правительство (Open Government) – это государственная инициатива‚ направленная на повышение
прозрачности‚ подотчетности и участия граждан в управлении регионом․ Официальный портал
«Открытое правительство Краснодарского края» объединяет в себе всю необходимую информацию о работе
органов власти‚ предоставляет возможность подавать обращения‚ получать услуги онлайн и следить за
выполнением государственных программ․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://opengov․krasnodar․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной комиссии: +7 (861) -10‑10‑10 (рабочие часы 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: open․gov@krasnodar․ru
• Личный кабинет гражданина: https://opengov;krasnodar․ru/lk

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения граждан могут записаться на приём к руководителям отделов и к руководству
региона через онлайн‑сервис «Запись на приём» в личном кабинете или позвонить по телефону
+7 (861) -10‑10‑10․ Приёмные часы указаны в таблице ниже․

Отдел / Должность	Дни недели	Время приёма	Контактный телефон
Глава региона (Губернатор)	Пн‚ Ср‚ Пт	10:00‑12:00	+7 (861) -10‑10‑10
Отдел по работе с обращениями граждан	Вт‚ Чт	14:00‑16:00	+7 (861) -10‑20‑20
Отдел экономического развития	Пн‑Пт	09:00‑11:00	+7 (861) -10‑30‑30
Отдел социальной политики	Вт‚ Чт	13:00‑15:00	+7 (861) -10‑40‑40

Структура портала «Открытое правительство»

Основные разделы

1. База данных государственных расходов – подробный реестр всех бюджетных расходов региона․
2. Публичные услуги онлайн – возможность оформить справки‚ лицензии‚ запросы в электронном виде․
3. Обращения граждан – форма подачи жалоб‚ предложений и запросов‚ а также отслеживание их статуса․
4. Открытые данные (Open Data) – наборы статистических и аналитических данных в открытом формате․
5. Публичные встречи и слушания – календарь мероприятий‚ где каждый желающий может принять участие․
6. Контрольные органы – информация о работе прокуратуры‚ Счетной палаты и иных надзорных структур․

Отделы и их функции

• Отдел информационных технологий – поддержка и развитие электронных сервисов․
• Отдел коммуникаций и публичных связей – работа со СМИ‚ соцсетями и общественными инициативами․
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение проектов и проверка законности․
• Отдел аналитики и планирования – подготовка аналитических отчётов и стратегических планов․
• Отдел по работе с обращениями граждан – прием‚ регистрация и рассмотрение всех заявлений․

Руководство портала

ФИО	Должность	Контактный телефон	Электронная почта
Алексей Владимирович Кузнецов	Директор портала «Открытое правительство»	+7 (861) -10‑55‑55	director@opengov․krasnodar․ru
Ирина Сергеевна Петрова	Заместитель директора по работе с гражданами	+7 (861) -10‑66‑66	irina․petrova@opengov․krasnodar․ru
Михаил Андреевич Сидоров	Главный специалист по открытым данным	+7 (861) -10‑77‑77	m․sidorov@opengov․krasnodar․ru

Отзывы граждан

На портале предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый пользователь может оставить
комментарий о работе сервиса․ Ниже – несколько типовых отзывов‚ полученных за 2025‑2026 годы:

• «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием․ Заявка была решена в течение 3 дней» – житель г․ Краснодар․
• «Сервис личного кабинета удобный‚ но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов в формате PDF» – предприниматель из г․ Сочи․
• «Отличная работа отдела открытых данных․ Наши аналитики используют статистику по туризму в своих исследованиях» – представитель туристической компании․

Все отзывы публикуются в открытом доступе‚ а команда портала отвечает на них в течение 48 часов․

---

Как воспользоваться личным кабинетом

1. Перейдите на страницу Личный кабинет․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона‚ адрес электронной почты и ФИО․
3. Подтвердите регистрацию кодом‚ полученным в SMS․
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать и отслеживать обращения;
   • Записываться на личный приём к чиновникам;
   • Получать электронные копии документов;
   • Подписываться на рассылки о новых открытых данных․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать обращение онлайн?

Войдите в личный кабинет‚ выберите пункт «Обращения»‚ заполните форму (тема‚ описание‚ прикрепите файлы) и нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите уникальный номер заявки‚ по которому сможете отслеживать статус․

Можно ли подать обращение анонимно?

Да‚ в форме обращения есть опция «Анонимное обращение»․ При этом вы не сможете получать ответы по электронной почте‚ но сможете отслеживать статус по номеру заявки․

Как узнать‚ какие данные доступны в разделе Open Data?

Перейдите в раздел «Открытые данные»‚ где представлена карта категорий (экономика‚ образование‚ здравоохранение‚ экология и др․)․ Для каждой категории доступны CSV‚ XLSX и API‑интерфейсы․

Как записаться на личный приём к губернатору?

В личном кабинете выберите пункт «Записаться на приём»‚ укажите желаемую дату (доступные даты отображаются в календаре) и кратко опишите цель встречи․ После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с деталями․

Что делать‚ если мой запрос не был рассмотрен в срок?

Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или напишите на support@opengov․krasnodar․ru․ В письме укажите номер обращения и требуемый срок ответа․

---

Портал «Открытое правительство Краснодарского края» – это современный инструмент взаимодействия
государства и граждан․ Он обеспечивает прозрачность расходов‚ упрощает доступ к государственным услугам‚
а также открывает возможности для активного участия населения в управлении регионом․ Пользуйтесь
официальными контактами‚ записывайтесь на приём‚ оставляйте отзывы – и вместе мы сделаем наш край
более открытым и эффективным!