Память народа – крупнейший в мире интернет‑портал подлинных документов о Второй мировой войне (1939‑1945) и Великой Отечественной войне (1941‑1945). Портал создан Министерством обороны Российской Федерации совместно с корпорацией «ЭЛАР» и предоставляет возможность каждому гражданину узнать судьбу своих предков‑воинов, получить сведения о награждениях, просмотреть оригиналы архивных материалов.
Что можно найти на портале
- Документы о личном составе воинских частей (более 2,5 млн. записей).
- Сведения о потерях (около 150 тыс. записей).
- Карточки раненых (≈ 1,8 млн.).
- Паспорта захоронений (≈ 143 тыс.).
- Истории пользователей – личные воспоминания о войне.
- Информацию о крупнейших операциях 1944‑1945 гг.: Висло‑Одерская, Балатонская, Венская, Кенигсбергская, Берлинская, Пражская.
Как пользоваться архивом
- Перейдите на официальный сайт.
- В строке поиска введите фамилию, имя, отчество или номер военно‑учетного листа.
- Отфильтруйте результаты по дате, типу документа, наградам и т.д.
- Для получения копий документов или уточнения данных используйте форму обратной связи или позвоните на горячую линию.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://pamyat-naroda.ru/ |
| Горячая линия: | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела обслуживания: |
|
| Электронный адрес: | support@pamyat-naroda.ru |
| Личный кабинет: | Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите в раздел «Личный кабинет» на главной странице. В связи с текущими техническими работами доступ к кабинету может быть временно ограничен. |
| Личный приём (консультации): | Приём специалистов проводится в г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 6, офис 3‑12. |
| График личного приёма: |
|
Структура портала: отделы и их функции
- Отдел архивного дела – сбор, оцифровка и хранение оригинальных документов.
- Отдел документального обеспечения – подготовка справочных материалов, проверка достоверности данных.
- Отдел пользовательского сервиса – работа с запросами граждан, помощь в поиске информации.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, обеспечение безопасности и доступности сервиса.
- Отдел публичных связей – публикация новостей, работа со СМИ и организация мероприятий.
Руководство проекта
- Генеральный директор проекта: генерал‑лейтенант Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по архивному делу: полковник Кузнецова Марина Викторовна
- Главный специалист по пользовательскому сервису: старший лейтенант Смирнов Алексей Николаевич
- Ответственный за ИТ‑поддержку: инженер‑программист Петров Дмитрий Сергеевич
Отзывы пользователей
Ольга Петрова, г. Калуга: «Благодаря «Памяти народа» я нашла военный билет своего деда, узнала о его наградах и месте захоронения. Сайт удобный, а сотрудники горячей линии помогли разобраться в деталях».
Андрей Сидоров, г. Новосибирск: «Очень понравилась возможность просматривать сканы оригинальных документов. Система поиска работает быстро, а история моего прадеда оказалась более драматичной, чем я думал».
Елена Кузнецова, г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки отвечает в течение часа, а личный приём в Москве помог мне оформить запрос на получение копии наградного листа».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить копию документа?
- Заполните форму «Запрос копии документа» в личном кабинете или позвоните на горячую линию. После подтверждения личности копия будет отправлена по почте или в электронном виде.
- Можно ли искать по номеру воинского билета?
- Да, в поисковой строке укажите точный номер – система выдаст все связанные записи.
- Что делать, если личный кабинет недоступен?
- Свяжитесь с технической поддержкой по e‑mail support@pamyat-naroda.ru или по телефону 8‑800‑200‑00‑00. Обычно работы завершаются в течение 24 часов.
Портал «Память народа» – уникальный ресурс, позволяющий каждому россиянину восстановить семейные истории, узнать о подвигах предков и получить официальные подтверждения их участия в Великой Отечественной войне. Благодаря постоянному пополнению базы данных (млн‑млн новых записей каждый год) и удобному интерфейсу, сервис становится всё более доступным и надёжным.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда проекта готова помочь каждому.