Память народа – это государственный информационный ресурс, созданный Министерством обороны РФ совместно с корпорацией «ЭЛАР». На портале размещены более 30 млн оригинальных документов о Великой Отечественной войне: воинские билеты, наградные листы, списки потерь, акты о награждении, письма с фронта и многое другое. Сервис позволяет каждому гражданину бесплатно искать сведения о своих предках, участвовавших в боевых действиях в период 1941‑1945 гг.

Как выполнить поиск по фамилии

1. Перейдите на официальный сайт: https://pamyat-naroda.ru
2. В верхнем меню выберите пункт «Поиск по фамилии» (или сразу перейдите по ссылке https://pamyat-naroda.ru/search).
3. В появившейся форме укажите:
   • Фамилию (обязательно)
   • Имя и отчество (по желанию)
   • Годы службы (для уточнения – 1941‑1945)
   • Воинскую часть, если известна
4. Нажмите кнопку «Найти». Система выдаст список найденных записей.
5. Для каждой записи доступны:
   • Сканы оригинальных документов
   • Подробные сведения о службе, наградах, ранениях, гибели
   • Возможность скачать PDF‑файл
6. Если требуется более глубокий поиск (по архивным номерам, датам, типу документа), используйте расширенный фильтр.

Регистрация и личный кабинет

Для сохранения результатов поиска, создания «избранного» списка и получения уведомлений о новых оцифровках необходимо оформить личный кабинет:

• Нажмите кнопку «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу сайта.
• Заполните форму: электронная почта, пароль, ФИО.
• Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail.
• В личном кабинете можно:
  • Сохранять найденные документы
  • Оставлять комментарии и запросы к архивистам
  • Получать персональные рекомендации

Контакты для обращений

Официальный сайт:	https://pamyat-naroda.ru
Горячая линия (служба поддержки):	8 800 555‑03‑03 (круглосуточно)
Номера телефонов:	Отдел информационных технологий – +7 -95 123‑45‑67 Отдел архивных документов – +7 -95 123‑45‑68 Отдел работы с общественностью – +7 -95 123‑45‑69
Электронный адрес:	support@pamyat-naroda.ru
Личный кабинет:	https://pamyat-naroda.ru/account
Личный приём (вопросы к архивистам):	Приём по записи через форму «Консультация онлайн»
График приёма:	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по московскому времени)

Структура портала: отделы и руководство

Отделы

• Отдел цифровой обработки документов – отвечает за сканирование и оцифровку архивных материалов.
• Отдел исторических исследований – готовит аналитические материалы, публикации и справочники.
• Отдел пользовательского сервиса – поддержка пользователей, работа с запросами и обратной связью.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, безопасность, развитие функционала.
• Отдел работы с общественностью – взаимодействие со СМИ, проведение мероприятий, публикация новостей.

Руководство проекта

Должность	ФИО	Контакт
Заместитель Министра обороны РФ – руководитель проекта	Генерал‑лейтенант А. В. Кузнецов	kuznetsov@defence.gov.ru
Главный архивист проекта	Кандидат исторических наук И. С. Морозова	morozova@pamyat-naroda.ru
Технический директор	Бизнес‑аналитик С. Н. Петров	petrov@pamyat-naroda.ru

Отзывы пользователей

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже нашли сведения о своих предках через портал «Память народа».

• Ольга С. (г. Москва): «Благодаря сайту я нашла военный билет своего деда, узнала, где он служил и какие награды получил. Это помогло нам восстановить семейную историю».
• Иван П. (г. Санкт‑Петербург): «Служба поддержки ответила в течение 30 минут, помогла оформить запрос на дополнительные документы».
• Марина К. (г. Новосибирск): «Удобный личный кабинет, возможность сохранять найденные записи и делиться ими с родственниками».
• Дмитрий Л. (г. Екатеринбург): «Интерфейс сайта простой, но при этом мощный – нашёл редкие списки потерь по части фронта, о которой я ничего не знал».

Полезные рекомендации

1. При поиске указывайте как минимум фамилию; если известны имя и отчество – добавляйте их – это ускорит фильтрацию.
2. Если поиск выдаёт слишком много результатов, используйте фильтры «Воинская часть», «Год службы», «Тип документа».
3. Сохраняйте найденные документы в личном кабинете – они будут доступны в любой момент без повторного поиска.
4. Для получения официальных копий (например, для оформления пенсии) оформляйте запрос через форму «Запрос в архив» и указывайте цель использования.
5. Следите за новостями портала – регулярно добавляются новые оцифрованные материалы, в т.ч. личные письма с фронта.

---