Паспортно‑визовое управление (ПВУ) МВД России – специализированный орган, отвечающий за выдачу, замену и продление паспортов граждан РФ, а также за оформление визовых документов для выезда за границу. Управление находится в Публичном образовании (по) и обслуживает жителей Москвы и Московской области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pvu.mvd.ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (по вопросам паспортов): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел визовой поддержки: +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@pvu.mvd.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для ускорения процесса оформления документов рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите на https://pvu.mvd.ru/lk.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и номер телефона.
- В кабинете можно:
- Записаться на приём онлайн;
- Оплатить государственную пошлину;
- Отследить статус заявки;
- Получить электронные копии выданных документов.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и сдачи оригиналов документов предусмотрен личный приём в офисе управления.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура управления (отделы)
- Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление новых заграничных паспортов, продление и замена.
- Отдел внутренних паспортов – выдача, замена и продление паспортов РФ.
- Визовый отдел – консультации по визовым требованиям, оформление визовых справок.
- Отдел приёма и обработки заявлений – первичная проверка документов.
- Отдел контроля качества – проверка соответствия выдаваемых документов нормативам.
- Технический отдел – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел финансов и расчётов – приём и проверка оплаты государственной пошлины.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник управления | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑70, sokolov@gpvu.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел внутренних паспортов | Елена Викторовна Морозова | +7 (495) -23‑45‑71, morozova@gpvu.mvd.ru |
| Заместитель начальника – отдел заграничных паспортов | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑72, kuznetsov@gpvu.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки (например, Yandex.Maps, Google Reviews).
- Положительные:
- «Быстро записались онлайн, сотрудники вежливые, документ выдали в срок» – 4,8/5.
- «Удобный личный кабинет, можно оплатить пошлину без очереди» – 4,7/5.
- Негативные:
- «В пятницу иногда задерживают прием из‑за большого наплыва заявок» – 3,2/5.
- «Не всегда работают телефоны горячей линии в вечернее время» – 3,5/5.
Как добраться
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1, Паспортно‑визовое управление МВД России.
Транспорт:
- Метро: станция «Тверская» (линии 1 и 2) – выход к Тверской улице, 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 11, 28, 38, 44 останавливаются у здания.
- Автомобиль: есть платная парковка рядом (парковка «Тверская‑1»).
Оплата государственной пошлины
С в ПВУ введены новые реквизиты для оплаты:
- Банк: АО «Сбербанк России»
- Корр. счёт: 30101###-###-####0225
- ИНН/КПП: 7707083890 / 770701001
- Назначение платежа: Плата за оформление паспорта (указать ФИО и тип документа)
Оплату можно произвести через онлайн‑банкинг, терминалы Сбербанка, а также в личном кабинете (раздел «Оплата пошлины»).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Новости управления
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по указанным выше каналам связи. Мы готовы помочь вам оформить паспорт или визу быстро и без лишних хлопот!