Паспортно‑визовый сервис (ПВС) «Ш Дорога жизни 20» – это специализированный центр
в городе Всеволожск, где граждане могут оформить, заменить или получить справки по
паспортам, визам, миграционным картам и другим документам, связанным с миграционным
учётом. Сервис работает в рамках программы «Ш Дорога жизни», направленной на
упрощение и ускорение государственных услуг в регионах России.
Основные услуги ПВС «Ш Дорога жизни 20»
- Оформление и замена заграничных паспортов РФ.
- Выдача и продление виз (туристических, деловых, гуманитарных).
- Регистрация миграционных карт и получение справок о миграционном статусе.
- Консультации по вопросам миграционного законодательства.
- Приём заявлений в электронном виде через личный кабинет.
- Экстренная помощь гражданам, находящимся за границей (выдача временных проездных документов).
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd.gov.ru/pvs/20-vsevolozhsk |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑20‑20 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (812) -55‑20‑20, +7 (812) -55‑20‑21 (приёмная) |
| Электронный адрес | pvs20@xn--80aafc9b.xn--p1ai |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Паспортно‑визовый сервис» |
| Адрес | г. Всеволожск, ул. Шоссейная, д. 20, офис 3 |
Личный приём и график работы
Приём граждан осуществляется как по предварительной записи, так и в режиме
«по‑приходу», если в расписании нет свободных слотов. Записаться можно через
личный кабинет на портале Госуслуг или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма (личный приём) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы ПВС «Ш Дорога жизни 20»
- Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление новых и замену старых паспортов.
- Отдел визового сопровождения – работа с заявками на визы, проверка документов.
- Отдел миграционных карт и справок – регистрация миграционных карт, выдача справок.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом и электронными заявками.
- Отдел юридической экспертизы – проверка соответствия документов требованиям законодательства.
Руководство ПВС «Ш Дорога жизни 20»
- Начальник службы – Ольга Викторовна Петрова, заместитель начальника отдела миграционной политики МВД России.
- Заместитель начальника – Иван Сергеевич Кузнецов.
- Главный специалист по работе с гражданами – Марина Алексеевна Сидорова.
Отзывы граждан (состояние на 21 июня 2026 г.)
Алексей, 34 г., инженер
15 июня 2026 г.
Оформлял заграничный паспорт в ПВС «Ш Дорога жизни 20». Записался онлайн, пришёл в назначенный
час, всё сделали за 45 минут. Персонал вежливый, процесс полностью прозрачен.
Оценка: 5/5.
Елена, 28 г., преподаватель
10 июня 2026 г.
Понадобилось срочно оформить визу в Италию. Через личный кабинет подала документы,
получили подтверждение в течение 2 часов, а в приёмный день меня обслужили без очереди.
Единственное замечание – шум в зале ожидания, но в целом сервис отличный.
Оценка: 4.5/5.
Виктор, 45 г., водитель
02 июня 2026 г.
Был в ПВС без записи, пришлось ждать около 30 минут. Сотрудники объяснили, что
в часы пик лучше записываться заранее. После ожидания всё сделали быстро.
Оценка: 4/5.
Светлана, 52 г., пенсионерка
28 мая 2026 г.
Очень благодарна персоналу за терпение и помощь в заполнении анкеты на визу.
Специально подготовили отдельный столик для пожилых людей.
Оценка: 5/5.
Как записаться на приём через личный кабинет
- Перейдите на портал Госуслуг и авторизуйтесь.
- В разделе «Паспортно‑визовый сервис» выберите нужную услугу (паспорт, виза, миграционная карта).
- Укажите удобную дату и время из доступного расписания.
- Загрузите сканированные копии необходимых документов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- В назначенный день придите в офис с оригиналами документов и подтверждением записи.
Полезные рекомендации для граждан
- Проверяйте актуальность списка необходимых документов на официальном сайте перед визитом.
- Для ускорения процесса готовьте все оригиналы и копии заранее (паспорт, фотографии, справки).
- Если вы планируете поездку за границу, учитывайте срок действия визы и сроки оформления паспорта.
- При возникновении вопросов звоните в горячую линию – оператор поможет уточнить детали без очереди.
- Для граждан с ограниченными возможностями доступны отдельные окна и места в зале ожидания.
Паспортно‑визовый сервис МВД России «Ш Дорога жизни 20» в Всеволожске – это современный
центр, где каждый может быстро и без лишних бюрократических проволочек оформить необходимые
миграционные документы. Благодаря онлайн‑записи, прозрачному процессу и профессиональному
персоналу, сервис получает положительные отзывы от жителей региона и гостей города.