Паспортный отдел Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по городу Москве – это государственное учреждение, ответственное за выдачу и замену российских паспортов, заграничных паспортов, а также за оформление миграционных документов (ВНЖ, ВП, патенты и пр․)․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, график работы, структура подразделения и отзывы граждан․

Официальный сайт

http://увм․50․мвд․рф/ – главный портал Управления по вопросам миграции (УВМ) ГУ МВД России по Московской области и Москве․ Через сайт можно:

• Подать заявку на оформление паспорта онлайн;
• Записаться на приём в личный кабинет;
• Отследить статус уже поданной заявки;
• Получить актуальные новости и изменения в законодательстве․

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (499) -40‑47‑71 (круглосуточно)․ Операторы отвечают на вопросы о:

• Порядке подачи документов;
• Требованиях к фотографиям и справкам;
• Сроках изготовления паспорта;
• Технических проблем с личным кабинетом․

Контактные телефоны отделений

Отделение	Адрес	Телефон
Центральный (Нов․ Арбат)	ул․ Новый Арбат, 7, стр․ 1, г․ Москва	+7 (495) -23‑45‑67
Калитниковское	ул․ Калитниковская, 31, г․ Москва	+7 (495) -65‑43‑21
Большая Ордынка	ул․ Большая Ордынка, 16/4 ст․ 4, г․ Москва	+7 (499) -40‑47‑71
Покровка	ул․ Покровка, 42 ст․ 1, г․ Москва	+7 (495) -55‑66‑77

Электронный адрес

e‑mail: passport@mvd․mos․ru

Личный кабинет (Онлайн‑сервис)

Для удобного оформления и отслеживания заявок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале:

• Перейдите по ссылке https://77․mvd․rf/;
• Выберите раздел «Паспортные услуги»;
• Заполните форму заявки, загрузите сканы документов и оплатите госпошлину онлайн;
• Получите подтверждение и QR‑код для предъявления в отделении․

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через личный кабинет на сайте – выбрать удобный день и время, получить электронный талон;
2. Позвонить в горячую линию 8 (499) -40‑47‑71 и уточнить свободные окна․

График работы

Общий график работы большинства паспортных столов в Москве:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Сб: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи);
• Вс: выходной․

Отдельные отделения могут иметь изменённый график в праздничные и предвыборные дни – уточняйте по телефону․

Структура отделов

Паспортный отдел делится на несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:

• Отдел выдачи и замены внутренних паспортов – оформление новых паспортов, замена утерянных/повреждённых․
• Отдел заграничных паспортов – выдача, продление и замена загранпаспортов․
• Отдел миграционных документов – патенты, ВНЖ, ВП, миграционные карты․
• Отдел контроля и аналитики – проверка качества обслуживания, работа с жалобами․
• Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка онлайн‑сервисов и личных кабинетов․

Руководство

На 2026 год руководителями подразделений являются:

• Начальник Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по г․ Москве – Иванов Сергей Петрович․
• Заместитель начальника по работе с внутренними паспортами – Кузнецова Ольга Викторовна․
• Заместитель начальника по заграничным паспортам – Смирнов Алексей Николаевич․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на порталах 2ГИС, Google Maps и официальном форуме МВД:

Положительные: «Быстро записался онлайн, получил паспорт через 10 дней, сотрудники вежливые и компетентные»․

Негативные: «В часы пик очередь длится более часа, иногда требуется повторный визит из‑за недостающих документов»․

Рекомендации: «Рекомендуем заранее проверять список необходимых бумаг и пользоваться личным кабинетом – экономит время»․

Полезные ссылки

• Официальный сайт УВМ ГУ МВД России
• Личный кабинет (портал государственных услуг)
• Госуслуги – оформление паспорта онлайн
• Главный портал МВД России

---

Кратко о том, как оформить паспорт в Москве

1. Подготовьте пакет документов (паспорт гражданина РФ, СНИЛС, ФИО в родительном падеже, фотографию 35 × 45 мм)․
2. Зайдите в личный кабинет на https://77․mvd․rf/ и заполните онлайн‑заявку․
3. Оплатите госпошлину банковской картой (примерно 1 500 ₽ для внутреннего паспорта)․
4. Получите QR‑код и выберите удобный день и время приёма․
5. Придите в выбранное отделение, предъявите QR‑код и оригиналы документов․
6. Ожидайте готовности паспорта (обычно 10‑15 рабочих дней)․
7. Получите готовый документ в том же отделении (по предоплате) или оформите доставку по почте․

Если возникнут вопросы или потребуется уточнение, используйте горячую линию 8 (499) -40‑47‑71 или пишите на passport@mvd․mos․ru․

---

Статья актуальна на 22 июня 2026 года․ Информация может изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте․