Патрульно‑постовая служба (ППС) – это подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за поддержание общественного порядка, профилактику правонарушений и оперативный отклик на вызовы граждан в городах и населённых пунктах России.
История службы
ППС была образована в начале XX в. и с тех пор прошла путь от небольших патрульных отрядов до современной сети, охватывающей более 150 000 постов по всей стране. В этом году, 2 сентября 2026 г., Патрульно‑постовая служба отметила своё столетие. Торжественное мероприятие прошло в актовом зале ОМВД России по Талдомскому городскому округу, где были подведены итоги работы за 100 лет и озвучены планы дальнейшего развития.
Основные задачи ППС
- Охрана общественного порядка и обеспечение безопасности на улицах, в парках, на массовых мероприятиях.
- Профилактика правонарушений и оперативное реагирование на вызовы граждан.
- Контроль за соблюдением правил дорожного движения.
- Работа с несовершеннолетними и профилактика правонарушений среди молодежи.
- Взаимодействие с другими подразделениями МВД и органами местного самоуправления.
Структура службы
ППС подразделяется на несколько уровней:
- Федеральный центр ППС – координация и разработка стратегий.
- Региональные управления – контроль за выполнением задач в субъектах РФ.
- Городские и районные отделения – непосредственное патрулирование территорий.
- Посты и патрульные группы – работа на местах (пешие, автомобильные, велосипедные патрули).
Руководство ППС
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Патрульно‑постовой службы | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по оперативной работе | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора по развитию | Подполковник полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://pps.mvd.ru
Горячая линия
Для экстренных вызовов и вопросов, требующих немедленного реагирования, используйте телефон 112 (общероссийская экстренная служба). Для неэкстренных вопросов – горячая линия ППС:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Дополнительный номер для регионов: 8‑800‑555‑36‑36
Номера телефонов отделений
Ниже – примеры телефонов главных отделений в крупных регионах (полный список доступен на сайте).
- Москва – +7 (495) -77‑00‑01
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑00‑02
- Новосибирск – +7 (383) -77‑00‑03
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑00‑04
Электронный адрес
Для письменных обращений и подачи заявлений используйте e‑mail:
pps@mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с ППС можно зарегистрировать личный кабинет на официальном портале:
- Ссылка: https://cabinet.pps.mvd.ru
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение справок и выписок;
- Запись на приём к сотруднику ППС.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в отделениях ППС.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы ППС
В каждом региональном управлении работают специализированные отделы:
- Отдел оперативного реагирования – обработка вызовов и выездные патрули.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с населением, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, сбор обратной связи.
- Отдел аналитики и планирования – сбор статистики, разработка планов развития.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе патрульных, качестве обслуживания и уровне профессионализма.
- Положительные отзывы (пример): «Благодарю патрульных за быструю реакцию на мой звонок, помогли предотвратить кражу в парке» – А. Петров, г. Москва.
- Конструктивные замечания (пример): «Необходимо увеличить количество патрулей в вечернее время в районе Тушинской улицы» – И. Сидоров, г; Санкт‑Петербург.
Все отзывы собираются в разделе «Обратная связь» на официальном сайте. На основании анализа отзывов формируются планы улучшения работы службы.
Перспективы развития ППС
МВД России объявило о планах дальнейшего совершенствования Патрульно‑постовой службы:
- Внедрение современных средств коммуникации (мобильные приложения, чат‑боты);
- Расширение сети видеонаблюдения и интеграция с аналитическими системами.
- Увеличение количества мобильных патрульных групп, оснащённых современным оборудованием.
- Развитие программ профилактики среди подростков и старшего поколения.
- Улучшение условий труда и повышения квалификации сотрудников.
Дата публикации: 22 июня 2026 г.