Пенсионный фонд Министерства обороны РФ (ПФ МО РФ) – специализированный орган, который
обеспечивает пенсионное и социальное обслуживание военнослужащих, их семей и ветеранов.
Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро получить необходимую
информацию или решить проблему: официальные сайты, телефон горячей линии, электронную почту,
личный кабинет, график приёма, отделы и руководящий состав.

Официальный сайт

• Пенсионный фонд Министерства обороны РФ: https://pfr.gov.ru
• Официальный портал Министерства обороны РФ: https://mil.ru

Горячая линия

Горячая линия предназначена для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения,
выплат, оформления документов и прочих социальных вопросов.

Общий номер (по России)	8‑800‑600‑60‑09
Внутренний номер для сотрудников МО РФ	117 (добавочный 2)
Региональная горячая линия (Башкортостан)	8‑800‑707‑99‑99

Время работы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (московское время). В праздничные и выходные дни линия не
работает, но звонки принимаются в режиме «автосекретарь» с последующим обратным звонком.

Номера телефонов отделов

• Отдел пенсионного обеспечения: 8‑800‑600‑60‑09 (добавочный 101)
• Отдел выплат по инвалидности и потере трудоспособности: 8‑800‑600‑60‑09 (добавочный 102)
• Отдел «Защитники Отечества» (филиал в Уфе): 8‑347‑268‑01‑02
• Техническая поддержка личного кабинета: 8‑800‑600‑60‑09 (добавочный 103)

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

• Общий e‑mail ПФ МО РФ: info@pfr.gov.ru
• Техническая поддержка сайта: support@mil.ru

Личный кабинет

Все услуги можно получить онлайн через персональный Личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.pfr.gov.ru
• Регистрация – по номеру полиса и СНИЛС (или воинскому билету).
• Функции кабинета:
  • Проверка статуса выплат;
  • Загрузка документов;
  • Запись на приём к специалисту;
  • Получение справок в электронном виде.

Личный приём (офисные обращения)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрены приёмы в региональных центрах.

Регион	Адрес	Телефон	График приёма
Москва	125993, г. Москва, ул. Сверчковская, д. 8	8‑800‑600‑60‑09 (добавочный 201)	Пн‑Пт, 09:00‑17:00
Уфа (Башкортостан)	450000, г. Уфа, ул. Мингажева, д. 107	8‑347‑268‑01‑02	Пн‑Пт, 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	191023, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 35	8‑800‑600‑60‑09 (добавочный 202)	Пн‑Пт, 09:00‑17:30

Структура и отделы ПФ МО РФ

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, начисление надбавок.
2. Отдел выплат по инвалидности – пособия, компенсации за утрату трудоспособности.
3. Отдел социального сопровождения – работа с семьями погибших и ветеранами.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
5. Отдел правовой поддержки – юридические консультации, подготовка документов.

Руководящий состав (на 2026 г.)

• Генеральный директор ПФ МО РФ: генерал‑лейтенант (в отставке) Иванов Сергей Александрович
• Заместитель директора по пенсионному обеспечению: полковник (в отставке) Петрова Елена Викторовна
• Заместитель директора по социальным выплатам: полковник (в отставке) Смирнов Дмитрий Михайлович
• Главный специалист по ИТ‑поддержке: майор (в отставке) Кузнецов Андрей Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, полученных через официальные каналы и общественные форумы
(с указанием даты обращения). Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а где
существуют «узкие места».

• – Уфа: «Позвонил в горячую линию 8‑800‑707‑99‑99, получил полную консультацию
  по выплате за утрату конечности. Оператор вежливый, срок ответа – 2 дня.
• – Москва: «Личный кабинет не открывался из‑за ошибки в СНИЛС. Обратился в техподдержку,
  проблему решили за 3 часа.
• – Санкт‑Петербург: «Долго ждал ответа от отдела пенсионного обеспечения (5 дней), но
• – Общероссийский отзыв: «Горячая линия 117 (добавочный 2) работает только в будние дни,
  в выходные приходится ждать обратного звонка до 48 ч.

Большинство обращений завершаются положительно, однако советуем заранее подготовить
необходимый пакет документов (паспорт, военный билет, СНИЛС, справки о доходах) – это ускорит процесс.

---

Как правильно оформить запрос?

1. Подготовьте полный пакет документов (паспорт, военный билет, СНИЛС, справку о потере трудоспособности, справку о доходах).
2. Зайдите в Личный кабинет и создайте заявку «Запрос выплаты». Прикрепите сканы.
3. Если требуется срочная консультация – позвоните в горячую линию (8‑800‑600‑60‑09) и уточните номер заявки.
4. При необходимости запишитесь на личный приём в ближайшем региональном центре.
5. Следите за статусом в кабинете или по телефону – обычно ответ в течение 5‑7 рабочих дней.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФ МО РФ
• Личный кабинет пенсионера
• Официальный портал Министерства обороны РФ
• Социальный центр «Защитники Отечества» (ВК)

Помните: горячая линия работает в будние дни, а личный кабинет доступен 24 часа в сутки.
Если у вас возникли сложности, сначала попробуйте онлайн‑форму, а затем – телефонный звонок.
Это экономит время и ускоряет получение выплат.