Пенсионный отдел Министерства внутренних дел Ханты‑Мансийского автономного округа (МВД ХМАО) занимается оформлением и выплатой пенсий сотрудникам МВД, их семьям и ветеранам. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, порядок личного приёма, график работы, структура отдела, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://pension.mvd-hmao.ru

На сайте доступны:

• Интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные инструкции;
• Актуальные новости отдела и изменения в законодательстве;
• Контактные данные всех подразделений.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (3462) -5‑00‑55 (круглосуточно, 24/7).
Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатно).
Горячая линия принимает обращения по вопросам:

• Оформления пенсионных прав;
• Состояния выплаты пенсии;
• Уточнения документов;
• Технической поддержки личного кабинета.

Телефонные номера отделов

Электронный адрес

E‑mail: pension@mvd-hmao.ru

Электронные письма принимаются в рабочие часы (08:00‑18:00). При необходимости ответ может быть отправлен в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет (личный приём онлайн)

Для того чтобы оформить заявление, проверить статус выплаты или загрузить сканы документов, необходимо:

1. Перейти на страницу входа в личный кабинет;
2. Ввести логин и пароль, полученные после регистрации (по телефону горячей линии или в отделе);
3. Выбрать нужный тип услуги («Оформление новой пенсии», «Перерасчёт», «Получение справки» и т.д.);
4. Заполнить форму и прикрепить сканы требуемых документов;
5. Отправить заявку и следить за её статусом в разделе «Мои обращения».

Система автоматически отправляет SMS‑уведомления о каждом изменении статуса заявки.

Личный приём (офлайн)

Для тех, кто предпочитает обращаться лично, предусмотрён приём в главном офисе.

Адрес

ул. Пушкина, 12, г. Ханты‑Мансийск, ХМАО‑Югра, 628000

График личного приёма

• Понедельник‑Среда: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
• Четверг‑Пятница: 09:00‑12:00, 13:30‑16:30
• Суббота, воскресенье – выходные

Как записаться на приём

Записаться можно:

• По телефону горячей линии (указать желаемую дату и время);
• Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
• По электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.

Структура отдела и основные подразделения

1. Главный отдел по пенсионному обеспечению – координация всех процессов, разработка методических рекомендаций.
2. Отдел по работе с ветеранами МВД – специальные льготы, выплаты по особым категориям.
3. Отдел по работе с семьями – пенсии по случаю смерти, выплаты семьям погибших сотрудников.
4. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка официальных писем.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.

Руководство отдела

Отзывы граждан

Ниже приведены несколько типовых отзывов, оставленных гражданами на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает отдел.

• Иван Петров, 58 лет – «Благодарю сотрудников за быстрое оформление пенсии после выхода на пенсию. Всё сделали в срок, без лишних бумаг».
• Елена Смирнова, 45 лет – «Обратилась за помощью в получении выплаты семье погибшего коллеги. Оперативно помогли собрать пакет документов, выплата прошла в течение недели».
• Алексей Кузнецов, 62 года – «Техническая поддержка сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после смены телефона. Очень удобно, что есть онлайн‑чат».
• Марина Иванова, 34 года – «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди. В остальном – всё отлично».

Полезные ссылки

• FAQ – часто задаваемые вопросы
• Список необходимых документов
• Новости отдела
• Контактная форма обратной связи

Важно: Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить график работы и наличие свободных мест по телефону горячей линии.