Основная задача отдела – оказание пенсионных услуг военнослужащим, сотрудникам МВД и их семьям, а также контроль за соблюдением пенсионного законодательства на территории Краснодарского края.
Контактная информация
- Полный адрес: Россия, Краснодар, ул. Шоссе Нефтяников, 38/2
- Официальный сайт: https://23.mvd.ru
- Горячая линия (приём звонков): 8‑861‑212‑46‑50
- Дополнительные телефонные номера:
- 8‑861‑212‑46‑51
- 8‑861‑212‑46‑52
- Электронный адрес: pension@23.mvd.ru (уточняйте при звонке, если адрес изменился)
- Личный кабинет граждан: https://lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения справок.
График работы и приём граждан
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пт | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Сб‑Вс | выходные |
Приём граждан (личный приём) – по предварительной записи:
- Пн, Вт, Пт – 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Записаться можно по телефону 8‑861‑212‑46‑50 или через Личный кабинет.
Структура отдела (отделы и их функции)
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата пенсий, проверка права на получение.
- Отдел оформления документов – выдача справок, подтверждающих стаж и выслугу.
- Отдел социальной поддержки – консультирование по вопросам льгот, медицинского обслуживания и социальной помощи.
- Отдел правовой информации – разъяснение пенсионного законодательства, помощь в подготовке заявлений.
- Отдел работы с обращениями – приём и обработка жалоб, предложений и запросов граждан.
Руководство отдела
На момент написания статьи официальные данные о руководителе отдела не публикуются на открытом сайте. Рекомендуем уточнить ФИО руководителя и его контактный телефон при первом звонке в горячую линию.
Отзывы граждан (данные с портала Zoon)
На портале Zoon отдел имеет 10 отзывов и средний рейтинг 3,5 из 5. Ниже – краткая сводка основных тем, поднимаемых в отзывах:
- Положительные моменты:
- Вежливый персонал, готовый помочь при личном обращении.
- Четкое объяснение процедуры получения пенсии.
- Недостатки и жалобы:
- Сложности с дозвоном – несколько отзывов указывают, что телефонные линии часто заняты или не отвечают.
- Длительные сроки ожидания в очереди при личном приёме.
- Отсутствие актуального списка сотрудников и их контактов на официальном сайте.
Пример одного из отзывов :
Вячеслав Устименко: «Пять дней пытаюсь дозвониться в пенсионный отдел, ни один из пяти номеров не поднимает трубку. Как объяснить такое руководство?». Оценка – 1 из 5.
Пример другого отзыва :
Романец Нина Аркадьевна: «Не могу дозвониться, прошу помочь оформить пенсию умершего мужа‑военного пенсионера». Оценка – 5 из 5 (за готовность помочь при личном визите).
Если вы планируете обратиться в отдел, рекомендуется заранее записаться через телефон или личный кабинет, чтобы избежать длительного ожидания.
Как добраться
Отдел находится в центральной части города, удобно доступен общественным транспортом:
- Остановка «Шоссе Нефтяников» (автобусы № 12, 27, маршрутки)
- Ближайшая станция метро – нет (Краснодар не имеет метро, но рядом находятся крупные автотрассы).
- Для автолюбителей – парковка у здания ограничена, рекомендуется использовать общественный транспорт.
С помощью онлайн‑карты вы можете построить маршрут от вашего текущего местоположения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России по Краснодарскому краю
- Личный кабинет граждан
- Отзывы на Zoon