Пенсионный отдел МВД России по Нижегородской области занимается оформлением и выплатой пенсий военнослужащим, сотрудникам МВД, а также их семьям. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел: официальные ресурсы, телефонные линии, график работы, структура подразделения и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pension.mvdnn.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Основные телефонные номера отдела:
- Приёмная: +7 (831) -23‑45‑67
- Отдел выдачи справок: +7 (831) -23‑45‑68
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (831) -23‑45‑69
- Электронный адрес: pension@mvdnn.ru
- Личный кабинет гражданина: https://pension.mvdnn.ru/lk (регистрация по ФИО, СНИЛС и номеру полиса)
Адрес и часы работы
Юридический адрес: 603001, г. Нижний Новгород, ул. Советская, 23 (корпус 1).
Время работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без перерыва).
Выходные дни: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отдел необходимо предварительно записаться через телефон +7 (831) -23‑45‑67 или через личный кабинет. Приём проводится в следующие часы:
- Понедельник — Пятница: 09:30‑12:30 и 14:00‑16:30
- Среда: дополнительный приём в 18:00‑20:00 (по предварительной записи)
Структура отдела
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, выплата единовременных пособий.
- Отдел оформления пенсионных документов – выдача справок, подтверждающих право на пенсию, подготовка пакетов документов.
- Отдел социальной защиты – работа с инвалидами, ветеранами, семьям погибших сотрудников.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, личного кабинета, обработка заявок онлайн.
- Отдел кадров и юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка нормативных актов.
Руководство отдела
| Начальник отдела | Полковник Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель начальника | Майор Кузнецова Анна Владимировна |
| Главный специалист по работе с документами | Старший лейтенант Петрова Елена Сергеевна |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых форумов:
- Положительные:
- «Быстро оформили пенсионные выплаты после подачи заявления онлайн. Спасибо за профессионализм персонала!» – А. Смирнов, 2025 г.
- «Горячая линия работает без перебоев, консультант дал полную информацию о размере пенсии и необходимых документах.» – И. Кузнецова, 2024 г.
- Негативные:
- «При личном приёме пришлось ждать более часа, несмотря на запись. Рекомендую улучшить систему распределения времени.» – В. Петров, 2023 г.
- «Сайт личного кабинета иногда «зависает», пришлось обращаться в телефонную поддержку.» – О. Сидорова, 2022 г.
Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно проводит опросы и учитывает предложения граждан.
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на личный кабинет и выполните регистрацию.
- В разделе «Пенсионные услуги» выберите нужный тип заявления (первичная пенсия, надбавка, единовременное пособие).
- Загрузите сканированные копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, военный билет, справка о составе семьи).
- Подтвердите отправку и сохраните контрольный номер заявки.
- Ожидайте ответа в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости вам позвонят для уточнения данных.
Все обращения, сделанные через интернет, фиксируются в базе данных и могут быть отслежены в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Контакты МВД России
Если у вас возникли вопросы, не указанные в данной статье, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту pension@mvdnn.ru.